【正文】 強隊伍建設(shè)創(chuàng)建文明規(guī)范窗口 今年以來，我一直將內(nèi)塑隊伍素質(zhì)，外樹窗口形象，創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點工作來抓，主要表現(xiàn)為： 一是建立獎懲制度，樹立積極的農(nóng)發(fā)行新風(fēng)。首先是加強政治理論學(xué)習(xí)。今年來我已經(jīng)累計代班 23 天，涉及柜面所有崗 位。會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線。 為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會不得低于 20 分鐘，把它當(dāng)成是柜面工作信息流轉(zhuǎn)、增進團結(jié)、提高工作效率和效益的一個平臺。五是積極投入非現(xiàn)金結(jié)算。以會帶訓(xùn)，不斷提高副行長兼會計主管的履職能力。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務(wù)操作，提高操作技能，另一方面讓柜員自己互查，在離崗交接時顯現(xiàn)隱性問題，創(chuàng) 新防范風(fēng)險的手段。作為會計出納部的負責(zé)人，我把貫徹落實會計基礎(chǔ)管理工作會議精神作為首要任務(wù)和履職工作的切入點，并從以下幾個方面開展了工作： 以抓《中國農(nóng)業(yè) 發(fā)展銀行會計內(nèi)控管理盡職指引》和在年初會計基礎(chǔ)管理工作會議上簽訂的責(zé)任書的落實為契機，把各部室的負責(zé)人、臨柜柜員、內(nèi)勤主任、監(jiān)管員以及辦公室等相關(guān)職能部門納入會計內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會計內(nèi)控管理關(guān)系更清晰，內(nèi)控管理層次得到顯著提升。 在窗口環(huán)境 建設(shè)上切實做到“形象統(tǒng)一規(guī)范”、“設(shè)備使用正?！?、“環(huán)境整潔宜人”、“服務(wù)設(shè)施到位”、“宣傳醒目規(guī)范”；在禮儀形象中嚴格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”、“形象整潔大方”、“行動文明得體”；要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”，即：服務(wù)好、態(tài)度好、業(yè)務(wù)好，提高辦事效率的服務(wù)宗旨，還要做到“六聲”，即：來有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲； 做好“五心”，即：服務(wù)態(tài)度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)承諾，切實將職業(yè)文明落到實處。四是積極參與全行業(yè)務(wù)營銷。副行長兼會 計主管履職到位與否，是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。我始終把實質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過持續(xù)、認真細致的監(jiān)管，我行的會計內(nèi)控管理水平有了明顯的進步。為從根本 上解決困擾我行的基礎(chǔ)管理較差，內(nèi)部控制力弱的的問題，我 行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎(chǔ)管理工作會議。創(chuàng)新出臺《營業(yè)窗口文明服務(wù)規(guī)范考核辦法》，設(shè)立“周服務(wù)之星”、“月文明之星”、“季規(guī)范之星”、“業(yè)務(wù)精英獎”等，對客戶口碑好、業(yè)務(wù)技能強、服務(wù)質(zhì)量高的員工進行特別獎勵。其次積極參與“四好”班子、“四強”黨組織創(chuàng)建工作，制定“四優(yōu)”黨員爭創(chuàng)計劃。通過調(diào)看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī)，每周調(diào)看監(jiān)控工作的加強和持續(xù)，直接促進了我行臨柜人員工作效率的提高，規(guī)避了操作風(fēng)險，更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)、強大的監(jiān)督和威懾作用。做到每次檢查都有方案、有通知、 有記錄、有整改、對責(zé)任人有處理。農(nóng)業(yè)銀行主管年度履職匯報總結(jié) 第一篇：農(nóng)業(yè)銀行主管年度履職匯報總結(jié) 農(nóng)業(yè)銀行主管年度履職匯報總結(jié) 農(nóng)業(yè)銀行主管年度履職匯報總結(jié) 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁： 大家好！在各級行的高度重視、正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各位同事的配合下，一年來，我能緊緊圍繞省行 24 項履職要求，著重在業(yè)務(wù)經(jīng)營、窗口建設(shè)、基礎(chǔ)管理和財務(wù)核算上下功夫，團結(jié)和帶領(lǐng)全體同仁恪盡職守、努力工作，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)。