窗口自查報告(更新版)
【正文】 行，經(jīng)常監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況，確保落實到位，見到成效。積極參加單位內(nèi)部的活動，努力營造愛崗敬業(yè)，爭先創(chuàng)優(yōu)良好氛圍，強化競爭意識。部分干職工思想懈怠，對工作缺乏熱情 。我們將繼續(xù)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，思想再發(fā)動，認識再統(tǒng)一，工作再規(guī)范，服務再提高，努力使人社系統(tǒng)窗口單位優(yōu)質服務工作再上新臺階。 在開展具體工作中，我局各窗口單位堅持從實際出發(fā)，不斷創(chuàng)新服務理念和工作方法，增強服務的針對性和有效性。近年來，我局各個服務窗口扎扎實實做好服務工作，未出現(xiàn)任何差錯，更沒有弄虛作假的行為，深得群眾好評。要求工作人員牢固樹立宗旨觀念、群眾觀念，情系困難弱勢群體；二是深入實際調查研究，深入群眾、深入基層與弱勢困難群體面對面溝通，切實了解和解決群眾中的實際問題；三是根據(jù)崗位設置、工作職責及服務范圍，制定了一系列服務規(guī)范，如工作人員“五不準”：即不準無故遲到早退和擅自離開工作崗位；不準與服務對象發(fā)生爭執(zhí)或有粗暴言行；不準工作時間做與工作無關的事情；不準推諉扯皮、敷衍塞責、貽誤工作；不準利用工作之便向服務對象索拿卡要。召開了窗口單位作風建設活動專題研究會，認真討論研究了窗口單位作風建設活動的總體思路、工作方案及具體措施，研究制定了實施方案，切實做到了作風建設工作和業(yè)務工作同研究、同部署、同考核。 改進工作，規(guī)范管理，提高效率，滿足廣大群眾的辦事需要。窗口自查報告 第一篇：窗口自查報告 自查報告 根據(jù)中心要求，我局窗口全面查找日常工作中存在的問題，現(xiàn)將自查和整改措施報告如下： 一、工作中的不足 １、有時窗口辦公桌臺面物品歸置零亂。 業(yè)務知識、服務水平有待進一步提高 二、整改措施 1．嚴格遵守著裝、出勤、按時請銷假等制度，嚴禁上班期間上網(wǎng)游戲炒股等，進一步規(guī) 范日常辦公秩序。 成立了窗口單位作風建設專項治理活動工作領導小組，主要負責窗口單位作風建設工作的組織領導、管理協(xié)調、研究分析和督促落實。一是時刻抓好服務窗口工作人員思想作風、工作作風、生活作風。 推行微笑服務、即時服務、承諾服務、跟蹤服務，服務中窗口人員做到“一張笑臉、一聲問候、一個答復”，較好的處理了辦事群眾需要解決的問題。 （六）探索服務方式，堅持改革創(chuàng)新。對于這些問題，我們將高度重視，實事求是地認真對待，切切實實地加以解決。 工作上有時處于被動狀態(tài)，不能夠積極主動。針對以上存在問題，本人整改措施如下： 強化學習意 識，突出學習重點，完善學習機制，創(chuàng)新學習方法，將終身教育貫穿于每個干部的日常工作之中，形成全系統(tǒng)干部職工全員學習的良好氛圍。堅持把效能建設納入制度管理，加強制度建設，逐步形成比較完善，針對性和可操作性強的制度體系，根據(jù)當前工作面臨的新形勢、新要求，組織對原有制度進行了全面梳理，進一步充實完善了各種制度 。、軟、懶、散現(xiàn)象也時有發(fā)生。每天與農(nóng)民有機戶接觸，看到他們的樸實、真誠、不易，我們?nèi)擞X得很有種親近感，總是把他們當做親人一樣的真誠對待，符合規(guī)定的認真受理，不符合規(guī)定的耐心解釋，受理業(yè) 務后總是盡快到運城辦回證件，按時辦結，并立即電話通知有機戶來取。由于中心窗口位置的調整，在這里，遇到更多的是前來中心咨詢各種業(yè)務、各個單位的市民、群眾，當然也包括來我們窗口辦理農(nóng)機業(yè)務的農(nóng)民群眾。 1 我辦所有審批事項均實行四級審批制度，即科室出具審查意見后報主管主任、主任和主管縣 長審批，有的甚至還要上縣規(guī)劃委員會進行研究，所有審批事項均需拿回單位審核、簽字、蓋章，致使所有審批項目不能夠當場辦理，辦事效率還
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