【正文】 愛一行、鉆一行，做多經工作中要把安全放在第一位，把每項工作扎實干好，切實發(fā)揮好黨員表率作用，時刻嚴格要 求自己，提醒自己，不忘入黨時誓言，永遠樹立為人民服務的好思想，做一顆永不生銹的螺絲釘。”她在平時的工作中能主動幫助解決旅客困難，從撿拾遺失物品四處尋找失主、援助身無分文的旅客返鄉(xiāng)，到幫助離家出走的孩子和走失旅客找到家人，累計做好事上千件，同時還她能從細微之處為旅客著想努力提升服務質量，售出的每張車票都給予旅客貼心提示，被旅客親切的稱為“活雷鋒”、“貼心人”。于我們而言，在工作中，少一些路人之念，多一些關切和悲憫，多一些同情和真誠，既是做好工作的重要依托，也是完善個人修養(yǎng)的必要組成。報告團成員用生動的事實和真摯的情感，從不同側面和不同角度講述了孫奇的事跡。一個人的愛心可以使千萬個人感到溫暖，一個人的壯舉可以使千萬個人增加力量，一個人的奉獻可以使千萬個人看到希望。（據9 月 8 日《人民鐵道網》） 筆者知道這個名字是在不久前《人民日報》上看過她的報道，她是全國勞模、呼和浩特站售票員，她經歷了兩次大手術和 12 次化療，盡管這樣，她依然深情眷念自己的工作崗位，在重病中給鐵道部黨組書記、部長盛光祖寫信：真希望 自己快點好起來，哪怕只給我一天， (心得體會 )讓我再為旅客服務一次?? 說句心里話，人生最大的考驗，莫過于生死。 其實，我們做為一個大眾化的服務行業(yè)，要做好本職工作，很多時候，并不一定需要如何高的政治覺悟，如何突出精湛的科技水平，只要在工作中心存一些善念就可以了。 一段時間以來，我們所接觸到的先進和典型，幾乎都點綴了較多的模范色彩，如何風格高尚，如何無私奉獻，聽著也很感人，但卻總是讓人覺得跟平常人有距離?！?9 月 6 日 10 時許，上海鐵路局文化宮內掌聲陣陣，5名孫奇先進事跡報告團成員的深情講述讓現場 600多名華東地區(qū)鐵路職工深受教育和啟迪，激發(fā)了他們學習孫奇無私奉獻精神的熱情。感動是一種無聲的教育，感動能讓人倍感人性的美好。 第二篇：學習孫奇先進事跡心得體會 學習孫奇先進事跡心得體會 心得體會一： 我看孫奇事跡 聽了烏魯木齊局職工孫奇的先進事跡報告會，心里頗有所感。 古人云：勿以善小而不為。 孫奇作為鐵路一線職工的代表，從她身上我們看見了鐵路工人“服務一輩子、奉獻一輩子、堅守一輩子”的職業(yè)信仰和職業(yè)操守，她曾說過：“只要心里想著旅客，努力工作，就一定能在平凡的崗位上創(chuàng)造出 不平凡的業(yè)績。 心得體會三：勤奮敬業(yè)做孫奇式的好職工 讀了孫奇的先進事跡，使我深深地感覺到，同是在鐵路工作，而她所做出的一切，永遠是我們學習的好榜樣。她無論在哪個崗位都能做到全身心投入干一行愛一行干一行精一行。今后我將牢固樹立和認真落實科學發(fā)展觀按照局機關、公司的分工圍繞鐵路監(jiān)理工作大局認真做好本職工作。 平凡鑄就偉大。她在售票崗位工作期間，售票百萬張，加班千余小時，總結提煉出“七字售票作業(yè)法”、“十二句服務規(guī)范用語”，被所在路局客運系統(tǒng)廣泛推廣， 打造了以自己名字命名的“孫奇黨員售票示范窗口”。 第五篇：孫奇先進事跡 尊敬的各位領導、親愛的同志們： 孫奇用生命告訴了我們什么叫自強不息、什么叫責任擔當，她的精神已經烙在了我的心中，我會用行動把“孫奇精神”傳承下去，踐行社會主義核心價值觀。我了解了事情的原委后，先耐心地安撫老大爺，將其安排到相對寬松的車廂，囑咐列車員給老大爺打來了開水，送來了可口的飯菜。 二、提升服務質量，帶領班組成員嚴格執(zhí)行標準化作業(yè) 隨著人民生活水平和消費能力 的持續(xù)提高消費性旅行需求的增長速度將會加快，旅客的多元化和個性化需求將會逐漸增加，旅客對鐵路客運的方便、快捷、舒適、安全等要求也會增強。務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨，認真的完成自己的本職工作