【正文】 靠大家輕松地談?wù)勌?，喝喝咖啡之類的。為了讓員工有一個(gè)干凈、整潔的乘車環(huán)境，李師傅不嫌辛苦，每天都將車輛清掃整理得干干凈凈。是?。≌l(shuí)不希望把工作交給那些真正能夠負(fù)起責(zé)任的人來(lái)承擔(dān)。 職業(yè) 事業(yè) 為別人做 為自己做 打工 人生總經(jīng)理 全力應(yīng)付 全力以赴 轉(zhuǎn)移問(wèn)題 解決問(wèn)題 交差 做好 遲到早退 早到遲退 29 拿業(yè)績(jī)說(shuō)話，將責(zé)任牢記心頭 ? 工作，就意味著責(zé)任；敢于說(shuō)出： “ 這是我的責(zé)任 ” 。 ? 感激傷害過(guò)你的人 ,因?yàn)樗ゾ毩四愕囊庵?；感激欺騙過(guò)你的人 ,因?yàn)樗鲩L(zhǎng)了你的見識(shí)； ? 感激遺棄過(guò)你的人 ,因?yàn)樗嬖V你要自立；感激批評(píng)過(guò)你的人，因?yàn)樗屇愕靡猿砷L(zhǎng)； ? 感激你的竟?fàn)帉?duì)手，因?yàn)樗屇愀忧逍?；感激愛你和你愛的人，因?yàn)檫@就是本分。 25 積極的心態(tài) ? 任何事情都有兩面，你看到好的就看不到壞的，看到美的就看不到丑的。 A于是照著他的樣子去做，這時(shí)他的那位朋友突然問(wèn)他： 命運(yùn)線現(xiàn)在在哪里？ “ A不假思索地答道： 在我的手中啊。 成功旅途，失意難免，挫折難免。即使知道，可當(dāng)機(jī)遇將臨時(shí)，又常常沒準(zhǔn)備好。 19 決心決定成功 ? 大哲學(xué)家蘇格拉底曾對(duì)一位求學(xué)者說(shuō)過(guò)一句名言：要想向我學(xué)知識(shí)，你必須先有強(qiáng)烈的求知欲望，就像你有強(qiáng)烈的求生欲望一樣。 如果別人不喜歡自己，那是因?yàn)槲覀冞€不夠讓人喜歡； 如果無(wú)法說(shuō)服他人，那是因?yàn)槲覀冞€不具備足夠的說(shuō)服力； 如果顧客不愿意購(gòu)買我們的產(chǎn)品，那是因?yàn)槲覀冞€沒有生產(chǎn)出足以令顧客愿意購(gòu)買的產(chǎn)品； 如果我們還無(wú)法成功，那是因?yàn)槲覀儠簳r(shí)還沒有找到成功的方法。 16 ? 假使一個(gè)人或者一個(gè)企業(yè)已經(jīng)習(xí)慣說(shuō) “ 這不可能，那不可能 ” ， “ 不可能 ” 已成為他們的口頭禪。 14 ? 這一理論的創(chuàng)始人是艾利斯，它的基本假設(shè)是：一個(gè)人的情緒主要根源于他的信念以及他對(duì)生活情境的評(píng)價(jià)與解釋。 能否駕馭客觀因素，還是因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度，因?yàn)樗从谖覀儗?duì)待客觀因素的態(tài)度以及把握客觀因素的技巧，而 “ 技巧 ” 已被證明屬于 “ 態(tài)度 ” 。跳蚤可以稱得上是動(dòng)物界的跳高冠軍，跳的高度是它身體的 400倍左右。心態(tài)改變，行為跟著改變；行為改變，習(xí)慣跟著改變；習(xí)慣改變，命運(yùn)跟著改變。 3 如何用正確的心態(tài)去看待問(wèn)題 ? 心態(tài)主要是指動(dòng)能心素和復(fù)合心素所包括的諸種心理品質(zhì)的修養(yǎng)和能力，也就是人們對(duì)外界事物做出反應(yīng)的趨向。 ? 心態(tài)： ? 是人們對(duì)待事物的看法和態(tài)度。 ? 心態(tài)改變一生。 烏鴉為什么不討人喜歡 如果你無(wú)法改變環(huán)境 ,唯一的方法就是改變你自己。一次次被撞，跳蚤開始變得“聰明”起來(lái)了，它開始根據(jù)玻璃蓋的高度來(lái)調(diào)整自己所跳的高度。 在自己的心目當(dāng)中，你認(rèn)為自己是什么，最終，你就會(huì)是什么。又因?yàn)?，同一情境之下?A），不同的人的理念以及評(píng)價(jià)與解釋不同（ B1和B2），所以會(huì)得到不同結(jié)果（ C1和 C2）。 讓我們調(diào)整好自己注意的焦點(diǎn)，把 “ 不可能 ” 這個(gè)極其消極的字眼從我們的 “ 詞典 ” 中永遠(yuǎn)刪去。 比如，每天笑容多一點(diǎn)點(diǎn)；每天行動(dòng)多一點(diǎn)點(diǎn)；每天創(chuàng)新多一點(diǎn)點(diǎn)；每天的效率高一點(diǎn)點(diǎn) ?? 假以時(shí)日，我們的明天與昨天相比將會(huì)有天壤之別。 成功來(lái)源于我要。 每個(gè)人都會(huì)有好運(yùn)氣，機(jī)遇面前人人平等。 22 命運(yùn)在自己的手中 ? 兩位朋友聚在一起，酒足飯飽后兩人聊起了命運(yùn)。有什么樣的信念，就決定你有什么樣的力量。和積極的人在一起，你就越來(lái)越積極；和消極的人在一起，你就越來(lái)越消極。 ? 成功是一個(gè)過(guò)程，不是在短時(shí)間里能一蹴而就的。 ? 【 案例 1】 ? 一家大型餐飲機(jī)構(gòu)招聘廚房行政總監(jiān)，應(yīng)聘的地點(diǎn)是公司的廚房。只有那些勇于為社會(huì)、為組織負(fù)責(zé)的人才有可能做成一番大事業(yè)。李師傅認(rèn)為，公司的員工每天都忙于生產(chǎn)，很辛苦，自己能做的就是將他們準(zhǔn)時(shí)、及時(shí)、平安地接送，盡可能將車開得平穩(wěn)一些。雖然她是設(shè)計(jì)部惟一的女性，但她仍然和男同事一樣，事事不落人后，也從不逃避強(qiáng)體力的工作。 33