【正文】 方法。 計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的特點(diǎn) ： 1） 體現(xiàn)了系統(tǒng)工程的整體性、綜合性和科學(xué)性的原理。 1 控制關(guān)鍵點(diǎn)原理 ：是指管理者越是盡可能選擇計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)作為控制標(biāo)準(zhǔn)，控制工作就越有效。 管理突破 ：是指通過(guò)解決組織的慢性問(wèn)題，增強(qiáng)組織素質(zhì)的、有組織的活動(dòng)過(guò)程。成功或失敗可以歸于四個(gè)因素：努力、能力、任務(wù)難度、機(jī)遇。激勵(lì)因素包括成就、賞識(shí)、晉升等。 管理方式 是：根據(jù)具體的人的不同，采用不同的管理措施。不應(yīng)只注意指揮、監(jiān)督，更應(yīng)重視職工之間的關(guān)系，培養(yǎng)職工的歸屬感和認(rèn)同感。 X 理論是對(duì)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的概括。 缺 點(diǎn) ：刻板，溝通速度很慢，有信息失真或扭曲的可能。 2） 溝通是一個(gè)過(guò)程。 工作團(tuán)隊(duì)（自發(fā)型團(tuán)隊(duì)） ：對(duì)某一特殊過(guò)程負(fù)責(zé)，成員在一個(gè)共同的環(huán)境里協(xié)同工作。 領(lǐng)導(dǎo)工作的作用 ： 1） 有效、協(xié)調(diào)的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 2） 有利于調(diào)動(dòng)人的積極性 3） 有利于個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合 領(lǐng)導(dǎo)工作的原理 ： 1） 指明目標(biāo)原理 2） 目標(biāo)協(xié)調(diào)原理 3） 命令一致原理 4） 直接管理原理 5） 溝通原理 6） 激勵(lì)原理 指明目標(biāo)原理 ：是指領(lǐng)導(dǎo)工作越能式全體人員明確理解組織的目標(biāo) ，人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所做的貢獻(xiàn)就越大。 3） 注意候選人的潛在能力。 2） 給組織帶來(lái)新的觀念。 2）內(nèi)部成員對(duì)組織比較了解，能較快的勝任工作。 業(yè)務(wù)過(guò)程再造（ BPR） ：為了在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面實(shí)現(xiàn)劇烈的改進(jìn)，而 對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程的根本的再思考和激進(jìn)的再設(shè)計(jì)。 2 董事會(huì)的職能 ： 1） 受托管理 2） 決策企業(yè)公司的目標(biāo) 3） 挑選總經(jīng)理 4） 核實(shí)計(jì)劃與檢查成果 5） 批準(zhǔn)預(yù)算 6） 維持公司長(zhǎng)期穩(wěn)定 7） 決定利潤(rùn)分配 8） 通過(guò)有見解的咨詢來(lái)檢查計(jì)劃與經(jīng)營(yíng)情況 （十）組織變革 組織變革的動(dòng)因 ：組織的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化。 有效授權(quán)的要求 ： 1） 要有善于接受不同意見的態(tài)度 2） 要有放手的態(tài)度 3） 要允許別人犯錯(cuò)誤 4） 要善于信任下級(jí) 5） 要善于適度控制 集 權(quán) ：權(quán)力集中到較高的管理層次。 職能職權(quán) ：是某項(xiàng)職位或部門所擁有的原屬于直線管理者的那部分權(quán)力，大部分由業(yè)務(wù)或參謀部門的負(fù)責(zé)人行使。 5） 組織系統(tǒng)適應(yīng)性差，因循守舊，對(duì)新情況不能做出及時(shí)反映。 2） 把組織管理機(jī)構(gòu)和人員分為兩類，一類是直接指揮部門和人員，一類是參謀部門和人員。 