【正文】 規(guī)劃方法 ?最高領(lǐng)導(dǎo)介紹研究的目標(biāo)，期望的成果和研究的遠(yuǎn)景，以及與企業(yè)的活動(dòng)和目標(biāo)的關(guān)系 ?系統(tǒng)分析員介紹收集的有關(guān)資料，使成員熟悉有關(guān)資料，并對(duì)有關(guān)問題提出自己的評(píng)價(jià)和看法 ?由各主要業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人介紹本部門數(shù)據(jù)處理的歷史和現(xiàn)狀、主要活動(dòng)、目前存在的問題，以及與相關(guān)數(shù)據(jù)的聯(lián)系 研究的開始階段： 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法 ?企業(yè)過程：邏輯上相關(guān)的一組決策和過程的集合，這些決策和過程是管理企業(yè)資源所需要的。這里所說的“企業(yè)”也可以是非盈利的單位或部門。 理解關(guān)鍵的企業(yè)目標(biāo) 企業(yè)如何達(dá)到目標(biāo)？ IS如何支撐這目標(biāo)？ 如何實(shí)現(xiàn) IS目標(biāo)？ 信息化建設(shè)具體項(xiàng)目 的實(shí)施 IS實(shí)施計(jì)劃 IS戰(zhàn)略目標(biāo) 企業(yè)戰(zhàn)略 （ 1）信息系統(tǒng)戰(zhàn)略 ? 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分，和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、運(yùn)作戰(zhàn)略等一樣，是公司的職能戰(zhàn)略。下一步是識(shí)別支持這些關(guān)鍵成功因素的信息需求。顯然，州政府需要制定一個(gè)滿足全州總體需求的系統(tǒng)規(guī)劃。 ?由于公司提出了創(chuàng)國(guó)際一流企業(yè)的目標(biāo)，因此公司希望在信息化建設(shè)方面也要與國(guó)際最先進(jìn)的企業(yè)看齊，并使信息化建設(shè)能成為公司實(shí)現(xiàn)創(chuàng)國(guó)際一流目標(biāo)的重要推動(dòng)力。 ?信息需要重復(fù)多次的輸入 部門級(jí)業(yè)務(wù)功 能的改進(jìn)需求 信息化發(fā)展過程中的缺失 誰應(yīng)該為 IS黑洞負(fù)責(zé) ？ 面向部門的 信息化模式 “孤島”信息 的產(chǎn)生 接口需求的 大量出現(xiàn) 面向接口的 高成本維護(hù) 跨部門業(yè)務(wù) 成本的提高 信息黑洞 ?如何減少黑洞和消融孤島 ?防患于規(guī)劃 ?數(shù)據(jù)的集成 ?系統(tǒng)的集成 ?業(yè)務(wù)流程的集成 ?…… 戰(zhàn)略一致性模型（ Strategic Alignment Model) ?John Handerson (1994,哈佛商學(xué)院 )提出的一整套進(jìn)行信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的思考框架，幫助企業(yè)如何檢查經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與信息架構(gòu)之間的一致性。 ?企業(yè)數(shù)據(jù)中存在很大的冗余、大量的垃圾信息。 ?企業(yè)實(shí)施信息化已有多年，每年在信息化建設(shè)方面投入了大量的人力和財(cái)力，公司已建立了OA辦公自動(dòng)化、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)等，并已搭建了公司廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)。在投資 5700萬美元建立一個(gè)新的抽彩給獎(jiǎng)法系統(tǒng)的同時(shí)，在潛在的彩票收入中，由于拖延而付出的代價(jià)超過 1億美元。 因此， John為州政府找出了 關(guān)鍵成功因素 ， 如通過消除欺騙性救濟(jì)金而削減成本。前者偏重戰(zhàn)略方向，后者具體行動(dòng)計(jì)劃。 戰(zhàn)略性信息系統(tǒng)計(jì)劃 組織信息需求分析 資源配置 信息戰(zhàn)略規(guī)劃的方法 ?自 60年代以來，隨著信息系統(tǒng)在組織中越來越廣泛的運(yùn)用，許多專家和企業(yè)界開始了對(duì)信息戰(zhàn)略規(guī)劃方法的探索和研究，并且形成了一些比較典型的信息戰(zhàn)略規(guī)劃的方法： ? 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法 （ Business System Planning， BSP） ? 戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法 （ Strategic Data Planning， SDP） ? 關(guān)鍵成功因素法 （ Critical Success Factors， CSF） ? 戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法 （ Strategy Set Transformation， SST） ? 應(yīng)用系統(tǒng)組合法 （ Application Portfolio Approach， APA） ? 信息工程法 （ Information Engineering， IE） ? 戰(zhàn)略柵格法 （ Strategic Grid， SG） ? 價(jià)值鏈分析法 （ Valuechain Analysis， VCA） ? …… 由 IBM公司于 20世紀(jì) 70年代提出的自上而下識(shí)別系統(tǒng)目標(biāo)、企業(yè)過程、數(shù)據(jù)，自下而上地設(shè)計(jì)系統(tǒng)，支持系統(tǒng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)化規(guī)劃方法。