有效溝通與有效執(zhí)行力(更新版)
【正文】 執(zhí)行力企業(yè)文化 ，還要建構(gòu)一個(gè) 執(zhí)行力團(tuán)隊(duì) 。 按輕重緩急排列各項(xiàng)工作 優(yōu)先順序 。 ? R3執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)通過制度化的質(zhì)詢會議，在事實(shí)和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上將各個(gè)層次的行動過程納入公司目標(biāo)管理系統(tǒng) ? R4執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)，通過業(yè)績考核方案，將業(yè)績與薪酬掛鉤，保證多勞多得，并提拔明星員工，淘汰不及格員工。 新思想 新技術(shù) 新服務(wù) 新價(jià)值 要求下屬檢視 執(zhí)行條件 ，作出 承諾（ mitment）。 2．組織成員對貫徹主管（教練）的意圖，完成自己擔(dān)負(fù)的任務(wù)，沒有強(qiáng)烈的 意愿 。 制度本身 不合理 ——缺少針對性、可行性 。 新思想 新技術(shù) 新服務(wù) 新價(jià)值 二、有效執(zhí)行力 新思想 新技術(shù) 新服務(wù) 新價(jià)值 執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn) —— 按質(zhì) 按量 完成自己的工作任務(wù)。 作出溝通的 計(jì)劃書 溝通計(jì)劃表的目的是幫助你進(jìn)行有效溝通，并能在溝通完成后，正確地記住溝通的過程。 黃開亞先生曾在大型港資物業(yè)管理企業(yè)從事管理工作，參加過物業(yè)公司組建、配合地產(chǎn)公司前期規(guī)劃、項(xiàng)目接管驗(yàn)收等工作。 ※ 之平管理內(nèi)聘講師。雖然溝通是互動的行為，但是若你心中已準(zhǔn)備好腹稿，這樣你溝通會更有重點(diǎn)、更有效率。” 提問題 ?銷售人員對研發(fā)人員：“高層主管若在家里自己操作，面對那么多功能的傳真機(jī)，會不會在使用上產(chǎn)生困惑呢？” 新思想 新技術(shù) 新服務(wù) 新價(jià)值 分析問題和解決問題原則 ? 最大限度地發(fā)揮每個(gè)成員的作用 ? 協(xié)調(diào)成員間的行動 ? 避免無謂的爭執(zhí)，達(dá)成共識 ? 便于溝通、交流，爭取支持 新思想 新技術(shù) 新服務(wù) 新價(jià)值 發(fā)生沖突的原因（ 1） 公司規(guī)章、 制度 團(tuán)體、個(gè)體 利益 工作本質(zhì)差異 個(gè)人性格差異 個(gè)人觀點(diǎn)差異 沖突 新思想 新技術(shù) 新服務(wù) 新價(jià)值 沖突產(chǎn)生的原因 ?扮演的角色不同 ?目標(biāo)不同 ?方法不同 ?事實(shí)不同 ?價(jià)值觀不同 發(fā)生沖突的原因（ 2） 新思想 新技術(shù) 新服務(wù) 新價(jià)值 競爭 合作 服從 逃避 妥協(xié) 積極 不積極 不合作 合作 解決沖突的技巧 新思想 新技術(shù) 新服務(wù) 新價(jià)值 了解雙方的立場及優(yōu)先順序 權(quán)衡雙方的優(yōu)先順序，訂出共同目標(biāo) 商談時(shí)雙方注意維持充分自由的環(huán)境 抓住總結(jié)結(jié)論的時(shí)機(jī) 按照協(xié)議行動 當(dāng)仍有分歧時(shí)，要尋找更多的信息 解決沖突行動模式 新思想 新技術(shù) 新服務(wù) 新價(jià)值 溝通不是一種單純?nèi)穗H交往，它更多是一種信息管理，一種信息交流方式，一種信息的綜合、分析、判斷過程。 管理者出臺管理制度時(shí) 不嚴(yán)謹(jǐn) ——朝令夕改 。 新思想 新技術(shù) 新服務(wù) 新價(jià)值 1．一般公司的文化都是形而上、好高騖遠(yuǎn)的抽象 口號 。 指令要 簡單明確 ，不能偏誤。 強(qiáng)有力的執(zhí)行是一套獨(dú)立的系統(tǒng) 4R執(zhí)行系統(tǒng) 新思想 新技術(shù) 新服務(wù) 新價(jià)值 Thank you 黃開亞： 13220316596 公司主頁 :
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1