缺點(diǎn) ：要求更多的人具有全面管理的能力；產(chǎn)品部門獨(dú)立性強(qiáng)，整體性差；增加了主管部門協(xié)調(diào)、控制的困難 。 2） 設(shè)備與 開支、時(shí)間與精力增加。 為避免過(guò)度專業(yè)化分工，職位設(shè)計(jì)的做法 ： 1） 職位擴(kuò)大化 2） 職位輪換 3） 職位豐富化 4） 工作團(tuán)隊(duì) 職位設(shè)計(jì)的要求 ： 均衡的滿足顧客、雇員和組織的利益。 組織工作的內(nèi)容 ： 1） 組織職位設(shè)計(jì) 2） 組織結(jié)構(gòu)縱向劃分 3） 組織結(jié)構(gòu)橫行劃分 4）職權(quán)配制 5） 組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào) 6） 組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整 組織工作的特點(diǎn) ： 1） 組織工作是一個(gè)過(guò)程 2） 組織工 作是動(dòng)態(tài)的 3） 組織工作要充分考慮非正式組織的影響 影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素 ： 1） 技術(shù) 2） 外界環(huán)境 3） 組織的規(guī)模 4） 組織的生命周期 5）組織的戰(zhàn)略 組織工作的原理 ： 1） 目標(biāo)統(tǒng)一原理 2） 分工協(xié)作原理 3） 管理寬度原理 4） 責(zé)權(quán)一致原理 5） 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則 6） 穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原理 目標(biāo)統(tǒng)一原理 ：是指組織中每個(gè)部門或個(gè)人的貢獻(xiàn)越有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，組織結(jié)構(gòu)就越合理有效。 決策的地位和作用 ： 1） 決策是管理的基礎(chǔ) 2） 決策是各級(jí)各類管理者的首要工作 正確決策的特征 ： 1） 有明確而具體的決策目標(biāo) 2） 以了解和掌握信息為基礎(chǔ) 3） 有兩個(gè)以上的備選方案 4） 對(duì)控制的方案進(jìn)行綜合分析評(píng)估 5） 追求最可能的優(yōu)化效應(yīng) 例行問(wèn)題和例外問(wèn)題 ： 1） 例行問(wèn)題：是重復(fù)出現(xiàn)的、日常的管理問(wèn)題。 1 政策 ：是組織在決策或處理問(wèn)題時(shí)用來(lái)指導(dǎo)和溝通思想與行動(dòng)的方針和明文規(guī)定。 靈活性原理 ：是指計(jì)劃工作中體現(xiàn)的靈活性越大，則由于未來(lái)意外事件引起的損失就越小。 8） 在管理控制上實(shí)行例外原則。 學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的方法 ： 1） 唯物辯證法 2） 系統(tǒng)方法 3） 理論聯(lián)系實(shí)際的方法 1 系統(tǒng) ：是指由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的、具有特定功能的有機(jī)整體 ，系統(tǒng)本身又是它從屬的一個(gè)更大系統(tǒng)的組成部分。 3）結(jié)合實(shí)際，隨機(jī)制宜的學(xué)習(xí)運(yùn)用。 2） 學(xué)習(xí)引進(jìn)國(guó)外有益的管理理論、技術(shù)和方法。 3） 學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)是未來(lái)的需要。 7） 實(shí)行職能工長(zhǎng)制。 許諾原理 ：是指任何一項(xiàng)計(jì)劃都是對(duì)完成某項(xiàng)工 作所做出的許諾，許諾越大，所需的時(shí)間越長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性就越小。 