行政服務(wù)中心交通窗口20xx年度工作總結(jié)(更新版)
【正文】 表負責(zé)每季度對窗口工作人員 的表現(xiàn)和實績考核一次 。上崗時 服裝整潔，儀表端正，自覺做好衛(wèi)生工作， 物品擺放有序， 保持窗口的整潔 。遇到這種情況，為方便經(jīng)營者，不使他們跑冤枉路，窗口工作人員會及時和經(jīng)營者所轄 站聯(lián)系，由所轄站站長前來中心為經(jīng)營者填驗申請表，簽署意見，補齊相關(guān)手續(xù)。 一是， 全面實施政務(wù)公開制 。 為達到“手續(xù)簡、流程短、效率高、服務(wù)優(yōu)”的工作目標(biāo)，交通窗口全體工作人員 積極創(chuàng)新服務(wù)方式，延伸服務(wù)內(nèi)涵，在業(yè)務(wù) 受理、審批和辦結(jié)服務(wù) 過程中，緊抓 “便民、高效、規(guī)范”的服務(wù)準則 。 有時經(jīng)營者辦理業(yè)務(wù)未通過所轄站區(qū)受理，經(jīng)營許可申請表未經(jīng)基層站簽署辦理意見。工作時間做到不串崗聊天，不玩游戲，不吃零食，不做與工作無關(guān)的事。 交通窗口除積極 參加中心組織的 “紅旗窗口”和“服務(wù)標(biāo)兵”評選活動外，運管所結(jié)合窗口工作實際，專門制定了 “ 行政服務(wù)中心交通窗口工作人員考評辦法 ”， 從 工作紀律、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、廉 潔自律四個方面 ，將窗口工作人員的工作業(yè)績和服務(wù)水平納入 年度考核。工作人員將大部分精力都投入到工作中，卻忽視了業(yè)務(wù)知識和政策法規(guī)的學(xué)習(xí)， 對有些政策性強的業(yè)務(wù)咨詢解
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