【正文】 題或者隊列（如 JMS Topic、 JMS Queue），支持 WebService 接口調(diào)用，支持 TabledTxt 文件、 XML 文件，在數(shù)據(jù)集成設(shè)計上具備足夠的開放性； 數(shù)據(jù)建模設(shè)計開放性：數(shù)據(jù)建模工具采用標(biāo)準(zhǔn)的元數(shù)據(jù)描述方法，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系通過標(biāo)準(zhǔn) XML 語義定義，可以被第三方應(yīng)用使用。方案設(shè)計時，將充分考慮收集與集成能力。經(jīng)過近 10 年的信息化發(fā)展，已經(jīng)取得了很大的效果，為學(xué)校各個部門和院系提供了較好的信息化服務(wù)。復(fù)旦管理學(xué)院商業(yè)知識在線投標(biāo)技術(shù)方案 復(fù)旦管理學(xué)院商業(yè)知識在線投標(biāo)文件技術(shù)部分 復(fù)旦管理學(xué)院商業(yè)知識在線投標(biāo)文件技術(shù)部分 目 錄 51 項目背景 人文背景 信息化現(xiàn)狀與分析 本期目標(biāo) 72 項目總體建設(shè)思路 建設(shè)原則 系統(tǒng)設(shè)計特點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn)化 成熟度 開放性 可擴(kuò)展性 可靠性與穩(wěn)定性 安全性 易維護(hù)性 113 金智的核心優(yōu)勢 134 軟件系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計方案 總計設(shè)計架構(gòu) 總體技術(shù)架構(gòu) 資源層 門戶系統(tǒng)層 用戶接入層 內(nèi)容管理技術(shù)架構(gòu) 詳細(xì)功能 門戶框架 門戶和工作區(qū)管理 學(xué)院門戶 部門門戶 個人工作區(qū) 知識收集和歸檔 知識收集 知識歸檔 知識加工和發(fā)布 知識加工 知識格式自動轉(zhuǎn)換 模板采集 內(nèi)容編輯 圖文混排 編輯鎖定功能 內(nèi)容比較 分類管理 知識審核 知識發(fā)布 知識營銷推廣 用戶注冊 用戶積分（備選） 用戶付費(fèi)（備選） 知識推送 知識用戶服務(wù) 知識搜索 標(biāo)簽搜索 網(wǎng)站頁面搜索 人員搜索 搜索結(jié)果權(quán)限過濾 搜索結(jié)果排序 知識評論 留言反饋與評注 5知識分享 知識收藏 投票問卷調(diào)查 網(wǎng)站管理 頁面 /欄目管理 內(nèi)容管理 專題子網(wǎng)站管理 會員管理 用戶權(quán)限與角色管理 用戶管理 角 色管理 網(wǎng)站后臺菜單操作權(quán)限 內(nèi)容管理權(quán)限 網(wǎng)站推廣 網(wǎng)站訪問統(tǒng)計 網(wǎng)絡(luò)知識庫 個人門戶 好友和關(guān)注 社區(qū)和統(tǒng)計 文檔操作 撰寫 分享功能 喜歡 收藏 搜索 功能 文檔標(biāo)簽 在線消息 微博同步 現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)與門戶系統(tǒng)集成 應(yīng)用系統(tǒng)導(dǎo)航 熱點(diǎn)服務(wù)集成 665 硬件配置建議方案 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 應(yīng)用服務(wù)器 存儲系統(tǒng) 686 安全體系設(shè)計 安全體系設(shè)計原則 安全體系解決方案 物理層安全技術(shù)方案 網(wǎng)絡(luò)層安全技 術(shù)方案 系統(tǒng)層安全技術(shù)方案 應(yīng)用層安全技術(shù)方案 數(shù)據(jù)備份方案 安全管理方案建議 757 項目實(shí)施方案 項目 0組織與職責(zé)分工 項目組織建設(shè)原則 典型項目組織結(jié)構(gòu) 校方項目組組成 公司項目組組成 項目職責(zé)劃分 項目實(shí)施流程簡介 