【正文】 ? 匯報、聯(lián)絡(luò)的方法有，口頭、文書、電話，既有直接匯報的情況，也有拜托他人，間接匯報的情況。它是一種有效地為客戶提供滿足其需求的商品或服務(wù)的綜合管理辦法。在這一過程中，要注意： ? 確立與屬下的信賴關(guān)系； ? 身先士卒，為員工起表率作用； ? 用心指導(dǎo)； ? 換位思考； ? 耐心 ? 與此同時要記得，對于部下的培訓(xùn)很多時候是通過工作，即 OJT（ On the Job Training）來實現(xiàn)的。而是努力去消除 X部分的消極作用，發(fā)揮 Y部分的積極作用才是正確的做法。 權(quán)限與責(zé)任 ? 理想的做法是“應(yīng)當(dāng)同等地授予業(yè)務(wù)、權(quán)限和責(zé)任”，但是現(xiàn)實中的狀況往往是與業(yè)務(wù)相比，部下獲得的權(quán)利小，但是承擔(dān)的責(zé)任卻很大。調(diào)查結(jié)果是按照各家企業(yè)回答（優(yōu)、普通、差）占總體的比例來表示的。我國采取的是固定匯率。 國際收支 ? 一國在一定時期內(nèi)（一年、半年或一季）與別國進(jìn)行的全部經(jīng)濟(jì)、政治、文化往來而引起的貨幣收入和支出的總和。 ? 兩者的差就是綜合物價上升幅度。 風(fēng)險企業(yè)（ VB） ? 風(fēng)險企業(yè)是具備高度的技術(shù)創(chuàng)新能力、能夠匯集并有效發(fā)揮出色的專業(yè)技術(shù)的新型企業(yè)。 ? 產(chǎn)品生命周期一般分為①產(chǎn)品開發(fā)期；②投入期；③成長期；④成熟期；⑤衰退期。管理者無疑就是整個環(huán)的核心。 ? 具體說來，滿足以下條件，就成為子公司。 正式組織與非正式組織 ? 企業(yè)是由正式組織和非正式組織兩種形式混合組成的。狹義的合同是指民事合同，指確立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的合同?？梢哉f，掌握正確的目標(biāo)管理知識和技能，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提高他們執(zhí)行業(yè)務(wù)能力不可或缺的因素。 ? 經(jīng)營計劃是企業(yè)最基本的計劃。 ? 這一精神于倚靠國家大樹好乘涼、多一事不如少一事的想法是完全相反的。戰(zhàn)略考慮的基本要求是 ——高、廣、遠(yuǎn)、長，即要從高處著眼、從廣泛的范圍考慮、更遠(yuǎn)、更長期的角度來決策。公司治理 100條 一、公司化治理結(jié)構(gòu) 股份有限公司（株式會社） ? 企業(yè)組織形式的一種，由股東出資進(jìn)行運營。 經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 所謂戰(zhàn)略是為了實現(xiàn)目標(biāo)，長時期內(nèi)企業(yè)經(jīng)營的最優(yōu)政策。無論是對于管理者，還是普通員工，這一精神都是必需的。 ? 業(yè)務(wù)重組主要有： ? 多元化經(jīng)營、引入分公司制度 ? 變更主營商品 ? 優(yōu)化、分離、分割組織 ? 收購、合并其他企業(yè) ? 財務(wù)重組主要有： ? 增資、按時價發(fā)行股票 ? 發(fā)行、償還公司債券、交換股份 ? 積極返還貸款 ? 防止匯率差價損失 ? 正確投資股票、房地產(chǎn)等 經(jīng)營計劃 ? 所謂計劃，是指為了有效實現(xiàn)目標(biāo)，而更加合理高效地配置人、財、物、時間、信息、技術(shù)等資源的具體手段、方法。 ? 目標(biāo)管理的目的是提高業(yè)務(wù)效率、順應(yīng)情況變化、提高公司業(yè)績。 ? 廣義的合同是指確定權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容的協(xié)議。 ? 要求審判、扣押、臨時扣押等時候，在得到對方同意的情況下，時效也可能會中斷。 