天健管理咨詢(xún)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略(更新版)
【正文】 ：一些國(guó)內(nèi)的大所也正在強(qiáng)化其管理咨詢(xún)業(yè)務(wù) ? 替代方面：高端的職業(yè)經(jīng)理人；同業(yè)引入（花旗 中國(guó)銀行 ） 天健 ? 管 理 咨 詢(xún) 市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略 目前國(guó)際會(huì)計(jì)公司開(kāi)展管理咨詢(xún)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)進(jìn)入主要采用所謂的 Two Channels戰(zhàn)略。 ? 從客戶(hù)角度，讓一批已經(jīng)了解自己的專(zhuān)業(yè)人士為自己服務(wù)，成本肯定比另找一家公司要低。 此后咨詢(xún)與審計(jì)的差異更加明顯。例如普華在 19世紀(jì)中后期就已經(jīng)開(kāi)始幫助客戶(hù)設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)系統(tǒng)、進(jìn)行清算處理 ?從 20世紀(jì)初開(kāi)始到 50、 60年代，國(guó)際會(huì)計(jì)公司在以審計(jì)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的前提下，利用客戶(hù)資源、知識(shí)資源的優(yōu)勢(shì)，不斷向咨詢(xún)自然延伸，其業(yè)務(wù)主要包括會(huì)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、成本核算、預(yù)算編制、破產(chǎn)清算等。 天健 ? 管 理 咨 詢(xún) 管理咨詢(xún)行業(yè)簡(jiǎn)介 ?70年代 Bruce Henderson創(chuàng)立 Boston Consulting Group (BCG)。代表人物有科學(xué)管理創(chuàng)始人 Frederic Taylor（ 泰勒）和現(xiàn)代管理學(xué)的重要人物 Henry Fayal（ 法約爾）。 ? 現(xiàn)在的 Big 4在當(dāng)時(shí)的事務(wù)所紛紛順應(yīng)需求變化，提供相應(yīng)的管理咨詢(xún)服務(wù)。 ? 隨著咨詢(xún)行業(yè) one stop shopping的趨勢(shì)，會(huì)計(jì)公司的咨詢(xún)部門(mén)逐漸基于流程咨詢(xún)向戰(zhàn)略咨詢(xún)延伸；而與此同時(shí)傳統(tǒng)戰(zhàn)略咨詢(xún)公司也出于盈利壓力向流程咨詢(xún)進(jìn)軍，咨詢(xún)業(yè)出現(xiàn)融合現(xiàn)象 ? 80年代以后隨著 3C（ customer/petition/change） 趨勢(shì)的強(qiáng)化，公司管理的需求更加復(fù)雜與多元化，咨詢(xún)公司的服務(wù)線(xiàn)也更加成熟。 天健 ? 管 理 咨 詢(xún) 會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)與管理咨詢(xún)業(yè)務(wù)關(guān)系的歷史回顧 ?20世紀(jì) 60、 70年代開(kāi)始，隨著信息技術(shù)的興起，各個(gè)主要會(huì)計(jì)公司紛紛成立管理咨詢(xún)部（ MASamp。 天健 ? 管 理 咨 詢(xún) 會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)與管理咨詢(xún)業(yè)務(wù)關(guān)系的歷史回顧 會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)與管理咨詢(xún)業(yè)務(wù)關(guān)系的歷史回顧 實(shí)際上從歷史經(jīng)驗(yàn)看，會(huì)計(jì)公司向管理咨詢(xún)延伸，進(jìn)而轉(zhuǎn)型為專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司有其天然的必然性。同時(shí)隨著研發(fā)和知識(shí)管理的逐漸成熟，事務(wù)所的咨詢(xún)部也逐漸在行業(yè)、企業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出了滿(mǎn)足需求的咨詢(xún)方法論，并通過(guò)知識(shí)管理系統(tǒng)迅速擴(kuò)散到所有的員工。這之中，管理咨詢(xún)服務(wù)無(wú)疑是重要組成部分。銷(xiāo)售 項(xiàng)目管理 售后服務(wù) 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略執(zhí)行 內(nèi)部管理 外部服務(wù) 天健 ? 管 理 咨 詢(xún) 管理咨詢(xún)業(yè)務(wù)自身的管理 從上述管理咨詢(xún)供應(yīng)鏈中我們可以看出管理咨詢(xún)業(yè)務(wù)自身的管理主要包括以下幾個(gè)方面： ? 戰(zhàn)略制定 ? 市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位 ? 基于市場(chǎng)定位的客戶(hù)需求分析 ? 基于客戶(hù)需求分析的戰(zhàn)略制定 ? 戰(zhàn)略執(zhí)行 ? 研發(fā) 知識(shí)管理 HR戰(zhàn)略 L
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