各系統(tǒng)項目實(shí)施過程 項目啟動階段 系統(tǒng)需求階段 項目策劃階段 設(shè)計開發(fā)階段 系統(tǒng)實(shí)施階段 實(shí)施過程輸出 988 本期項目實(shí)施計劃 本期項目組織 項目經(jīng)理 其他相關(guān)人員 運(yùn)維服務(wù)經(jīng)理 項目實(shí)施進(jìn)度計劃 詳細(xì)實(shí)施計劃 現(xiàn)有系統(tǒng)集成 信息系統(tǒng) 驗(yàn)收交付計劃 交付過程 交付內(nèi)容 程序代碼交付物 過程文件交付物 技術(shù)類文檔 管理類文檔 驗(yàn)收準(zhǔn)則 驗(yàn)收流程 1119 項目管理與質(zhì)量控制 項目管理原則 項目過程管理核心 項目監(jiān)督與過程控制 需求管理 配置管理 配置管理工作 本項目的配置管理實(shí)施 進(jìn)度控制 質(zhì)量控制 組織與職責(zé) 質(zhì)量控制步驟 質(zhì)量保證方法 評審 測試 代碼檢查 風(fēng)險管理 項目監(jiān)理 項目管理工具 配置管理工具 流 程管理工具 客戶服務(wù)系統(tǒng) 13710 項目培訓(xùn)方案 培訓(xùn)流程 師資力量 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)類別 14111 售后服務(wù)保障方案 服務(wù)理念 服務(wù)對于復(fù)旦管理學(xué)院的價值 金智教育對服務(wù)價值的認(rèn)識 售后服務(wù)體系 嚴(yán)密、靈活的服務(wù)體系 故障級別定義和應(yīng)急處理 售后服務(wù)方式 本地服務(wù)和用戶投訴途徑 售后服務(wù)工作流程 售后服務(wù)內(nèi)容 系統(tǒng)軟件維護(hù)服務(wù) 應(yīng)用軟件服務(wù) 軟件系統(tǒng)平臺升級服務(wù) 軟件培訓(xùn)服務(wù) 變更服務(wù) 售后服務(wù)優(yōu)勢 全面快速的本地化工程服務(wù)中心 經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶服務(wù)隊伍 完善的售后服 務(wù)體系 規(guī)范化的客戶需求記錄、缺陷跟蹤及專人管理 項目背景 人文背景 走過一個世紀(jì)的復(fù)旦大學(xué)是我國最早設(shè)立工商管理教育體系的高校，經(jīng)過20 多年的發(fā)展壯大，學(xué)院目前設(shè)有 8 個系、 18 個跨學(xué)科 9研究中心（所）。 信息化現(xiàn)狀與分析 復(fù) 旦大學(xué)的整體數(shù)字化校園建設(shè)從 2020 年就開始進(jìn)行規(guī)劃， 2020 年正式進(jìn)入建設(shè)期。 可集成性原則 知識在線平臺并非孤立的系統(tǒng)，而是需要通過收集與集成不斷豐富知識內(nèi)容，是知識匯聚中心。本方案涉及的相關(guān)產(chǎn)品已經(jīng)在許多行業(yè)得到廣泛地使用，系統(tǒng)的成熟度可以得到有效保障。 與第三方伙伴的良好合作 金智與 Oracle、上海同富等第三方伙伴有良好的合作關(guān)系。 內(nèi)容管理 Oracle 門戶套件中包含企業(yè)級內(nèi)容管理 Oracle Universal Content Management(UCM)，與 Oracle WebCenter 有著天然的集成。 同時，充分考慮與統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)的集成、與復(fù)旦大學(xué)研究生系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、校園支付平臺等原有系統(tǒng)的應(yīng)用集成。包括微博、郵件等第三方互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的集成。 用戶接入層 復(fù)旦管理學(xué)院的相關(guān)用戶可以通過多種接入方式訪問商業(yè)知識在線平臺。 