正式組織與非正式組織 非正式組織 聯(lián)誼會 俱樂部 興趣小組 同學(xué)會 幫派 其他 董事會 委員會 常務(wù)會 正式組織 總部 科、室 項目 小組 其他 子公司 ? 如果兩個公司之間，依照股份或是出資比例存在支配與從屬的關(guān)系，那么，支配一方就是母公司，從屬一方就是子公司。這些功能不是各自獨立存在、發(fā)揮作用的，而是以環(huán)狀循環(huán)的形式，保證公司業(yè)務(wù)的活力和效率。它反映產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)價值在市場上的變化過程。 ? 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級＝第一 → 第二 → 第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展移動； ? 產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)化＝與業(yè)務(wù)相同或不同的企業(yè)聯(lián)合，在技術(shù)、資金上相互支持以增強(qiáng)企業(yè)競爭力； ? 產(chǎn)業(yè)空洞化＝在海外建廠、當(dāng)?shù)厣a(chǎn)使得一些發(fā)達(dá)國家的國內(nèi)產(chǎn)業(yè)衰退。 ? 名義 GNP反應(yīng)的當(dāng)年的市場價格， ? 實際 GNP是根據(jù)基準(zhǔn)年的價格計算得來的。 ? 日本當(dāng)月的經(jīng)濟(jì)動向指數(shù)，在兩個月后由經(jīng)濟(jì)企畫廳公布。 ? 匯率有兩種：固定匯率和浮動匯率。 日銀短觀 （主要企業(yè)短期經(jīng)濟(jì)觀測調(diào)查） ? 指為了預(yù)測經(jīng)濟(jì)動向、每三個月對主要企業(yè)的經(jīng)營狀況、發(fā)展趨勢進(jìn)行的調(diào)查被稱作日銀短觀，即主要企業(yè)短期經(jīng)濟(jì)觀測調(diào)查。 ? 所謂責(zé)任，就是在事情完成不順利、或是產(chǎn)生不良后果時，必須彌補損失、接受懲罰的義務(wù)，或者說是約束。 ? 但是，把人完全劃分成 X型或 Y型是不正確的。日語中“部下育成”這個詞就非常貼切。 TQC ? TQC（ Total Quality Control），即全面質(zhì)量管理。所以，作為執(zhí)行者，匯報與聯(lián)絡(luò)應(yīng)當(dāng)深刻認(rèn)識到匯報與聯(lián)絡(luò)是其最大的義務(wù)之一。 五、營銷管理 銷售促進(jìn) ? 銷售促進(jìn)（ Sales Promotion）是指是指企業(yè)運用各種短期誘因，增加企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售額或銷售量的手段、方法。 感性消費 ? 感性消費的關(guān)鍵詞（電通營銷研究會） ? 輕 ——輕盈 ? 我 ——有個性 ? 華 ——華麗、引人注目 ? 鮮 ——新鮮、鮮艷 ? 另外，較之功能、內(nèi)容，產(chǎn)品的時尚性、名稱、設(shè)計被置于更重要的位置。 ? 因此，目前的商品、服務(wù)與不斷變化的消費者需求就產(chǎn)生了一些不對應(yīng)的情況。 ? 公司外文書需要特別留意的是： ? 正確書寫寄達(dá)地址； ? 正確使用敬語； ? 盡量不使用專業(yè)術(shù)語、業(yè)界術(shù)語、其他難懂的詞匯； ? 參考過去使用過的文書； ? 盡量附有附件文書 商業(yè)文書 ? 公司內(nèi)文書的要點基本相同。 損益表 ? 反映企業(yè)一定時期內(nèi)（半年、一年等）的經(jīng)營成果，表示企業(yè)的贏利能力，分為收益及費用兩部分。 ? 研究這一概念 ——“不確定性”的理論叫做模糊理論，將這一理論應(yīng)用于人類生活的學(xué)科，即模糊工程學(xué)。 經(jīng)濟(jì)波動 ? 資本主義社會的經(jīng)濟(jì)活動呈現(xiàn)出規(guī)律性、周期性的擴(kuò)張（繁榮）、收縮（衰落），這就是經(jīng)濟(jì)波動。長達(dá) 5060年的長期