【正文】 培訓(xùn)，是一種通過(guò)每一個(gè)人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體 驗(yàn)式培訓(xùn)。特別是通過(guò)培訓(xùn)師的啟發(fā)、兄弟行學(xué)員之間的交流，使我的思想觀念得到轉(zhuǎn)變和提高，現(xiàn)將我參加培訓(xùn)的收獲和體會(huì)匯報(bào)如下： 一、加深了對(duì)銀行價(jià)值最大化的理解何謂價(jià)值最大化，是指企業(yè)通過(guò)合理經(jīng)營(yíng)，采用最優(yōu)的經(jīng)營(yíng)策略 ，充分考慮資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的關(guān)系，在保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價(jià)值最大。 本案例問(wèn)題出在以下幾個(gè)方面：一是缺乏協(xié)同配合意識(shí)是導(dǎo)致反復(fù)填寫(xiě)匯款單據(jù)的直接原因。經(jīng)辦柜員答復(fù)說(shuō)：不是筆寫(xiě)不出來(lái)，是你寫(xiě)得不夠規(guī)范。會(huì)計(jì)主管要把提高柜面服務(wù)質(zhì)量作為內(nèi)部管理的一項(xiàng)重要職責(zé)，重點(diǎn)是抓好柜員的服務(wù)，要加強(qiáng)對(duì)員工的教育引導(dǎo)，增強(qiáng)主動(dòng)改善服務(wù)的意識(shí)。為此，作為會(huì)計(jì)主管，必須 對(duì)工作盡心盡力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，時(shí)時(shí)刻刻以集體的榮譽(yù)和利益為重，才能使員工產(chǎn)生尊敬和欽佩感，激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與向心力。所以，作為一名會(huì)計(jì)主管，應(yīng)該有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，熱愛(ài)自己的崗位；有建功立業(yè)思想，有一心撲到工作上的職責(zé)意識(shí)和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。會(huì)計(jì)主管作為分行派駐支行的營(yíng)業(yè)負(fù)責(zé)人，承擔(dān)的任務(wù)更加繁重。這種漠視團(tuán)隊(duì)力量的孤軍奮戰(zhàn)式的工作方式是不可取的，這是造成匯款業(yè)務(wù)流失和客戶投訴的重要因素。經(jīng) 辦柜員審查后，對(duì)客戶說(shuō)：真抱歉，數(shù)字又描了。根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展變化，及時(shí) 調(diào)整優(yōu)化勞動(dòng)組合，最大限度地滿足客戶需要。處理日常工作時(shí)，力求做到堅(jiān)持原則、不分親疏、一視同仁。所以，以人為本的管理方式，顯 得尤為重要。 一、如果把高、中層管理者比喻為排球場(chǎng)上的教練 ,那么會(huì)計(jì)主管就可以比喻隊(duì)長(zhǎng)，作為隊(duì) 長(zhǎng)，不但要在場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻 ,同時(shí)，作為隊(duì)中的一員還必須身先士率 ,沖鋒陷陣。在這 6 年里我先后從事過(guò)儲(chǔ)蓄、庫(kù)管員、同城清算、內(nèi)部帳、事后監(jiān)督等工作。作為會(huì)計(jì)主管，就必須具備相適應(yīng)的業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)，熟悉自己工作內(nèi)容、程序、方法、技巧，熟練操作業(yè)務(wù)技能，精通業(yè) 務(wù)，擁有組織、協(xié)調(diào)溝通能力。同時(shí)，又要防止出現(xiàn)感情代替制度的管理現(xiàn)象，對(duì)員工真正做到：尊重贏得真誠(chéng)的前提；關(guān)心學(xué)會(huì)換位思考；賞識(shí)鼓舞和激勵(lì)員工，對(duì)員工說(shuō)出你的賞識(shí)和對(duì)他們的評(píng)價(jià)，激勵(lì)員工的士氣；分享分享知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西；服務(wù)致力于無(wú)障礙工作環(huán)境的建設(shè)，讓員工體驗(yàn)管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。會(huì)計(jì)主管在做好日常監(jiān)督管理的同時(shí)，必須積極主動(dòng)地參與本支行業(yè)務(wù)發(fā)展的思考。 10 時(shí) 54 分，客戶重新填制了匯款單，并送給經(jīng)辦柜員。