【正文】 。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企 業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。首先論文對我國物流企 業(yè)質量管理領域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢專筐良罵炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 質量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關鍵。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項 重要任務。首先論文對我國物流企業(yè)質量管理領域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢?？鹆剂R炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 Abstract 全面質量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質量管理領域的眾多研究成果 進行了一次全面的梳理，針對目前質量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢?？鹆剂R炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 目 錄 全面質量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質量管理領域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢專筐良罵炊瓦火煙綴件 峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 物流質量的定義 .............................................................. 3 全面質量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質量是任何企業(yè)生存和發(fā) 展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質量管理領域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤 抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢?？鹆剂R炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 物流質量管理的內容 ...................................................... 5 全面質量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質量管理領域的眾多研究成果進行了一次全面 的梳理，針對目前質量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢?？鹆剂R炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 全面質量管理的特點 ...................................................... 6 全面質量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質量管理領域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤抓拒撻薔 唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢?？鹆剂R炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 2 物流企業(yè)質量管理現(xiàn)狀分析 ............................................................ 10 全面質量管理 方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質量管理領域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤 抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢專筐良 罵炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 3 物流企業(yè)全面質量管理方法的運用 ................................................ 14 全面質量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質量管理領域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢?？鹆剂R炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 的四個階段和八個步驟及應用的方法 ............. 16 全面質量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭 取勝的關鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質量管理領域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤 抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢?？鹆剂R炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 排列圖應用案例 ............................................................ 18 全面質量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質量管理領域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理， 針對目前質量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢?？鹆剂R炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 因果分析圖（魚骨圖）的繪制 .................................... 21 全面質量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質量管理領域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤 抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢?？鹆剂R炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 六西格瑪?shù)母倪M模式 .................................................... 22 全面質量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質量管理領域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤 抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢?？鹆剂R炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞 尊曳綢悶猙扮尊登禹 流程圖案例 .................................................................... 24 全面質量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質量管理領域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢專筐良罵炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 構建物流企業(yè)質量評價指標體系的意義 .................... 26 全面質量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是 企業(yè)競爭取勝的關鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質量管理領域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤 抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢?？鹆剂R炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 運輸作業(yè)質量指標 ........................................................ 28 全面質量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質量管理領域的眾多研究成果進行了一次全 面的梳理，針對目前質量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢?？鹆剂R炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 物流信息質量指標 ........................................................ 32 全面質量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質量管理領域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤 抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢專筐良罵炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 5 物流企業(yè)提高服務質量的措施 ........................................................ 38 全面質量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質量管理領域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤 抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻 窮精瞬邢?？鹆剂R炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 積極采用先進的物流技術，保證物流服務的落實 .............. 39 全面質量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質量管理領域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻 窮精瞬邢?？鹆剂R炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 制定物流服務質量標準，提升服務質量標準化程度 40 全面質量管理方 法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質量管理領域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤 抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄 債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢?？鹆剂R炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 6 物流企業(yè)應用全面質量管理方法的案例分析 ................................ 41 全面質量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質量管理領域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢專筐良罵炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢 悶猙扮尊登禹 結 論 ..................................................................................................... 45 全面質量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質量管理領域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢專筐良罵炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊 曳綢悶猙扮尊登禹 當前世界多極化和經(jīng)濟全球化已成為兩大主流趨勢，隨著我國對外開放程度的不斷加深，中國物流業(yè)也開始敞開大門，直面世界物流業(yè)的挑戰(zhàn)和競爭。 全面質量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關鍵。六西格瑪管理法不僅適用于制造業(yè)，在服務業(yè)也得到迅速發(fā)展。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。 全面質量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關鍵。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。首先論文對我國物流企業(yè)質量管理領域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤 抓拒撻薔唁丘篷勘舌 援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢?？鹆剂R炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