oracle企業(yè)內(nèi)容管理的系統(tǒng)框架 Oracle UCM 系統(tǒng)邏輯架構(gòu)分為三個層次，分別為數(shù)據(jù)存儲層、基礎(chǔ)內(nèi)容管理層、應(yīng)用接口層和訪問層： 數(shù)據(jù)存儲層實(shí)現(xiàn)對相關(guān)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的存儲和存儲服務(wù)，主要分為 3 個部分，原始和經(jīng)過轉(zhuǎn)換的文件放在文件系統(tǒng)；元數(shù)據(jù)、權(quán)限和工作流信息存在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；而索引既可以放在文件系統(tǒng)也可以存入數(shù)據(jù)庫。 詳細(xì)功能 門戶框架 基于 Oracle WebLogic Portal，可以為學(xué)院建設(shè)符合學(xué)院特點(diǎn)的門戶框架： 從單一平臺創(chuàng)建任何類型的門戶或應(yīng)用將應(yīng)用集成為 Portlet； 將內(nèi)容與事務(wù)流集成； 集成 BPEL 業(yè)務(wù)流程； 用于 Portlet、內(nèi)容、流程、元數(shù)據(jù)、 SIP servlet、安全性以及 Web 服務(wù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 知識收集和歸檔 知識收集 本功能的核心價值是通過各類渠道收集知識，對知識進(jìn)行加工后，為用戶提供知識服務(wù)，同時形成有體系的知識庫。內(nèi)容管理平臺為用戶提供了易于使用的界面和簡單的訪問方式，對于業(yè)務(wù)用戶提供了基于 IE 瀏覽器的界面方式上傳文檔， 標(biāo)引文檔。以便其他應(yīng)用系統(tǒng)能夠進(jìn)行內(nèi)容訪問和內(nèi)容錄入 /更新。 知識格式自動轉(zhuǎn)換 Oracle 內(nèi)容管理內(nèi)置自動格式轉(zhuǎn)換引擎，可以將各種文檔，甚至圖片、音視頻進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換。 模板采集 模板采集是指在采集過程中，使用內(nèi)容組織模板，將信息內(nèi)容按照既定的發(fā)布版式進(jìn)行內(nèi)容組織 面向不同的管理信息的發(fā)布需求，在信息的采集過程中，可針對最終的展示版面對信息進(jìn)行模板采集，所采集的文字、圖片等不同內(nèi)容等內(nèi)容，可自動根據(jù)排版設(shè)計進(jìn)行內(nèi)容組織?！笇懭腈i定」則可以防止其它用戶，編輯已遭鎖定的檔案?？梢灾С治臋n審批及流轉(zhuǎn)、任務(wù)及事件通知、復(fù)雜業(yè)務(wù)流程自動化等。 網(wǎng)頁幻燈片； 圖片幻燈片是內(nèi)容展示的一個組件，系統(tǒng)可以靈活設(shè)置幻燈片的展示樣式，展示的數(shù)量，其所關(guān)聯(lián)的文章，即點(diǎn)擊某一幀圖片可鏈接到的新聞文章。支持統(tǒng)計下載次數(shù)，防盜鏈， URL 過濾。 復(fù)旦大學(xué)已經(jīng)建設(shè)網(wǎng)上支付平臺，本系統(tǒng)可以與該平臺進(jìn)行集成，通過應(yīng)用接入，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付。 電子郵件擴(kuò)展可將 RSS Feeds 轉(zhuǎn)為郵件形式，向用戶提供郵件更新。支持對文檔的元數(shù)據(jù)、關(guān)鍵字搜索，同時也支持對文檔的全文檢索，對絕大多數(shù)格式的文檔支持全文檢索。它不僅能提供針對多個企業(yè)級數(shù)據(jù)源的搜索，而且可以實(shí)現(xiàn)按應(yīng)用權(quán)限的、快速準(zhǔn)確的、跨數(shù)據(jù)庫的文件檢索，其界面缺省配置與“ Google”相似，易于使用，支持模糊、組合等多種智能檢索，訪問任何信息庫，及時提供搜索結(jié)果以滿足企業(yè)日益增長的信息需求。管理員能夠?yàn)槌Ｓ盟阉髟~配置“推薦鏈接”，根據(jù)業(yè)務(wù)需要引導(dǎo)用戶到特定的站點(diǎn)。