【正文】 責(zé)該酒店的全面的技術(shù)維護(hù)。 18 個(gè)月后我公司承諾對(duì)整個(gè)系統(tǒng)終身優(yōu)惠維護(hù)，只收取更換零部件的成本費(fèi)用。 ? 擴(kuò)充性 布線系統(tǒng)是可擴(kuò)充的，以便將來有更大的發(fā)展時(shí)，很容易將設(shè)備擴(kuò)充進(jìn)去。 ? 具有開放性和充分的靈活性，不論各個(gè)子系統(tǒng)設(shè)備如何改變，位置如何移動(dòng)，布線系統(tǒng)不須任何改變。在傳統(tǒng)布線系統(tǒng)中，由于各個(gè)于系統(tǒng)獨(dú)立布線，并采用不同的傳輸媒介，這就給建筑物從設(shè)計(jì)和今后的管理帶來一系列的弊端。 ? 在眾多的網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)中，以 Inter/Intra 為代表的新興信息技術(shù)為我們創(chuàng)造了一種脫離了時(shí)間、地域以及計(jì)算機(jī)本身束縛的交流方式。 ? 正式的 100MBaseT 標(biāo)準(zhǔn)定義了三種 OSI 物理層標(biāo)準(zhǔn)來支持不同的電纜類型 :采用兩對(duì) 5 類 UTP 電纜的 100BaseTX。 開放的工作站平臺(tái)的一個(gè)重要目標(biāo)就是要能容納不同的客戶端應(yīng)用軟件和流行的通信協(xié)議。 ? 電子游藝：賣幣刷卡收費(fèi)，現(xiàn)金收費(fèi)。 ? 各康樂點(diǎn)收費(fèi)：帳單錄入，帳單結(jié)賬，帳單打印等功能。 ? 磁卡管理：售卡（增加用戶），售票（現(xiàn)金收費(fèi)），磁卡結(jié)算（磁卡優(yōu)惠計(jì)算，卡金額計(jì)算）。 系統(tǒng)管理 ? 系統(tǒng)參數(shù)設(shè)定：配置系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)必備的參數(shù)。 ? 綜合查詢：按多種條件對(duì)庫存，出入庫情況進(jìn)行查詢。 ? 調(diào)資管理。 ? 系統(tǒng)維護(hù)：維護(hù)系統(tǒng)參數(shù)，管理操作人員，監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況。 ? 會(huì)員管理：會(huì)員增加，取消，會(huì)費(fèi)的管理，消費(fèi)結(jié) 算。 ? 房租試算報(bào)表打印出每間客房的稽核房租，供核對(duì)用；或只打印空房房價(jià)、重復(fù)房及修改過房價(jià)的客房。 ? 單個(gè)客人離店或客人退房處理，打印客人消費(fèi)帳單。 ? 輸入迷你吧、洗衣房消費(fèi)賬單。 客房部管理子系統(tǒng) ? 隨時(shí)查詢當(dāng)前每個(gè)房間的實(shí)時(shí)房態(tài)。 ? 客人的費(fèi)用、調(diào)整金額、轉(zhuǎn)帳可自動(dòng)加入可人帳目。 ? 提供多達(dá) 30 個(gè)入住信息，便于管理者掌握客人資料及提供 VIP 服務(wù)。 ? 參考房價(jià)可輸入四種，并可根據(jù)客 人在酒店的消費(fèi)類型設(shè)置 64 種包價(jià)方法。 ? 通過系統(tǒng)進(jìn)行拷貝或復(fù)制多份相同信息的預(yù)定以建立同房預(yù)定。提供遠(yuǎn)程預(yù)定功能，使全球客戶通過 WWW 瀏覽器預(yù)定客房或其他服務(wù)。 使用磁卡管理以后： ? 對(duì)客戶來說可以方便結(jié)算，加快結(jié)帳速度，得到全面詳細(xì)的帳單，并且一卡在全酒店內(nèi)通用，方便客戶消費(fèi)，減少爭議，使用安全。 管理方式： 對(duì)內(nèi)，住宿、 美食、娛樂等經(jīng)營單位可以獨(dú)立進(jìn)行核算 , 最后帳務(wù)在總公司統(tǒng)一匯總。 ? 直觀的圖形用戶界面，面向事務(wù)的處理，方便的聯(lián)機(jī)幫助。 方案按照三星級(jí)以上酒店的現(xiàn)代化管理要求設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)酒店接待、客房、電話、餐飲、娛樂、商務(wù)中心等服務(wù)設(shè)施的全方位計(jì)算機(jī)管理 ,目標(biāo)在于提高酒店?duì)I業(yè)體系的作業(yè)效率，提高服務(wù)的客戶滿意度，加強(qiáng)酒店的市場競爭能力，樹立良好的企業(yè)形象。為使酒店管理水平達(dá)到一個(gè)新的臺(tái)階?，F(xiàn)在酒店業(yè)已不僅僅只是提供給人們一個(gè)吃住行的場所，而是集吃、住、行、娛樂、健身和購物為一身的多功能服務(wù)體系。 立足今天，我公司已成功開發(fā)出系列電腦自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng)，并運(yùn)用于工業(yè)、貿(mào)易、商業(yè)、娛樂、旅游等各個(gè)領(lǐng)域，成績顯著；放眼未來，我公司全體同仁將再接再厲，為新老客戶提供更好的服務(wù)和最新的技術(shù)。