即使將來企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)或管理體制發(fā)生變化，信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)體系不會(huì)受到太大的沖擊。 ?企業(yè)模型優(yōu)化 職能域 業(yè)務(wù)過程 新業(yè)務(wù)過程 新職能域 業(yè)務(wù)活動(dòng) … … 分解 分解 綜合 綜合 戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法 ?采用以上步驟建立起來的企業(yè)模型應(yīng)具有以下特點(diǎn)： ?完整性 ?適用性 ?相對(duì)于企業(yè)目標(biāo)的永久型 戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法 ?進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，建立主題數(shù)據(jù)庫 ?主題數(shù)據(jù)庫：或稱為集約化的數(shù)據(jù)庫環(huán)境，它是滿足各項(xiàng)管理的數(shù)據(jù)類的集合 ?主題數(shù)據(jù)庫的特點(diǎn)： 需要全面的數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)模型的建立工作 實(shí)施所需時(shí)間較長(zhǎng) 維護(hù)成本很低 戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法 ?主題數(shù)據(jù)庫規(guī)劃的內(nèi)容 ?第一階段：信息過濾階段 語法過濾 語義過濾 語用過濾 ?第二階段：主題數(shù)據(jù)庫定義階段 ER圖 從載體下手，將載體中包含的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行分析和歸類 戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法 ?子系統(tǒng)劃分： ?建立業(yè)務(wù)過程與主題庫的對(duì)應(yīng)矩陣（ U/C）矩陣 ?變動(dòng)主題數(shù)據(jù)庫的順序，使字母 C大致排列在左上角到右下角的對(duì)角線上 ?根據(jù)新系統(tǒng)邏輯職能域的劃分，用方框劃分子系統(tǒng) 主題數(shù)據(jù)庫與業(yè)務(wù)過程的 C－Ｕ矩陣 主題數(shù)據(jù)庫 業(yè)務(wù)過程 客戶 預(yù)算 財(cái)務(wù) 供應(yīng)商 采購 材料庫存 成品庫存 訂貨 成本 銷售 銷售區(qū)域 支付 計(jì)劃 職工 工資 設(shè)備 在制品 機(jī)器負(fù)荷 對(duì)外需求 。 市場(chǎng)分析 U U U U U 產(chǎn)品范圍考察 U 銷售預(yù)測(cè) C C U U U U 財(cái)務(wù)計(jì)劃 C U 資本獲取 U U C 資金管理 U U 產(chǎn)品設(shè)計(jì) U C C C 產(chǎn)品定價(jià) U C 產(chǎn)品規(guī)格說明 U C C 材料需求 U U U C U 采購 U U C C 進(jìn)貨 U U U U U 庫存管理 C U 。 關(guān)鍵成功因素法 （ Critical Success Factors， CSF） ?80年代初由 由哈佛大學(xué)的 William Zani和 MIT的 John Rockart并 把 CSF引入信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 ?通過分析找到影響組織成功的關(guān)鍵因素 ?圍繞關(guān)鍵成功因素確定組織對(duì)于信息系統(tǒng)的需求 ?根據(jù)信息系統(tǒng)的需求進(jìn)行信息系統(tǒng)規(guī)劃 企業(yè)戰(zhàn)略 CSF 信息系統(tǒng)如何支持 CSF 信息系統(tǒng)的需求 信息系統(tǒng)規(guī)劃 分析 分析 分析 分析 支持 關(guān)鍵成功因素法 (CSF) 關(guān)鍵成功因素法 企 業(yè) 目 標(biāo) CSF識(shí)別 性能指標(biāo)識(shí)別 數(shù)據(jù)字典定義 目標(biāo)識(shí)別 了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)； 識(shí)別所有的成功因素； 確定關(guān)鍵成功因素； 明確各關(guān)鍵成功因素的性能指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。 APA方法認(rèn)為，企業(yè)在信息系統(tǒng)方面的經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目的大小與結(jié)構(gòu)，是風(fēng)險(xiǎn)分析應(yīng)該考慮的兩個(gè)非常重要的因素。 不同的企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、企業(yè)規(guī)模和管理水平的不同，以及處在信息化建設(shè)的不同階段，制定信息技術(shù)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)不同，可能會(huì)采取不同的方法，也可以綜合運(yùn)用幾種方法，其中常用的方法列舉如表 戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃法 案例：山西鋁廠的信息規(guī)劃 山西鋁廠產(chǎn)品生產(chǎn)工藝復(fù)雜 ， 有 14個(gè)分廠 ， 中間產(chǎn)品較多 ， 進(jìn)廠原燃料品種繁多 ， 對(duì)企業(yè)信息化一直有迫切的要求 ， 以前是各個(gè)系統(tǒng)分別開發(fā) ， 五花八門 ， 各自為政 ， 沒有統(tǒng)一規(guī)劃 。