某物業(yè)管理公司市場發(fā)展部20xx年度工作總結(更新版)
【正文】 提供一個自理自立的平臺，幫助貧困大學生順利完成學業(yè) ”為宗旨 ，進行 了大學生創(chuàng)業(yè)大賽的 全程 策劃 和運作 。 在公司各部門的大力協作下，較好的組織了向災區(qū)人民獻愛心的募捐活動，共募捐賑災 善 款 8萬多元，發(fā)動上千人 進行現場募捐，提高了市場美譽度 。 建立并實施了客戶投訴管理制度，為商家排憂解難，及時處理商家各項投訴事件 70件（次）， 投訴處理率達到 100%， 贏得了商家的信任和尊重。伴隨著 xxxx建材家居城的發(fā)展步伐，我們又勝利的走完了 不平凡 的 2020 年。 經過詳細摸底，對市場業(yè)態(tài)分布圖進行了全面的及時更新，加強了時效性、準確率達到了 99%以上，為下階段制作發(fā)布市場導向牌做了充分的準備 ，也為廣大消費者提供了便捷的購物指南 。這幾次會議的召開，對統一商家的思想，樹立信心，積極開拓市場等方面起到了很好的引導作用。 今年是 xxxx 建材家居城開業(yè)一周年，從七月份開始，我部就積極籌備xxxx 建材家居城的周年慶典，各片區(qū)負責人深入市場，廣泛發(fā)動全體經營戶開展迎接市場周年慶的活動，先后有兩百多商家開展了形式各異、豐富多彩、富有成效的促銷活動。在此基礎上，還 積極、主動的協助房產公司催收部分業(yè)主欠繳的房款 和公司大戶的租金 。 進一步完善了部門的各項制度，制定了日考核制度。在以后的工作中，我們將繼續(xù)努力，取得更好的成績 ，百尺竿頭，更進一步！ 市場發(fā)展部 2020年 12月 25日
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