【正文】 信息資源信息系統(tǒng) ?制造信息系統(tǒng)（ MRP、MRPⅡ ） MIS、 DSS、 KBS EntIS或 ERP 企 業(yè) ?主管信息系統(tǒng) EIS ?營銷信息系統(tǒng) ?財務(wù)信息系統(tǒng) ?人力資源信息系統(tǒng) ?信息資源信息系統(tǒng) ?制造信息系統(tǒng)（ MRP、MRPⅡ ） MIS、 DSS、 KBS EntIS或 ERP 企 業(yè) IOIS 供應(yīng)鏈管理 Supply Chain 二、企業(yè)內(nèi)供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu) （ 一 ） SCM中 MIS基本結(jié)構(gòu)模型 在圖 22中，表示了供應(yīng)鏈管理中的 MIS的基本結(jié)構(gòu)模型，在這個模型的數(shù)據(jù)庫中，有來自 AIS所提供的數(shù)據(jù)，更多的是由企業(yè)內(nèi)供應(yīng)鏈流程作業(yè)的各種信息，還有來自 IOIS的信息。 CBIS MIS、 AIS、 DSS、 AI、 VO 人力資源 財務(wù) 物質(zhì) 概念系統(tǒng)管理實體系統(tǒng) 導(dǎo)入：系統(tǒng)概念進(jìn)階 P88 我們知道 ， 企業(yè)系統(tǒng)包含了實體系統(tǒng)和概念系統(tǒng)兩個部分 。 這種關(guān)系是企業(yè)致勝的法寶 ， 也供應(yīng)鏈管理最重要的 。所以，我們可以認(rèn)為供應(yīng)鏈管理是一個系統(tǒng)，它有系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的所有特征。 在供應(yīng)鏈的信息系統(tǒng)中 ， 對物流作業(yè)的管理占了很大的一部分 ， 包括保證訂貨 、 采購 、 進(jìn)貨 、 出貨 、 配送等通訊 。 以上為信息系統(tǒng)的設(shè)計提供了有效的框架 EIS參考模型 信息需求 信息顯示 數(shù)據(jù) 、 信息 、 知識 經(jīng)理 PC中可視化 經(jīng)理工作站 查詢 查詢結(jié)果 企業(yè)信息系統(tǒng) 企業(yè)數(shù)據(jù)庫、 DW （ MIS、 ERP） 企業(yè)外部信息源 企業(yè)內(nèi)部信息源 圖： 45： EIS參考模型 決策支持系統(tǒng)模型 數(shù)據(jù)庫 數(shù)學(xué)模型 報表系統(tǒng) 群件 DSS 單個問題 解決者 群體成員 環(huán)境 一、制造業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)特點(diǎn) ? （ 一 ） 制造業(yè)信息系統(tǒng)發(fā)展 ? 在制造業(yè)中 ， 最初并沒有把計算機(jī)用于供應(yīng)鏈管理 ， 而是用于計算機(jī)輔助設(shè)計 、 計算機(jī)輔助制造和機(jī)器人 。 ? 第二點(diǎn)大大增加了客戶的滿意度。 以下是 IBM公司提供的一個成功的案例 ， 從中可以看出實際信息系統(tǒng)的配置 。 三、跨企業(yè)供應(yīng)鏈 ? （ 一 ） 在供應(yīng)鏈中建立企業(yè)間的通信聯(lián)系 ? 在供應(yīng)鏈上 ， 通過建立企業(yè)間的通信聯(lián)系 ， 使供應(yīng)鏈的參與者都可以方便地彼此進(jìn)行信息共享 ， 使供應(yīng)鏈成員都可以從其他成員那里獲得了豐富的信息和知識 。 在些基礎(chǔ)上 ， 供應(yīng)鏈成員間有可能形成某些子系統(tǒng)間彼此的鏈接 ， 這些鏈接就是有權(quán)限地彼此開放某些子系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫 ， 進(jìn)行信息共享 、 知識共享 。 ? 企業(yè)為了能在多變的市場上獲得競爭的優(yōu)勢 ， 在供應(yīng)鏈管理中應(yīng)該有績效測量機(jī)制 ， 以幫助企業(yè)做出正確的決策 。這些企業(yè)面對多變的市場 ， 將對市場的快速反應(yīng)和柔性整合到日常企業(yè)文化中去 ， 形成很強(qiáng)的應(yīng)變能力 。 所以業(yè)務(wù)的時間周期管理在供應(yīng)鏈管理中是一項十分重要的內(nèi)容 。 一個企業(yè)如何開展減少供應(yīng)鏈上周期時間的工作，如下有幾點(diǎn)可供企業(yè)參考，這些是具體的工作方法： P23 ? 建立減少周期時間的團(tuán)隊 ? 理解供應(yīng)鏈過程和現(xiàn)有周期時間的執(zhí)行 ? 識別降低周期時間的機(jī)會 ? 開發(fā)和執(zhí)行降低周期時間 ? 測量流程周期時間的績效 ? 不斷為減少流程的周期時間付出努力 一、供應(yīng)鏈關(guān)系概念模型 圖 512：一般的結(jié)盟開發(fā)模型 戰(zhàn)略 流程 操作 建立最初的期望 建立第二種期望 評估感知的效果 確定所期望的效果 評估操作標(biāo)準(zhǔn) 建立加入操作標(biāo)準(zhǔn) 建立選擇關(guān)系標(biāo)準(zhǔn) 建立尋找關(guān)系標(biāo)準(zhǔn) 需要了解 尋找 選擇 /確定 評 估 ?維持 ?修改 ?終止 執(zhí)行 /管理 結(jié)盟概念 結(jié)盟追求 結(jié)盟確定 結(jié)盟管理 資料來源： ,and , “ECR Alliances:A Best Practive Model,” Joint Industry Project on Efficient Consumer Response,1995 結(jié)盟前 結(jié)盟后 橫向元素 垂直元素 四、約束理論思維過程 約束理論還提供了一套邏輯思考的工具 ， 包括思考的程序及其應(yīng)