【正文】 國(guó)際業(yè)務(wù)部經(jīng)理 /華凌空調(diào)總經(jīng)理 研發(fā)中心經(jīng)理 /技術(shù)部經(jīng)理 /華凌空調(diào)總經(jīng)理 20xx年 5月以前 20xx年 5月以前 20xx年 5月以前 。 ?超靜設(shè)計(jì)，室內(nèi)僅 47分貝。組成包括外籍營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家在內(nèi)的100多人的海外營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，建立起準(zhǔn)時(shí)、快捷的全球物流管理系統(tǒng)。開(kāi)發(fā)巴西市場(chǎng)和格力的野心有關(guān)，因?yàn)榘臀鳉夂蚺c中國(guó)相反。為了達(dá)到此目標(biāo)，我們?cè)谝韵路矫鏉M(mǎn)足客戶(hù)需求： ? 最佳質(zhì)量 ? 先進(jìn)的技術(shù) ? 有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格 ? 公司與雇員的可靠性 ? 最佳服務(wù)與支持 ? 靈活的個(gè)性化能力 ? 優(yōu)秀的社會(huì)參與 ? 穩(wěn)定的財(cái)務(wù)基礎(chǔ) 例二：飛利浦小家電 飛利浦小家電通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，專(zhuān)業(yè)的顧客服務(wù)及全面質(zhì)量管理而成為中國(guó)消費(fèi)者的首選和小家電行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，并籍此增加股東價(jià)值 公司使命定義的是一個(gè)企業(yè)存在的目的，明確了企業(yè)選擇競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，企業(yè)發(fā)展的方向和主要經(jīng)營(yíng)原則 P w C13 制定公司使命陳述文件 ? 它必須有 ? 個(gè)性 ? 。PwC 20xx年 3 月 31 日 華凌空調(diào)設(shè)備有限公司 整體發(fā)展戰(zhàn)略診斷 P w C2 華凌的使命和目標(biāo) 2. 華凌的市場(chǎng)選擇和策略 3. 中國(guó)空調(diào)行業(yè)發(fā)展概況 1. 華凌的策略執(zhí)行計(jì)劃 4. 戰(zhàn)略建議 5. P w C3 中國(guó)空調(diào)行業(yè)發(fā)展概況 1. P w C4 ? 九十年代以來(lái)，中國(guó)城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民平均年收入增長(zhǎng)分別達(dá)到 21%和 18%；隨著價(jià)格的逐年下降，空調(diào)已經(jīng)由奢侈品變?yōu)樯畋匦杵贰? 66% 11% 23% 23% 10% 67% 22% 22% 21% 70% 69% 68% 8% 9% 10% 933 分體機(jī) 1320 1216 1121 1024 窗機(jī) 柜機(jī) 總臺(tái)數(shù) 年均增長(zhǎng) 中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)增長(zhǎng)預(yù)測(cè) 20xx20xx年 (萬(wàn)臺(tái) ) 9% % % % 20xx 20xx 20xx 20xx 20xx * 資料來(lái)源：中國(guó)家電協(xié)會(huì) (保守預(yù)測(cè) )， PwC分析 20xx年后，國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)將進(jìn)入一個(gè)穩(wěn)步增長(zhǎng)的時(shí)期，以年均 9%的速度增長(zhǎng) P w C6 1. 格力 17% 2. 美的 16% 3. 春蘭 10% 4. 海爾 10% 5. 科龍 9% 6. 松下 6% 7. LG 5% 8. 三凌 4% 9. 其他 23% 1999年空調(diào)市場(chǎng)占有率分布 前五名國(guó)內(nèi)品牌 占據(jù) 62%的市場(chǎng) 份額 前三名國(guó)外品牌 也占據(jù) 15%的市 場(chǎng)份額 剩余市場(chǎng)由 20 家國(guó)內(nèi)外廠家 瓜分 * 資料來(lái)源：中國(guó)家電協(xié)會(huì) ， PwC分析 中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)前五名已經(jīng)占據(jù)了六成國(guó)內(nèi)市場(chǎng) P w C7 5 最 強(qiáng) 1 最 弱 主要廠家 品 牌 價(jià) 格 服 務(wù) 新技術(shù) /產(chǎn)品 可 靠 性 評(píng) 論 格 力 美 的 春 蘭 海 爾 科 龍 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 2 3 ?注重于最好的技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量 ?使用進(jìn)口壓縮機(jī)，無(wú)競(jìng)爭(zhēng)性?xún)r(jià)格 ?東部和西南地區(qū)低價(jià)策略獲得成功 ?