盡管面臨各種各 樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每月對營業(yè)部進行一次認真細致的檢查。通過崗位輪換和全日制代班，已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借 據(jù)管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共 12 處問題。定期參加中心組理論學(xué)習(xí)，參加支部黨小組活動，組織并 上好黨課。 開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動以來，我明確了考核標準和落實檢查監(jiān)督措施，形成嚴格的獎罰制度?，F(xiàn)將一年來本人的主要履職情況向大家匯報如下： 一、認真貫徹落實會計基礎(chǔ)管理會議精神狠抓會計內(nèi)控建設(shè) 作為副行長兼會計主管，我的壓力很大。 從已經(jīng)結(jié)束前十個月的檢查監(jiān)管情況來看，累計查出問題 37 個次，絕大部分問題得到整改或改善，處理或建議處理責(zé)任人 2 人次，其中扣發(fā)考核性工資 4 人次，扣款金額 400 元。 注重提高副行長兼會計主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。三是做好全行財務(wù)狀況分析調(diào)研及經(jīng)營利潤測算，分析將會影響到全行經(jīng)營目標任務(wù)完成的因素，向行長提出自己的看法和建議，為全行經(jīng)營獻計獻策。 二是發(fā)揮窗口作用，全員倡導(dǎo)職業(yè)文明。認真查找了我行會計基礎(chǔ)管理方面存在的問題，深入分析了問題存在的原因，提出、制定了提高我行會計內(nèi)控管理水平的具體措施。 堅持突擊輪崗帶班制度，充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。一年來，我認真履行副行長兼會計主管職責(zé)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，分析內(nèi)控形式，學(xué)習(xí)新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。截止 10 月末，我行存款日均余額 0000 萬元、中間業(yè)務(wù)收入 0000萬元，比同期分別上升 27%、 %，國際業(yè)務(wù)更是取得歷史性突破，存款余額達到了 25 萬美元，提前完成全年任務(wù)。那一世范文網(wǎng) 三是嚴格執(zhí)行晨會制度，保證各項工作的出色完成。 堅持按月組織開展監(jiān)管檢查工作，促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假，然后自己臨柜代班。 二、履行崗位職責(zé)積極參與全行經(jīng)營管理 一年來，我能積極參與全行內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，自覺維護班子團結(jié)，協(xié)助推進支行各項事務(wù)的開展。今年秋季以來，在原有工行網(wǎng)銀的基礎(chǔ)上，又開通了信用聯(lián)社網(wǎng)上銀行，為售糧農(nóng)戶辦理了工行 pos機及聯(lián)社的“一卡通”，秋季收購全面實現(xiàn)非現(xiàn)金結(jié)算。上級的各類會議精神及業(yè)務(wù)更新在晨會上進行傳達，上一日的工作情況在晨會上進行及時點評，最新的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗在晨會上進行學(xué)習(xí)和交流，每日工作成績和成功服務(wù)事例也在晨會中進行分享，從而充分調(diào)動全體員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，順利并高效地完成每天的各項工作。盡管面臨各種各樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每月對營業(yè)部進行一次認真細致的檢查。通過崗位輪換和全日制代班，已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借據(jù)管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共 12 處問題。定期參加中心組理論學(xué)習(xí)，參加支部黨小組活動，組織并上好黨課。 開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動以來，我明確了考核標準和落實檢查監(jiān)督措施，形成嚴格的獎罰制度。 在業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面我努力三管齊下： 抓規(guī)章制度學(xué)習(xí)。 四、發(fā)揮監(jiān)督職能提升會計核算質(zhì)量 會計監(jiān)督歷來是會計工作中的一大難點。年初，按照市行下達的財務(wù)費用指標，結(jié)合我行實際情況，做好季前預(yù)測，月中控制。每月初核對綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動計提的折舊，如遇不符，及時查找原因，確保賬實卡簿