所有資源包括 Intra 網(wǎng)頁、數(shù)據(jù)庫表記錄、門戶頁面、電子郵件和文件或指定信息庫中的文檔 —— 都能被保護(hù)。在 ACL Stamping 中，搜索管理員通過輸入允許搜索特定數(shù)據(jù)源的 LDAP 用戶和組的“授權(quán)”列表，在搜索管理控制臺直接指定認(rèn)證角色。 在內(nèi)容的詳細(xì)頁面，查看評論 留言反饋與評注 訪問者注冊之后可提交建議和問題，系統(tǒng)管理員會根據(jù)問題和建議的情況進(jìn)行回復(fù)。 用戶將文檔分享到第三方。 網(wǎng)站管理 頁面 /欄目管理 頁面管理是進(jìn)行網(wǎng)站頁面欄目管理的地方，在這里你可以任意拼湊和搭建出所想要的頁面。 內(nèi)容 管理與頁面管理具體邏輯思路如下圖： 內(nèi)容管理 整個網(wǎng)站的內(nèi)容的管理，包括圖片、產(chǎn)品、網(wǎng)頁幻燈片、留言功能塊、新聞文章內(nèi)容的管理。子站生成操作簡單、快速，管理系統(tǒng)、功能模塊及頁面欄目 (頻道 )等均采用模板定義的方式直接生成，無需二次開發(fā)。 選中角色管理中要給予權(quán)限的角色，點(diǎn)擊“菜單權(quán)限”，在要給予角色權(quán)限的項目前打勾，點(diǎn)擊“保存”，菜單權(quán)限就設(shè)置完成了。 網(wǎng)絡(luò)知識庫 網(wǎng)絡(luò)知識庫是以個人為視角，建立個人門戶和網(wǎng)絡(luò)資料庫，產(chǎn)生內(nèi)容。同時社區(qū)會對系統(tǒng)中的公開文檔根據(jù)某些參數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計，提取出有影響力的文檔。 喜歡 當(dāng)用戶喜歡文檔時，點(diǎn)擊 收 藏 用戶覺得該文檔對自己有用，收藏該文檔。 用戶消息是指多個用戶之間互相發(fā)送消息，以這種方式實(shí)現(xiàn)的用戶在線交流。同時，提供了協(xié)作中心的服務(wù)功能，通過配置連接，幫助用戶直接實(shí)現(xiàn)在線感知，在線溝通等功能。只要顯示這個 Portlet，它就會檢索最新的網(wǎng)頁版本并提取剪裁的部分，在頁面上顯示。 基于對復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院本項目建設(shè)需求和今后信息化建設(shè)規(guī)劃的分析，我們建議采用思科 UCS 刀片服務(wù)器，并在一期配置 5 片（可升級配置到 8片）。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全方案設(shè)計、規(guī)劃時，應(yīng)遵循以下原則： 設(shè)備安全 設(shè)備安全主要包括設(shè)備的防盜、防毀、防電磁信息輻射泄漏、防止線路截獲、抗電磁干擾及電源保護(hù)等；設(shè)備冗余備份；通過嚴(yán)格管理及提高員工的整體安全意識來實(shí)現(xiàn)。 VPN 應(yīng)具有以下功能： 1）信息透明加解密功能：支持網(wǎng)絡(luò) IP 數(shù)據(jù)包的機(jī)密性保護(hù)。 4）遠(yuǎn)程分布式集中統(tǒng)一管理功能 5）安全審計及告警功能：支持對網(wǎng)絡(luò)非法訪問操作的審計和自動告警。 為了加強(qiáng)操作系統(tǒng)的安全管理，要從物理安全、登錄安全、用戶安全、文件系統(tǒng)和打印機(jī)安全、注冊表安全、 RAS 安全、數(shù)據(jù)安全、各應(yīng)用系統(tǒng)安全等方面制定強(qiáng)化安全的措施。能夠從多層次進(jìn)行病毒防范，第一層工作站、第二層服務(wù)器、第三層網(wǎng)關(guān)都能有相應(yīng)的防毒軟件提供完整的、全面的防病毒保護(hù)。文件服務(wù)器大大提高了資源的重復(fù)利用率，并且能對信息進(jìn)行長期有效的存儲 和保護(hù)。例如，由于目前郵件系統(tǒng)的使用異常方便，造成了用戶很容易在不經(jīng)意間將重要的、機(jī)密的或是不當(dāng)?shù)男畔⑼ㄟ^郵件發(fā)送出去；另