【正文】 每兩月一下達 )。 10 分 每月由 總經(jīng)理 考評 , 日清考核 2分，每周周報考核各 1 分，共計 4分；月報考核 4 分 市場部經(jīng)理考核辦法 考核項目 分值 1 制定產(chǎn)品年度推廣計劃及市場費用預算 30 分 /次 2 組織參加全國專業(yè)學術會議 20 分 /次 3 參與、指導省區(qū)參加省級學術會議 10 分 /次 4 指導、參與學術沙龍、城市會、衛(wèi)星會、漢方基金等其他各類學術活動 20 分 /次 5 核心專家拜訪 5 分 /次 6 協(xié)助省區(qū)解決產(chǎn)品相關問題。 5. 程序 醫(yī)院發(fā)現(xiàn)不良反應，通知醫(yī)藥代表。 成員：市場部鄧俊莉、湯雪菲，客服部朱紅、省區(qū)經(jīng)理。 市場部 在研究成果驗收后一個月內，將可公布的研究成果補充或制作成推廣資料，報 全國營銷中心總經(jīng)理審批后 用于市場推廣。 5. 內容 由市場部經(jīng)理根據(jù)產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略和市場策略提出大型試驗需求。 6. 附件 附表 1.《市場動態(tài)信息收集表》 11 / 26 附表 1. 市場動態(tài)信息收集表 （以 Excel 版格式為準，此為簡略版） 序號 時間 區(qū)域 國家政策 /市場動態(tài) /新品上 市 /競爭廠家信息 提供人 第五節(jié) 臨床再研究制度 1. 目的 進一步拓展產(chǎn)品的適應癥，減少產(chǎn)品不良反應發(fā)生率，為臨床用藥提供更多科學依據(jù)。 市場部←→各職能部門 市場部的最新動態(tài)通過 群、 OA、電話等方式與 各省區(qū)經(jīng)理溝通。 產(chǎn)品演講 PPT 的制作與更新 產(chǎn)品演講 PPT 的修訂調整市場部經(jīng)理每階段 (四個月 )組織一次針對產(chǎn)品推廣 PPT 修訂調整，產(chǎn)品推廣 PPT 的版本包括：不同目標科室會版、 培訓 版、 招商 版等；所有產(chǎn)品推廣 PPT 由市場部經(jīng)理審批后統(tǒng)一下發(fā)使用。 推廣工具類型 學術推廣資料：與公司產(chǎn)品相關的論文集、資料匯編、產(chǎn)品彩頁、產(chǎn)品演講 PPT。 6. 費用 詳見費用預算表格 7. 推廣會評估 6 / 26 公司組織的推廣會應在會后一周內，由會 議組織者組織 負責 推廣會的回訪評估， 并歸檔。 4. 職責 全國營銷中心 總經(jīng)理：負責批準全國性和區(qū)域性推廣會及贊助會計劃和費用。區(qū)域會由 市場部 組織策劃。 10. 流程 專家建設與維護流程 11. 附件 附表 .《 VIP 客戶信息表》 附表 . 時間 財務部 省區(qū)經(jīng)理 開始 市場部組織制定專家網(wǎng)絡體系建設和維護各項制度，擬定各級專家名單 確認、補充名單 確認專家名單及費用預算及出處，并組織維護 財務部備案 組織 省級專家維護 每月集中匯報維護情況 上 報維護情況 收集整理 省級 專家維護報告 每階段組織一次專家評估 費用核銷 備案、總結 結束 市場部 4 / 26 VIP 客戶信息表 姓名 性別 民族 婚否 身高 籍貫 政治面貌 政治前途 出生年月 現(xiàn)工作單位 行政職務 家庭住址 宅電 郵編 手機 辦公電話 電子郵箱 社會職務 畢業(yè)最高院校 專業(yè) 職稱 專長 個人喜好 工作經(jīng)歷 由年 /月至年 /月 工作單位 職務 取得成績 家庭主要成員 姓名 是否同學、朋友、同事等關系 年齡 電話 工作單位 喜好 維護記錄 維護人 時間 維護形式和內容 效果評估 第二節(jié) 推廣會管理制度 1. 目的 為規(guī)范產(chǎn)品學術推廣和專業(yè)學術會議組織流程，加強產(chǎn)品推廣和有效管理，提升和鞏固產(chǎn)品學術地位與企業(yè)形象，增強產(chǎn)品的可信度 。 標準： 詳見費用預算表格 8. 專家評估與考核 專家評估：由市場部定期或不定期組織專家工作評估。 市場部經(jīng)理負責 省級專家 關系的建立和日常維護，督導各 省區(qū)經(jīng)理 對省級專家 及網(wǎng)點 VIP 專家的日常維護。 在醫(yī)保、物價、招標的評審中為公司產(chǎn)品說話。 