相比競(jìng)爭(zhēng)者便宜 5001000元 /臺(tái) ?成功的保持較低的產(chǎn)品成本 ?行業(yè)內(nèi)的低價(jià)策略者 ?多元化的電器制造商，成功的樹(shù)立品 牌形象；最好的服務(wù)網(wǎng)絡(luò) ?高營(yíng)銷(xiāo)投入和服務(wù)成本導(dǎo)致高的價(jià)格 ?產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)力強(qiáng)，噪音技術(shù)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先 ?較強(qiáng)的財(cái)物支持 * 資料來(lái)源：中國(guó)家電協(xié)會(huì) ， PwC分析 主要的空調(diào)廠家力爭(zhēng)塑造不同的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以贏得市場(chǎng) P w C8 東部 東北部 南部 西北部 中部 中南部 北部 西南部 春蘭 春蘭 春蘭 美的 美的 美的 美的 美的 美的 美的 格力 格力 格力 格力 格力 松下 松下 海爾 海爾 海爾 海爾 科龍 LG 長(zhǎng)虹 14% 9% 9% 15% 14% 10% 33% 16% 11% 21% 32% 9% 27% 14% 12% 38% 19% 31% 11% 10% 10% 43% 17% 22% * 資料來(lái)源：中國(guó)家電協(xié)會(huì) ， PwC分析 其中格力，美的和海爾實(shí)施覆蓋全國(guó)的策略 P w C9 1994年關(guān)鍵購(gòu)買(mǎi)要素 3低 噪 音 2價(jià) 格 1省 電 4 (及以下 )： 制 冷 能 力，服 務(wù)，可 靠 性 等 20xx年關(guān)鍵購(gòu)買(mǎi)要素 評(píng) 論 1價(jià) 格 2品 牌 形 象 3服 務(wù) 質(zhì) 量 4 (及以下 )： 質(zhì) 量，產(chǎn) 品 性 能，低 噪 音 等 ?由于大多數(shù)知名品牌在技術(shù)，可靠性和服務(wù)方面很 難進(jìn)行差異化，價(jià)格成為最大的不同點(diǎn) ?用戶(hù)熱衷于價(jià)格下調(diào)，他們現(xiàn)在關(guān)心的是 ? 現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi) ? 還是 ? 持幣觀望 ? ?在過(guò)去的幾年中，用戶(hù)深受大量廣告戰(zhàn)的影響和教育 ?大多數(shù)用戶(hù)認(rèn)為知名品牌通常具有較好的質(zhì)量和可靠性 ?空調(diào)的使用效果相當(dāng)程度上取決于安裝質(zhì)量 ?用戶(hù)趨向選擇更為可靠的零售商，以便于有效安裝和可靠服務(wù) ?用戶(hù)通常都關(guān)心質(zhì)量和產(chǎn)品特性；但他們的判斷受到其他空調(diào)使用者和零售商的促銷(xiāo)手段 * 資料來(lái)源：中國(guó)家電協(xié)會(huì) ， PwC分析 價(jià)格，品牌和服務(wù)已經(jīng)成為用戶(hù)三個(gè)關(guān)鍵的購(gòu)買(mǎi)要素 P w C10 華凌的使命和目標(biāo) 2. P w C11 企業(yè)戰(zhàn)略 ? 使命和目標(biāo) (Mission) ? 策略 (Strategy) 市場(chǎng)定位 (Market Segmentation) 市場(chǎng)方法 (Segmentation Approach) ? 策略執(zhí)行計(jì)劃 (Implementation Plan) 我們認(rèn)為一個(gè)完整的企業(yè)戰(zhàn)略框架包括了企業(yè)使命和目標(biāo)，企業(yè)策略，及策略執(zhí)行計(jì)劃 P w C12 公司使命目的 使企業(yè)專(zhuān)注于最終目的 表達(dá)管理層對(duì)企業(yè)遠(yuǎn)景的設(shè)計(jì) 是制定企業(yè)所有策略計(jì)劃的基礎(chǔ) 指導(dǎo)企業(yè)的核心價(jià)值觀 是企業(yè)所有變革和創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn) 使命陳述舉例 例一： Dell 戴爾電腦 戴爾公司的使命是通過(guò)提供最佳的客戶(hù)體驗(yàn)在全球范圍內(nèi)成為最成功的電腦制造商。 20xx年 資料來(lái)源： PwC調(diào)查分析 P w C27 業(yè)界國(guó)際業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀 (格力、美的 ) 格力 在巴西成立銷(xiāo)售公司。 ? 美的 早在 80年代就擁有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)，現(xiàn)已建立起遍布五大洲 60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的全球營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，并在香港、歐洲等地設(shè)有海外業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，在西班牙和巴西設(shè)有保稅倉(cāng)。 ?溫馨語(yǔ)音提示，配合卡通面板，適合小朋友使用