公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展(更新版)
【正文】 共關(guān)系職業(yè)化程度越來(lái)越高 二、歐洲公共關(guān)系的發(fā)展 公共關(guān)系在美國(guó)興起后 ， 大約在 20世紀(jì) 30年代開(kāi)始進(jìn)入西歐 ， 隨后流入其他國(guó)家 。而接受記者采訪時(shí)經(jīng)理繼續(xù)與女顧客持對(duì)立的觀點(diǎn)，更增添了新聞報(bào)道沖突性和報(bào)道價(jià)值，從而令南昌表德基進(jìn)一步陷入被動(dòng)局面。兩報(bào)立即派出記者到場(chǎng)采訪。 事件經(jīng)過(guò)大致如下：一位女顧客用所攜帶物品占座位后去排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)套餐時(shí)，座位被一位男顧客坐住而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。最后二人爭(zhēng)吵上升到斗毆，男顧客大打出手，毆傷女顧客后離店，別的顧客也紛紛離座外逃和遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看熱鬧。事后，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，肯德基被認(rèn)為對(duì)此事負(fù)有部分責(zé)任，向女顧客公開(kāi)道歉，并賠償了部分醫(yī)藥費(fèi)，兩報(bào)對(duì)此也都作了后續(xù)報(bào)道。 從這一事件我們應(yīng)該汲取教訓(xùn)，在以后的工作中應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題： （ 1） 培養(yǎng)員工的公關(guān)意識(shí)十分重要 。到 70年代中期，各種公關(guān)機(jī)構(gòu)在英國(guó)已經(jīng)有 5400個(gè)。 50年代初香港政府設(shè)立了公關(guān)部 。 1987年 6月 ， 中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)在北京正式成立 ， 標(biāo)志著中國(guó)公共關(guān)系事業(yè)進(jìn)入了一個(gè)全面發(fā)展的時(shí)期 。 從我國(guó)社會(huì)主義性質(zhì)出發(fā) 從我國(guó)的具體國(guó)情出發(fā) 從我國(guó)的文化傳統(tǒng)出發(fā) 從卓有成效的工作出發(fā) 六、中國(guó)未來(lái)公共關(guān)系發(fā)展與瞻望 （一）公關(guān)市場(chǎng)國(guó)際化 （二）公關(guān)實(shí)務(wù)專業(yè)化 （三）公關(guān)手段高科技化 （四）公關(guān)地位戰(zhàn)略化 （五）公關(guān)教育規(guī)?；? （六）公關(guān)人才競(jìng)爭(zhēng)白熱化，行業(yè)自律更完善 七、現(xiàn)代 公共關(guān)系興起、發(fā)展的社會(huì)歷史條件 (一 )政治方面。 本 節(jié) 授 課 結(jié) 束 謝 謝 大 家！
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