安達信企業(yè)變革的框架-組織與實施新制度的思想準備(更新版)
【正文】 4 目標是行動的指南 它是對企業(yè)及其員工未來狀況的理想化憧憬 它包括所有員工都能夠認同的崇高目標 2. 定義未來目標 期望 安達信企業(yè)變革的實施步驟 —— 可操作的方案（續(xù)） 169。 能力素質(zhì)模型能夠在以下方面提高公司的表現(xiàn)： 是將人力資源戰(zhàn)略和 公司整體戰(zhàn)略緊密結(jié)合 的一個重要工具； 作為一個 基礎建設 來支持員工的發(fā)展乃至所有的人力資源管理業(yè)務，如：招聘、培訓、任用、評估等； 明確定義在既定方面各個層次的行為表現(xiàn)，并提供了一個 統(tǒng)一的衡量標準 。 ? 不僅是直接用來完成不同工作任務的技能 ； ? 不是通過短期培訓，較容易形成的； ? 不只是對某一技能的量化要求。能力素質(zhì)模型可廣泛運用于人力資源管理的各項業(yè)務中，如：員工招聘、員工發(fā)展、工作調(diào)配，績效評估以及員工晉升等。 20xx Andersen. All Rights Reserved. 7 了解人們對轉(zhuǎn)變的反應 不了解情況 盲目樂觀 漠視 抵觸 反感 尋求退路 絕望 了解現(xiàn)狀 悲觀 嘗試 體會理解 產(chǎn)生希望 接受 了解現(xiàn)狀 樂觀 主動完成 持續(xù)發(fā)展 可以預見，實施新的流程和體制的過程中會有一定時期的業(yè)績下降。 169。 169。 169。 20xx Andersen. All Rights Reserved. 11 戰(zhàn)略如何與能力素質(zhì)模型結(jié)合 能力素質(zhì)必須能推動戰(zhàn)略的實現(xiàn)，以保證變革能夠與組織愿景、使命及企業(yè)目標結(jié)合起來。 通用能力素質(zhì)與差別能力素質(zhì) 有些能力素質(zhì)只有 唯一 的行為表現(xiàn)形式，不會有表現(xiàn)較好者和表現(xiàn)較差者之分，我們稱之為通用能力素質(zhì)；有些能力素質(zhì)會依據(jù)不同的表現(xiàn)者有 不同層次 的表現(xiàn)，我們稱之為差別能力素質(zhì)模型。 20xx Andersen. All Rights Reserved. 18 個人績效管理 KPI與能力素質(zhì)的比重： KPI 能力素質(zhì)模型 總經(jīng)理以上的崗位 和銷售人員等 其他崗位 ７０％ ３０％ 有 KPI的崗位：５０％ 沒有 KPI的崗位：０％ 有 KPI的崗位：５０％ 沒有 KPI的崗位：１００％ 169。 20xx Andersen. All Rights Reserved. 27 根據(jù)問卷分析結(jié)果對企業(yè)現(xiàn)狀分類進行量化分析 ? 企業(yè)內(nèi)部的工作氛圍及團隊精神 ? 員工對企業(yè)的總體評價與態(tài)度 ? 企業(yè)內(nèi)部的溝通 ? 員工培訓 分析時同時考慮到問卷群體組成 ? 在企業(yè)工作時間 ? 在企業(yè)內(nèi)職位 ? 所屬部門 0 1 2 3 4 5 A B C D E 3. 完成轉(zhuǎn)變準備度評估 在企業(yè)工作時間 15% 15% 10% 40% 20% 超過 15年 10至 15年 5至 10年 1至 5年 少于 1年 安達信企業(yè)變革的實施步驟 —— 可操作的方案（續(xù)） 169。 20xx Andersen. All Rights Reserved. 32 7. 制定并實施溝通計劃 總公司、股東、合伙人 公司高層、中層管理 制造 信息技術(shù) 采購 銷售 人力資源 財會 項目小組 ＝ 多種方式的信息溝通 安達信企業(yè)變革的實施步驟 —— 可操作的方案（續(xù)） 1
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