市場調(diào)查概述ppt課件(更新版)
【正文】 戶群和內(nèi)部用戶群 市場調(diào)查研究用戶結(jié)構(gòu)圖 市場調(diào)查研究的用戶 內(nèi)部用戶 外部用戶 供應(yīng)商 銷售商 高級管理者 其他部門 市場營銷部門 產(chǎn)品部 制造部 財務(wù)部 法律部 人事部 品牌 新產(chǎn)品 定價 推廣 銷售 （三）、市場調(diào)查公司的類型： 委托型市場調(diào)查公司 服務(wù)型專業(yè)市場調(diào)查公司 綜合型市場調(diào)查公司 現(xiàn)場型市場調(diào)查公司 輔助型市場調(diào)查公司 二、市場調(diào)查的內(nèi)容 （一）、市場調(diào)查對企業(yè)的作用 市場調(diào)查是市場營銷活動的重要環(huán)節(jié)。它花了兩年多的時間和 400萬美元來進行調(diào)查，以確定新配方。 在中國推銷藥品的醫(yī)藥代表發(fā)現(xiàn)公關(guān)的對象不能局限于院長、藥房主任，因為握有處方權(quán)的大夫不“配合”，這些貴重藥品就會積壓在醫(yī)院的藥房里，第二批干脆就進不了藥房。 （ 2）定性調(diào)查不能提供比較具體詳細的信息，也不能表現(xiàn)市場機會或細分市場間的細微差異。 提示：從個人隱私和提問的方式方面進行討論。 二、座談會的實施 座談會的實施步驟 選擇地點 安排設(shè)備 選擇 主持人 選擇 參與者 編制 訪談指南 進行 訪談 撰寫座談會 報告 （ 一）、房間與設(shè)備 確保舒適感 確保設(shè)備到位 確保室溫合適 （二）、選擇受訪者 在城市繁華區(qū)街頭隨機攔截或隨機撥打電話，經(jīng)過簡單篩選判定合格后提出約請的。 提示：從調(diào)查對營銷管理的重要性方面考慮。在無商標(biāo)測驗中， 60%的消費者認(rèn)為新可口可樂比原來的好， 52%的人認(rèn)為新可樂比百事好。 給消費者提供一個表達自己意見的機會，使他們能夠把自己對產(chǎn)品或服務(wù)的意見、想法及時反饋給生產(chǎn)企業(yè)或產(chǎn)品供應(yīng)商。 通過市場調(diào)查，能夠讓生產(chǎn)產(chǎn)品或 提供產(chǎn)品服務(wù)的企業(yè)了解消費者對其產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的評價、期望和想法。它進行了大約 202100次口感測驗 僅最終配方就進行了 30000次。 請分組討論以上三個事例分別說明了什么問題？要求同上。 （ 3）定性調(diào)查對訪談?wù)吆褪茉L者的要求比較嚴(yán)格。
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