區(qū)域內大網(wǎng)點 VIP 專家：指公司重點區(qū)域內大網(wǎng)點的權威專家或掌握實權的科主任，按每個重點區(qū)域每個重點品種 35 人的規(guī)模實驗性建立。 3. 定義 專家：指具有一定的專業(yè)教育背景、相當?shù)膶I(yè)工作經(jīng)歷，在某一領域具有一定的學術專長和影響的專業(yè)技術人員。 二 級專家網(wǎng)絡：指公司根據(jù)專家的所在區(qū)域、等級或影響力、在產(chǎn)品推廣中的作用、管理和維護責任而將專家進行分類管理所設定的 二 級架構。 醫(yī)院 VIP 專家：指院內 /科室有影響力的權威專家，一般要求是科主任或 醫(yī)院 高處方專家，能為產(chǎn)品的院內科室推廣活動代言。 市場部經(jīng)理：負責統(tǒng)一制定專家網(wǎng)絡建設目標、遴選標準、年度規(guī)劃和行動計劃；統(tǒng)一制定專家?guī)鞕n案管理模板，主持 省級專家 的遴選、更新、使用、定期維護； 擬定 省級專家 維護計劃與費用預算；指導和監(jiān)督公司專家網(wǎng)絡建設；保持與 省級專家 的經(jīng)常性溝通與聯(lián)系。 各 省區(qū)經(jīng)理 上報省級專家更新名單的時間分別為 1 月 5 日、 5 月 5 日和 9 月 5 日。 9. 程序 收集專家資料： 市場部 負責收集專家基礎資料， 省區(qū)經(jīng)理協(xié)助。 學術推廣會：面向目標客戶群體，利用學術會議的形式，通過專業(yè)學術演講和醫(yī)生群體間的互動效應來宣傳和推廣產(chǎn)品。參會目的或內容主要是企業(yè)形象和產(chǎn)品品牌展示、學會和高層專家關系維護，人數(shù)在 200～ 2020 人之間。 5. 會議申報 會議計劃申報： 培訓及 科室推廣會計劃由 省區(qū)經(jīng)理 申報，全國性學術會 、區(qū)域推廣會計劃 由市場部組織申報。市場部依據(jù)申請表郵寄相關彩頁及禮品。 4. 職責 市場部經(jīng)理負責宣傳資料的內容的終審和制成品的驗收入庫；在制作產(chǎn)品彩頁和文獻等專業(yè)學術資料時，應由 市場部和客服部 交叉校對，市場部經(jīng)理三校定稿，再交 廣告公司 排版并制作小樣供市場部再次校對，確認后方可正式付印。 2. 適用范圍 本制度適用 制藥 醫(yī)藥科技公司 。 市場信息：由 市場 部負責定期收集 全國各區(qū)域的各類市場信息，并按市場部統(tǒng)一的表格填報、匯總、備案。 4. 職責 董事長 負責審核批準臨床再研究的研究計劃、實施方 案和費用預算。 由市場部經(jīng)理主持論證、審核驗證單位或專家擬訂的研究計劃方案和合作協(xié)議，最后確定項目研 12 / 26 究方案、預算和項目主持人。 3. 定義 14 / 26 藥品不良反應 ：指患者在正常用法用量的情況下，使用藥品所出現(xiàn)的，與預期治療目的不符的有害反應，包括：藥物的副作用、毒性作用（毒性反應）、后遺反應（后作用）、過敏反應、特異質反應、依賴性以及致癌、致畸、致突變作用等。 省區(qū)經(jīng)理：負責轄區(qū)內不良反應信息的收集與上報，并協(xié)助市場部了解不良反應詳實情況；執(zhí)行市場部制定的解決 方案。 市場部對所發(fā)生不良反應進行備案、分析，組織調查不良反應情況，填寫不良反應表并制定解決方案。 第二條 本方案采用定性與定量相結合的方法，用公平、公正、合理的方式來評估考核公司各聯(lián)絡處的工作績效及績效工資，以提倡競爭、激勵先進、鞭策落后。營運費用超額點數(shù)累計三個月回款完成率 70% 月度回款考核獎金 =月度回款 % 月度利潤考核獎金 =月度市場經(jīng)營利潤 2%(市場經(jīng)營利潤計算方法由財務部下達并計算 ) 注：當月回款完成率≥ 80%或累計三個月回款完成率≥ 100%時，計算當月月度考核獎金 。由于在銷售過程中，可能也會遇到不可預測因素嚴重影響銷售計劃的完成，辦事處可以在每月的 25 日之間前上報下月回款計劃的調整報告，經(jīng)銷售中心批準后，按調整后的計劃進行考核。否則不計算年終效益考核獎金。 營運費用率目標(大于 100%時按 100%計算 )。 （三）銷售人員考核辦法 1．各銷售人員的銷售指標每季度考核一次，當季完成的銷售額占全年銷售指標的四分之一。禮品領用發(fā)放情況，由大區(qū)銷售經(jīng)理上報給公司銷售部。 業(yè)務人員責任： 、負責轄區(qū)老客戶的維護。具體包括：拜訪、補貨、陳列、回款、客訴處理、銷售支持、客情關系維護等； 、負責轄區(qū)新客