云南的賓館酒店都把提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量做為增強(qiáng)自身競爭能力的法寶。 ? 實(shí)現(xiàn)與交換機(jī)的接口，實(shí)現(xiàn) IDD 前臺(tái)控制。當(dāng)安全檢查通過后，方可結(jié)算劃帳，不但保護(hù)了消費(fèi)者的利益，也更加容易贏得客戶的信 任。幫助決策者選優(yōu)劣汰，提高整個(gè)企業(yè)的管理水平； 5 系統(tǒng)功能 前臺(tái)系統(tǒng)包括： 營銷預(yù)訂，總臺(tái)登 記，總臺(tái)收銀，總臺(tái)問詢，客房管理，餐飲管理，電話計(jì)費(fèi)，商務(wù)中心，夜間稽核，業(yè)務(wù)報(bào)表，經(jīng)理室，電腦中心等子系統(tǒng)。 ? 預(yù)定部可通過房間號(hào)或房類或預(yù)先分房。 ? 預(yù)定記錄中可設(shè)置 32 種預(yù)定信息、使管理人員掌握預(yù)定信息并進(jìn)行市場分析。 ? 系統(tǒng)可將十個(gè)團(tuán)隊(duì)的信息在一起進(jìn)行比較、預(yù)測(cè)。 ? 房間的確定可根據(jù)房類及多至三個(gè)特殊需求（如朝陽、靠近景觀、鄰居）。 ? 歷史客人查詢。 ? 建立多達(dá) 15 種客房維修代碼并分類匯總 4 年內(nèi)某時(shí)間段各類房可出租數(shù)。 ? 帳目調(diào)整功能可對(duì)賬目的誤輸入進(jìn)行調(diào)整。 ? 稽核人員可將房費(fèi)以外的特定或臨時(shí)的附加費(fèi)用，按費(fèi)用編碼自動(dòng)轉(zhuǎn)至客帳。 ? 可按酒店要求自行設(shè)定報(bào)表月結(jié)束日期 ? 可按酒店要求自行設(shè)定加收全天房租及加收半日房租 ? 可按酒店要求自行設(shè)定服務(wù)費(fèi)精確值及是否按全房價(jià)收取服務(wù)費(fèi) ? 可按酒店要求自行設(shè)定打印輸出方式及套打的帳單格式。 后臺(tái)功能 系統(tǒng)后臺(tái)主要功能如下： 財(cái)務(wù)系統(tǒng) ? 系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置：各種系統(tǒng)參數(shù)設(shè)定。 ? 工資匯總、統(tǒng)計(jì) : 對(duì)各部門的工資情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。 ? 入庫管理：對(duì)購買的物品實(shí)行檢驗(yàn)入庫。 ? 固定資產(chǎn)管理：固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)放映固定資產(chǎn)的購建、調(diào)撥、清理、報(bào)廢等信息，同時(shí)完成固定資產(chǎn)的分類匯總和統(tǒng)計(jì)、折舊的計(jì)提等處理要求。 ? 數(shù)據(jù)維護(hù)：數(shù)據(jù)定期管理。 ? 查詢功能：包括磁卡信息（含磁卡基本信息、磁卡消費(fèi)明細(xì)信息）查詢、客戶信息查詢、價(jià)格表查詢、優(yōu)惠情況查詢、磁卡余額查詢、以及同時(shí)按消費(fèi)日期、消費(fèi)類別等進(jìn)行的綜合分類查詢。 ? KTV 包房：食品 /酒水收費(fèi)，包房費(fèi)，服務(wù)費(fèi)等刷卡收費(fèi)，現(xiàn)金結(jié)賬等。 其他康樂點(diǎn)可隨時(shí)增加，用刷卡收費(fèi)，現(xiàn)金收費(fèi)均可。 7 網(wǎng)絡(luò)概述、方案選定 網(wǎng)絡(luò)方案 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì) ? 局域網(wǎng)絡(luò)有基于令牌環(huán)技術(shù)的 FDDI、 IBM TOKRANG 等，其特 點(diǎn)是可靠性高，但設(shè)備專用性強(qiáng)，安裝復(fù)雜、擴(kuò)展困難。 ? 系統(tǒng)采用 100BASETX 快速以太網(wǎng)技術(shù)建立網(wǎng)絡(luò) ? 網(wǎng)絡(luò)主干采用（ 3COM16980 10/100M 24 口）交換機(jī)，為每一個(gè)主干端口提供高達(dá) 100M（雙工方式 200M）的獨(dú)立通訊帶寬，徹底解決服務(wù)器訪問通信瓶頸問題。 拓?fù)鋱D 工作站 工作站 工作站1 0 0 B a s e T E t h e rn e tS w i t c h H u bR o u t e amp。 ? 各子系統(tǒng)相互獨(dú)立、互不兼容，造成使用者極大的浪費(fèi)。 ? 大大減少維護(hù)管理人員的數(shù)量及費(fèi)用。 ? 在應(yīng)用軟件安裝調(diào)試階段，通過與亞太大酒店各相關(guān)職能部門的充分接觸，確認(rèn)設(shè)計(jì)方案的所有具體細(xì)節(jié)功能，并在此基礎(chǔ)上作軟件功能的部分修改，以確定最終的實(shí)施方案。