1 戰(zhàn)略 ：是為了回答使命和目標(biāo)而對(duì)發(fā)展方向、行動(dòng)方針以及資源配置等提出的總體規(guī)劃。 預(yù)測(cè)的作用 ： 1） 幫助我們認(rèn)識(shí)和控制未來(lái)的不確定性 2） 使計(jì)劃的預(yù)期目標(biāo)同可能變化的周圍環(huán)境與經(jīng)濟(jì)條件保持一致 3） 事先了解計(jì)劃實(shí)施后可能產(chǎn)生的結(jié)果 預(yù)測(cè)的步驟 ： 1） 提出課題和任務(wù) 2） 調(diào)查、搜集和整理資料 3） 建立預(yù)測(cè)模型 4） 確定預(yù)測(cè)方法 5） 評(píng)定預(yù)測(cè)結(jié)果 6） 將預(yù)測(cè)結(jié)果交付決策 決策 ：是決策者經(jīng)過(guò)各種考慮和比較之后，對(duì)應(yīng)當(dāng)做怎么和應(yīng)當(dāng)怎么做所作的決定。 組織結(jié)構(gòu) ：是組織中劃分、組合和協(xié)調(diào)人們的活動(dòng)和任務(wù)的一種正式框架，表現(xiàn)為組織各部門的排列順序、空間位置、聚集狀態(tài)、聯(lián)系方式和相互關(guān)系。 6 專業(yè)化分工的優(yōu)缺點(diǎn) ： 優(yōu)點(diǎn) ： 1） 有利于提高人員的工作熟練程度 2） 有利于減少因工作變換而損失的時(shí)間 3） 有利于使用專用設(shè)備和減少人員培訓(xùn)的要求 缺點(diǎn) ：?jiǎn)T工因工作單調(diào)乏味，產(chǎn)生厭煩和不滿情緒，影響了總體的工作效率和質(zhì)量。 缺點(diǎn) ： 1） 協(xié)調(diào)工作增加。 4） 按產(chǎn)品劃分 優(yōu)點(diǎn) ：有利于發(fā)揮專用設(shè)備效益；有利于發(fā)揮個(gè)人的技能和專業(yè)知識(shí)；有利于部門協(xié)調(diào) 。組織實(shí)行統(tǒng)一指揮。 4） 難于從組織內(nèi)部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人員。 參謀職權(quán) ：是某項(xiàng)職位或部門所擁有的輔助性職權(quán)，包括提供咨詢、建議等。 組織中的職權(quán)分裂 ：是指解決一個(gè)問(wèn)題或做出一項(xiàng)決策必須匯總兩個(gè)或更多的管理者的職權(quán)才能實(shí)現(xiàn)。 缺點(diǎn)：個(gè)人的知識(shí)、智力、才能有限，難免有考慮不周之處。 6） 對(duì)過(guò)程進(jìn)行測(cè)量、分析、改進(jìn)和控制，確保改進(jìn)的持續(xù)進(jìn)行。 （十二）管理人員的選聘、考評(píng)和培訓(xùn) 選聘的條件（標(biāo)準(zhǔn)） ： 1） 管理愿望 2） 管理能力 選聘的方式 ： 1） 內(nèi)部提升 2） 外部招聘 內(nèi)部提升的優(yōu)缺點(diǎn) ： 優(yōu)點(diǎn)： 1） 了解候選人的優(yōu)缺點(diǎn)，以判斷其是否適合新的工作。 10 外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn) ： 優(yōu)點(diǎn)： 1） 有廣泛的來(lái)源，并可能招聘到第一流的人才。 2） 主持選聘的人應(yīng)具有較高的素質(zhì)和能力，并有伯樂式的慧眼。 領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別 ： 領(lǐng)導(dǎo)是為組織的活動(dòng)指出方向、創(chuàng)造態(tài)勢(shì)、開拓局面的行為；管理則是為組織的活動(dòng)選擇方法、建立秩序、維持運(yùn)動(dòng)的行為。 