20xx年移動紅旗班組建設實施方案(更新版)
【正文】 秀候選班組中將選出10 個優(yōu)秀班組通報表彰。 開展組織片區(qū)工作交流總結， 組織 紅旗班組 年度總結與評優(yōu)工作，開展班組建設優(yōu)秀成果推廣。 結合校園營銷活動，激勵班組成員投身 紅旗校園大會戰(zhàn) ，通過佩戴標貼、統一標識，增強班組成員的榮譽感、責任感，擴大紅旗品牌的傳播效應。 開展“ 小能豆 ” 創(chuàng)新 之“ 創(chuàng)先爭優(yōu) 立標桿 ”活動。 分公司 和省客服中心分 別 制定 班組工作實施方案，片區(qū)標桿所在單位制定年度片區(qū) 活動 計劃。 總結推廣 由片區(qū)標桿班組牽頭，對全年的片區(qū)建設及交流活動進行經 驗總結，固化優(yōu)秀做法和經驗，通過博客平臺或電子傳播方式介紹推廣。 優(yōu)秀書籍 閱讀 圍繞班組成員素質提升，開展 文化、管理、經濟等 多種類型 經典書籍推薦活動，在班組博客上進行評選 投票 ，對于 評選出 的 優(yōu)秀書籍，通 過 實體書 或 手機閱讀 的形式， 進行全省推廣閱讀。 紅旗風采 縱橫行 班組內外及跨品牌班組間以“快樂 學習 、快樂成長 ”為主題， 以服務業(yè)務 技能 大 賽、歌唱比賽、球類比賽 為 形式， 結合團隊成員特點，開展豐富多彩的班組沙龍活動， 提升 班組成員 綜合素質 ， 展現紅旗班組風采， 增強紅旗品牌的輻射效應 。 一、總體安排 2020 年作為紅旗品牌建設年， 全年 按照 紅旗精神 沉淀 、 紅旗文化塑造、紅旗 品牌 推廣三個 階段 開展工作。 創(chuàng)先爭優(yōu) 立標桿 以服務 領先優(yōu)勢為目標，著眼日常服務工作中的細節(jié)，借鑒同行業(yè)及跨行業(yè)的優(yōu)秀經驗，通過流程穿越 和跨行業(yè)交流學習的 方式全面提升服務質量，并形成經驗總結加以落實推廣。 紅旗 文化 大講堂 各分公司 邀請本地文化名人 、院校老師 舉辦 主題 學習講座， 主題要符合班組成員年輕化的特點， 提升大講堂的吸引力和學習效果。 （ 2）分公司 10086 呼叫 中心： 20 人以下為一個班組，超過 20人，可根據實際工作分工設置 1 個或多個班組。 以博客平臺為載體，組織優(yōu)秀書籍評選閱讀活動。 開展班組閱讀 之“藝術文化體驗”活動 。 （ 1）圍繞全省 服務業(yè)務技能大 賽，逐級開展預賽選拔，提升員工業(yè)務技能水平 ，展現紅旗班組風采 。各項對應分值，如“有”則得分，“無”則不得分，總分為 100 分。
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