經(jīng)辦柜員審查后，對(duì)客戶說(shuō)：您填寫(xiě)的收款人賬號(hào)不對(duì)，位數(shù)不夠，還得補(bǔ)填 4 位，接著填就行。 三、會(huì)計(jì)主管要以加強(qiáng)管理、控制風(fēng)險(xiǎn)為主要責(zé)任，在確保 運(yùn)營(yíng)安全、防范事故案件上當(dāng)好主角。那么，如何做好一名合格的會(huì)計(jì)主管呢？ 具有過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力 會(huì)計(jì)主管既是管理者，同時(shí)又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù)，所以個(gè)人過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)是在網(wǎng)點(diǎn)讓人心服口服為前提。何為以人為本呢？其實(shí)就是會(huì)計(jì)主管對(duì)員工的態(tài)度和感情問(wèn)題。 二、會(huì)計(jì)主管要以服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為重要任務(wù)，在促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展上主動(dòng)作為。 2021 年 1 月 20 日 10 時(shí) 47 分，一位女客戶來(lái)到支行排隊(duì)等候辦理一筆匯款業(yè)務(wù)。別著急，慢慢寫(xiě)。第三，服務(wù)客戶意識(shí)淡薄是導(dǎo)致這起投訴事件的誘因。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行，必須樹(shù)立價(jià)值最大化的經(jīng)營(yíng)理念，深刻認(rèn)識(shí) 和領(lǐng)會(huì)價(jià)值最大化理念的精髓，并探討實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的有效途徑。一個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以；每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生，合作能彌補(bǔ)能力不足。在四天的模擬演練中，我們切身體驗(yàn)了如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴(kuò)張”、“追求利潤(rùn)”、“資本對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的約束”以及“資金流動(dòng)性”的關(guān)系；體驗(yàn)了他們之間相互矛盾又相互依存的運(yùn)動(dòng)過(guò)程，理解了要實(shí)現(xiàn)“價(jià)值最大化”目標(biāo)必須以“博弈”的方法去尋求“價(jià)值最大”的“平衡點(diǎn)”。 第四篇：會(huì)計(jì)主管工作心得體會(huì) 會(huì)計(jì)主管工作心得體會(huì) 實(shí)習(xí)期間以來(lái)，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，在 CEO、 CFO 等主管的關(guān)心指導(dǎo)下配合各部門(mén)的工作，認(rèn)真履行會(huì)計(jì)主管的崗位職責(zé)，“以會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會(huì)計(jì) 核算質(zhì)量為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作”的這一工作主線，經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)部全體人員的精誠(chéng)合作和自身的不懈的努力，財(cái)務(wù)部各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成和核算質(zhì)量的提高。雖然偶爾還是會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，但是在改進(jìn)錯(cuò)誤的過(guò)程中，我對(duì)會(huì)計(jì)的知識(shí)掌握得更扎實(shí)了。在業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)管 理的壓力也進(jìn)一步加大。具有事業(yè)心和責(zé)任心，就能自覺(jué)的提高各方面的本領(lǐng)，嚴(yán)格要求自己，并處處以身作則，做到認(rèn)真履職，恪盡職守。作為面對(duì)面一起共事的員工，對(duì)會(huì)計(jì)主管的綜合評(píng)價(jià)，不僅僅是聽(tīng)其言，更會(huì)注重觀其行。二是積極發(fā)揮本崗位的應(yīng) 有職能。客戶回應(yīng)說(shuō)：我也沒(méi)描啊，可能是柜臺(tái)服務(wù)用筆不好使。隨后，這位客戶生氣地說(shuō)：我不匯