團(tuán)隊(duì)給組織帶來(lái)的好處 ： 1） 協(xié)同過(guò)程設(shè)計(jì)或問(wèn)題解決 2） 客觀分析困難和機(jī)會(huì) 3） 促進(jìn)跨職能的溝通理解 4） 質(zhì)量和勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高 5） 更大的創(chuàng)新 6） 運(yùn)營(yíng)成本的減少 7） 增加對(duì)組織使命的承諾 8） 對(duì)變化更靈活的反應(yīng) 9） 人員離職流動(dòng)率及缺勤率的降低 團(tuán)隊(duì)給個(gè)人帶來(lái)的好處 ： 1） 問(wèn)題解決技能的提高 2） 個(gè)人交往能力的提高 3） 對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程理解的加深 4） 培養(yǎng)未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)角色的新技能 5） 工作生活質(zhì)量的提高 6） 滿足感和認(rèn)同感 7）感覺自己參與團(tuán)隊(duì)完成的事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)人所能 團(tuán)隊(duì)的類型 ： 1） 過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì) 2） 工作 團(tuán)隊(duì) 3） 自我管理團(tuán)隊(duì) 過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì) ：是指改進(jìn)或開發(fā)某個(gè)具體業(yè)務(wù)過(guò)程的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。 12 溝通的含義 ： 1） 溝通是雙方的行為，而且還要有中介體。 溝通的作用 ： 1） 使組織中的人認(rèn)清形式 2） 使決策更加合理有效 3） 穩(wěn)定員工的思想情緒，統(tǒng)一組織行動(dòng) 正式溝通的優(yōu)缺點(diǎn) ： 優(yōu)點(diǎn)：溝通效果好，比較嚴(yán)肅，約束力強(qiáng)，易于保密，可以使信息溝通保持權(quán)威性。 經(jīng)濟(jì)人的假設(shè) ： 認(rèn)為人的一切行為都是為了最大限度的滿足自己的利益，工作動(dòng)機(jī)是為了獲取經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。 管理方式是： 強(qiáng)調(diào)除了注意工作目標(biāo)的完成外，更應(yīng)注意從事此項(xiàng)工作的人們的要求。超 Y 理論是對(duì)這種假設(shè)的概括。保健因素不能直接起激勵(lì)職工的作用，但能防止職工產(chǎn)生不滿情緒。 14 1 激勵(lì)強(qiáng)化理論內(nèi)容 ： 1） 積極強(qiáng)化 2） 懲罰 3） 消極強(qiáng)化或逃避性學(xué)習(xí) 4） 消失 1 應(yīng)用強(qiáng)化手段時(shí)應(yīng)遵循的原則 ： 1） 要設(shè)立一個(gè)目標(biāo)體系 2） 要及時(shí)反饋和及時(shí)強(qiáng)化 3） 要使獎(jiǎng)酬成為真正的強(qiáng)化因素 4） 要多用不定期獎(jiǎng)勵(lì) 5） 獎(jiǎng)懲結(jié)合，以獎(jiǎng)為主 6） 因人制宜，采取不同的強(qiáng)化模式 1 歸因論內(nèi)容 ： 歸因論研究?jī)蓚€(gè)方面：一個(gè)方面是把行為歸結(jié)為外部原因還是內(nèi)部原因，一個(gè)方面是人們獲得成功或遭受失敗的歸因傾向。 急性問(wèn)題和慢性問(wèn)題 ： 組織中往往存在兩類 問(wèn)題：一類是經(jīng)常產(chǎn)生的可迅速、直接的影響組織日?；顒?dòng)的急性問(wèn)題，容易被人們發(fā)現(xiàn)、承認(rèn)和解決；另一類是長(zhǎng)期存在、會(huì)影響組織素質(zhì)的慢性問(wèn)題，人們對(duì)其存在已經(jīng)習(xí)以為常，不容易發(fā)現(xiàn)或即使發(fā)現(xiàn)了也不愿意承認(rèn)和解決。 1 組織適宜性原理 ：是指組織機(jī)構(gòu)越是明確、全面、完整，設(shè)計(jì)的控制技術(shù)越能反映組織機(jī)構(gòu)中的崗位職責(zé)，也就越有利于糾正偏離計(jì)劃的誤差。 