企業(yè)管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)(更新版)
【正文】 先，我們必須保證上下兩條線的暢通無(wú)阻，工作安排從上到下不斷鏈，結(jié)果反饋從下到上保暢通，令行禁止，賞罰分明。如果我們沒(méi)有吃苦耐勞、迎難而上的精神，開(kāi)拓創(chuàng)新就無(wú)從談起，落伍掉隊(duì)就是必然的，那時(shí)我們?yōu)楣镜陌l(fā)展做不了任何貢獻(xiàn)，反而會(huì)成為其負(fù)擔(dān)。 （三）對(duì)管理者的要求 火車跑得快，全憑車頭帶”?！八枷虢y(tǒng)一”是遇事不退縮的保證，是提升執(zhí)行力的有效保障！所以要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須將公司目標(biāo)與部門(mén)目標(biāo)緊密結(jié)合，并落實(shí)到每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的頭上。我打心底里感受到了公司對(duì)我們基層管理人員的關(guān)愛(ài)。在愉 快中把正當(dāng)?shù)氖虑檗k理妥當(dāng)，則是我們共同努力的目標(biāo)。 x 老師從自我溝通、提升成熟度、運(yùn)用溝通技術(shù)三個(gè)方面進(jìn)行 了講解，并呈上了經(jīng)典案例。做企業(yè)同樣需要誠(chéng)信，古人云：“經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng)，贏利之道在于信”，誠(chéng)實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提。 當(dāng)前我們正在宣貫的“三三四四五”服務(wù)理念就是貫徹服務(wù)營(yíng)銷的鮮明寫(xiě)照。“我們賣的是服務(wù)，其中包含了文化、品味、享受、超值”。正所謂日日行，不怕千萬(wàn)里，常常做，不怕千萬(wàn)事！尤其在財(cái)務(wù)上是非常適用的。”文王再問(wèn)：“那么為什么你最出名呢？”扁鵲答：“長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。 xx 企業(yè)管理咨詢公司的 x 老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來(lái)舉例： 魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō)：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？”扁鵲答：“長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的；我們應(yīng)該把主要精力放在重要不 緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。 xxx 老師 —— 《酒店?duì)I銷思想、戰(zhàn)略與策略》。服務(wù)營(yíng)銷不僅僅是某個(gè)行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢(shì)，更是社會(huì)進(jìn)步的一種必然產(chǎn)物。酒店員工的職業(yè)道德是真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一，誠(chéng)實(shí)守信是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德，自古以來(lái)恪守誠(chéng)信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。 xxx 老師 —— 《酒店管理溝通務(wù)實(shí)與藝術(shù)》。一方面使自己的溝通能力不斷提高，一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。能參加這次學(xué)習(xí)我覺(jué)得自己是幸福。 企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)層次 的體現(xiàn)，管理者應(yīng)做到思想統(tǒng)一、主動(dòng)肯干。 作為管理者，在激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能時(shí)要做到：尊重他人、做到己所不欲勿施于人；善于傾聽(tīng)，從溝通中做到領(lǐng)導(dǎo)他人思想積極向上的目的；信任團(tuán)隊(duì)成員，敢于授權(quán)于有能力且愿對(duì)事情結(jié)果負(fù)責(zé)的隊(duì)員 ；樹(shù)立帶頭者，讓團(tuán)隊(duì)成員在標(biāo)桿的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)其成功的經(jīng)驗(yàn)。在中國(guó)的崛起，公司的發(fā)展過(guò)程中我們管理人員必須具有奮發(fā)進(jìn)取的工作狀態(tài)和不怕失敗的勇氣。任何事情的失敗都要從自身去找原因，牢記都是我的錯(cuò)，我是一切的根源。在出了問(wèn)題后，我們的某些管理人員常常手指下面，卻很少想過(guò)，執(zhí)行是一個(gè)系統(tǒng)，這都是自己一手造成
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