【正文】 2 十一、業(yè)績質(zhì)詢 （ 1）定期質(zhì)詢會議 總部 事業(yè)部 新年度誓師啟 動會 宣布新的戰(zhàn)略 舉措 簽定經(jīng)營責(zé)任 書 季度業(yè)績匯報 （事業(yè)部） 季度業(yè)績匯報 （事業(yè)部） 上半年業(yè)績 匯報 滾動修訂市 場戰(zhàn)略 季度業(yè)績匯報 （事業(yè)部） 下一年新戰(zhàn) 略新舉措規(guī) 劃會議 全年業(yè)績匯總 批準(zhǔn)下一年 財(cái)務(wù)預(yù)算 批準(zhǔn)下一年 工作責(zé)任書 年度業(yè)績匯報 （事業(yè)部） 月度業(yè)績 匯報 （業(yè)各部門） 月度業(yè)績 匯報 （業(yè)各部門） 月度業(yè)績 匯報 （業(yè)各部門） 月度業(yè)績 匯報 （業(yè)各部門） 月度業(yè)績 匯報 （業(yè)各部門） 月度業(yè)績 匯報 （業(yè)各部門） 月度業(yè)績 匯報 （業(yè)各部門） 月度業(yè)績 匯報 （業(yè)各部門） 月度業(yè)績 匯報 （業(yè)各部門） 月度業(yè)績 匯報 （業(yè)各部門） 月度業(yè)績 匯報 （業(yè)各部門） 23 建立一個閉環(huán)系統(tǒng)，保持在成功之路上。 十一、業(yè)績質(zhì)詢 （ 2）定期質(zhì)詢的目的 業(yè) 績 跟 蹤 業(yè)績跟蹤報表體系 質(zhì)詢后行動改進(jìn) 月 /季 /年度質(zhì)詢會議 用一套簡單有效的表格，跟蹤反應(yīng)公司的整體業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)業(yè)績，將公司管理納入正規(guī)化道路 個人對公司目標(biāo)承諾的過程是一種績效管理的新方式： 使員工將精力集中在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)、顧客滿意、職 業(yè)成就所需要的那些行為中 為員工與上司提供了一個好的溝通框架 幫助員工掌握自己的績效和前途，管理者把精力放 在創(chuàng)造一個促成高績效表現(xiàn)的工作環(huán)境上 通過對改進(jìn)行動的跟蹤，將改進(jìn)方案落實(shí)到行動上，實(shí)現(xiàn)持續(xù)地改進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)公司預(yù)定的目標(biāo) 24 十一、業(yè)績質(zhì)詢 （ 3）質(zhì)詢流程 年度目標(biāo)執(zhí)行 戰(zhàn)略 目標(biāo) 執(zhí)行 反饋 改善 執(zhí)行 反饋 改善 執(zhí)行 反饋 改善 執(zhí)行 反饋 改善 戰(zhàn)略 目標(biāo) 達(dá)成 一季度 二季度 三季度 四季度 事實(shí)和數(shù)據(jù)績效考評 事實(shí)和數(shù)據(jù)績效考評 事實(shí)和數(shù)據(jù)績效考評 事實(shí)和數(shù)據(jù)績效考評 行動改進(jìn) 行動改進(jìn) 行動改進(jìn) 25 十一、業(yè)績質(zhì)詢 （ 3）質(zhì)詢流程 階段考核與改善 階段 目標(biāo) 績效 結(jié)果 質(zhì)詢 改善 階段 目標(biāo) 績效 改進(jìn) 階段 目標(biāo) 考核 溝通 改進(jìn) 階段 目標(biāo) 績效 考核 績效考核是依據(jù)階段關(guān)鍵績效指標(biāo)對行動的結(jié)果進(jìn)行考核。 27 十四、獎勵機(jī)制 目的 獎勵類別 獎勵內(nèi)容 依 據(jù) 獎勵時間 ?調(diào)動員工積極性和能動性 ?激勵人員發(fā)揮最大潛力 物質(zhì) 加薪 考核成績連續(xù) 3次優(yōu)秀者 年終 現(xiàn)金獎勵 季度考核成績 每季度后 股票或股票期權(quán) 股票或股票期權(quán)方案 認(rèn)同 對業(yè)績卓越者表揚(yáng) 月度工作成績 月度 張榜公布業(yè)績結(jié)果 月度工作成績 月度 公開獎勵 年度考核成績 年終 事業(yè) 機(jī)會 提升 考核成績連續(xù) 3次優(yōu)秀者 1次 /年 降級 年度考核成績 年終 解雇 考核成績末位者 成績排名后 7日內(nèi) 非物質(zhì) 獎勵 休假 年度考核成績 1次 /年終 旅游 年中考核成績 1次 /年 聚餐 月、季業(yè)績達(dá)標(biāo) 依時 培訓(xùn) 季、年度考核成績連續(xù) 2次優(yōu)秀者 3次 /年赴外培訓(xùn) 28 十五、薪酬結(jié)構(gòu) 一、薪酬結(jié)構(gòu)： 薪酬（總收入） =基本工資（月） +季度績效工資 +年終績效工資 +效益貢獻(xiàn)獎 +福利 薪酬總收入 工資 基本工資 效益貢獻(xiàn)獎 獎勵工資 基本工資 職 務(wù) 工 資 加 班 工 資 季 度 績 效 工 資 年 終 績 效 工 資 年 終 獎 福利 特殊福利 通 訊 補(bǔ) 貼 住 房 補(bǔ) 貼 帶 新 休 假 基本福利 保 險 工 作 餐 補(bǔ) 貼 產(chǎn) 假 婚 假 喪 假 病 假 法 定 節(jié) 假 日 探 親 假 慶 賀 慰 問 金 工 作 制 服 養(yǎng) 老 保 險 醫(yī) 療 保 險 工 傷 保 險 失 業(yè) 保 險 意 外 保 險