傳統(tǒng)的非預(yù)算控制 ： 1） 深入現(xiàn)場(chǎng) 2） 報(bào)告 3） 比率分析：分為財(cái)務(wù)比率和經(jīng)營(yíng)比率 4）盈虧分析：根據(jù)銷售量、成本、利潤(rùn)三者之間的相互關(guān)系，對(duì)企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)和贏利情況的變16 化進(jìn)行分析，又稱量本利分析 計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（ PERT） ：是把工程項(xiàng)目當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)，用網(wǎng)絡(luò)圖或表格或矩陣來(lái)表示各項(xiàng)具體工作的先后順序和相互關(guān) 系，以時(shí)間為中心，找出從開工到完工所需時(shí)間最長(zhǎng)的關(guān)鍵線路，并圍繞關(guān)鍵線路對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排以及對(duì)各項(xiàng)工作的完成進(jìn)度進(jìn)行嚴(yán)密控制，以達(dá)到用最少的時(shí)間和資源消耗完成系統(tǒng)預(yù)定目標(biāo)的一種計(jì)劃與控制方法。 3） 計(jì)劃評(píng)審技術(shù)本身并不是計(jì)劃工作，不能自動(dòng)的進(jìn)行計(jì)劃控制。說(shuō)其艱巨，是指學(xué)生的成長(zhǎng)，發(fā)展以至能否成為合格人才，班主任起著關(guān)鍵性的作用，說(shuō)其辛苦，是指每天除了對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)以外，還要關(guān)心他們的身體、紀(jì)律、衛(wèi)生、安全以及心理健康等情況?！惫ぷ髦校遗ψ龅接诩?xì)微處見真情，真誠(chéng)的關(guān)心孩子，熱心的幫助孩子。凡要求學(xué)生做到的，教師首先自己做到，而且做得更好。 第二篇 :四年級(jí)班主任工作總結(jié) 21 學(xué)生是涌動(dòng)著無(wú)限活力的生命體，是教育的起點(diǎn)和歸宿。我常利用課余時(shí)間和學(xué)生促膝談心，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的教育。在這點(diǎn)上，特別值得一提的是班干部的選用，這是讓學(xué)生自治的重要途徑。例如間操時(shí)間一到不用老師強(qiáng)調(diào)，都主動(dòng)自覺去做，贏得任課老師的好評(píng)。班級(jí)即是學(xué)生的一個(gè)大家庭。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、具有劃時(shí)代意義的改革。 班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對(duì)他的親近和 愛 。小班干部對(duì)班集體有著 以點(diǎn)帶面 和 以面帶面 的作用，我稱他們是 班主任的左右手。訓(xùn)練可以通過(guò)集體或個(gè)人、單項(xiàng)強(qiáng)化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進(jìn)行（根據(jù)具體情況選擇），務(wù)必使每個(gè)學(xué)生具有 服從集體，服從命令 的思想 ...... 本文來(lái)自公務(wù)員之家，查看正文請(qǐng)使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。其中有一名同學(xué)被發(fā)展為預(yù)備黨員。該班另一特色就是活躍，能全面發(fā)展。 第六篇 :差班班主任工作總結(jié) 29 擔(dān)任八所中學(xué)初一年級(jí)（ 6）班的班主任一年了，在與孩子們接觸打交道的這一年中，有苦有淚，有歡笑也有悲痛，更有些許成功也有些許遺憾！ 現(xiàn)我對(duì)這一年的班主任工作作出如下總結(jié)： 一．班風(fēng)管理 俗話說(shuō)：一個(gè)班的班風(fēng)猶如這個(gè)班的班主任的 性格特點(diǎn)。這些品德思想上的認(rèn)識(shí)多多少少都影響了一個(gè)班級(jí)的凝聚力，也影響了個(gè)人的品德素養(yǎng)！ 面對(duì)這些問(wèn)題，我主要采用“鼓勵(lì)＋限