某物業(yè)管理公司市場(chǎng)發(fā)展部20xx年度工作總結(jié)(更新版)
【正文】 提供一個(gè)自理自立的平臺(tái)，幫助貧困大學(xué)生順利完成學(xué)業(yè) ”為宗旨 ，進(jìn)行 了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽的 全程 策劃 和運(yùn)作 。 在公司各部門的大力協(xié)作下，較好的組織了向?yàn)?zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛心的募捐活動(dòng)，共募捐賑災(zāi) 善 款 8萬多元，發(fā)動(dòng)上千人 進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)募捐，提高了市場(chǎng)美譽(yù)度 。 建立并實(shí)施了客戶投訴管理制度，為商家排憂解難，及時(shí)處理商家各項(xiàng)投訴事件 70件（次）， 投訴處理率達(dá)到 100%， 贏得了商家的信任和尊重。伴隨著 xxxx建材家居城的發(fā)展步伐，我們又勝利的走完了 不平凡 的 2020 年。 經(jīng)過詳細(xì)摸底，對(duì)市場(chǎng)業(yè)態(tài)分布圖進(jìn)行了全面的及時(shí)更新，加強(qiáng)了時(shí)效性、準(zhǔn)確率達(dá)到了 99%以上，為下階段制作發(fā)布市場(chǎng)導(dǎo)向牌做了充分的準(zhǔn)備 ，也為廣大消費(fèi)者提供了便捷的購(gòu)物指南 。這幾次會(huì)議的召開，對(duì)統(tǒng)一商家的思想，樹立信心，積極開拓市場(chǎng)等方面起到了很好的引導(dǎo)作用。 今年是 xxxx 建材家居城開業(yè)一周年，從七月份開始，我部就積極籌備xxxx 建材家居城的周年慶典，各片區(qū)負(fù)責(zé)人深入市場(chǎng)，廣泛發(fā)動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)戶開展迎接市場(chǎng)周年慶的活動(dòng)，先后有兩百多商家開展了形式各異、豐富多彩、富有成效的促銷活動(dòng)。在此基礎(chǔ)上，還 積極、主動(dòng)的協(xié)助房產(chǎn)公司催收部分業(yè)主欠繳的房款 和公司大戶的租金 。 進(jìn)一步完善了部門的各項(xiàng)制度，制定了日考核制度。在以后的工作中，我們將繼續(xù)努力，取得更好的成績(jī) ，百尺竿頭，更進(jìn)一步！ 市場(chǎng)發(fā)展部 2020年 12月 25日
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