【正文】 培訓(xùn)，是一種通過每一個人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體 驗式培訓(xùn)。特別是通過培訓(xùn)師的啟發(fā)、兄弟行學(xué)員之間的交流，使我的思想觀念得到轉(zhuǎn)變和提高，現(xiàn)將我參加培訓(xùn)的收獲和體會匯報如下： 一、加深了對銀行價值最大化的理解何謂價值最大化，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營，采用最優(yōu)的經(jīng)營策略 ，充分考慮資金的時間價值和風(fēng)險與報酬的關(guān)系，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價值最大。 本案例問題出在以下幾個方面：一是缺乏協(xié)同配合意識是導(dǎo)致反復(fù)填寫匯款單據(jù)的直接原因。經(jīng)辦柜員答復(fù)說：不是筆寫不出來，是你寫得不夠規(guī)范。會計主管要把提高柜面服務(wù)質(zhì)量作為內(nèi)部管理的一項重要職責(zé)，重點是抓好柜員的服務(wù)，要加強對員工的教育引導(dǎo)，增強主動改善服務(wù)的意識。為此，作為會計主管，必須 對工作盡心盡力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，時時刻刻以集體的榮譽和利益為重，才能使員工產(chǎn)生尊敬和欽佩感，激發(fā)員工的團隊意識與向心力。所以，作為一名會計主管，應(yīng)該有強烈的集體榮譽感，熱愛自己的崗位；有建功立業(yè)思想，有一心撲到工作上的職責(zé)意識和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。會計主管作為分行派駐支行的營業(yè)負(fù)責(zé)人，承擔(dān)的任務(wù)更加繁重。這種漠視團隊力量的孤軍奮戰(zhàn)式的工作方式是不可取的，這是造成匯款業(yè)務(wù)流失和客戶投訴的重要因素。經(jīng) 辦柜員審查后，對客戶說：真抱歉，數(shù)字又描了。根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展變化，及時 調(diào)整優(yōu)化勞動組合，最大限度地滿足客戶需要。處理日常工作時，力求做到堅持原則、不分親疏、一視同仁。所以，以人為本的管理方式，顯 得尤為重要。 一、如果把高、中層管理者比喻為排球場上的教練 ,那么會計主管就可以比喻隊長，作為隊 長，不但要在場上指揮隊友共同進攻 ,同時，作為隊中的一員還必須身先士率 ,沖鋒陷陣。在這 6 年里我先后從事過儲蓄、庫管員、同城清算、內(nèi)部帳、事后監(jiān)督等工作。作為會計主管，就必須具備相適應(yīng)的業(yè)務(wù)技能和理論知識，熟悉自己工作內(nèi)容、程序、方法、技巧，熟練操作業(yè)務(wù)技能，精通業(yè) 務(wù)，擁有組織、協(xié)調(diào)溝通能力。同時，又要防止出現(xiàn)感情代替制度的管理現(xiàn)象，對員工真正做到：尊重贏得真誠的前提；關(guān)心學(xué)會換位思考；賞識鼓舞和激勵員工，對員工說出你的賞識和對他們的評價，激勵員工的士氣；分享分享知識、分享經(jīng)驗、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西；服務(wù)致力于無障礙工作環(huán)境的建設(shè)，讓員工體驗管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。會計主管在做好日常監(jiān)督管理的同時，必須積極主動地參與本支行業(yè)務(wù)發(fā)展的思考。 10 時 54 分，客戶重新填制了匯款單，并送給經(jīng)辦柜員。經(jīng)辦柜員審查后，對客戶說：您填寫的收款人賬號不對，位數(shù)不夠，還得補填 4 位，接著填就行。 三、會計主管要以加強管理、控制風(fēng)險為主要責(zé)任，在確保 運營安全、防范事故案件上當(dāng)好主角。那么，如何做好一名合格的會計主管呢？ 具有過硬的業(yè)務(wù)能力 會計主管既是管理者，同時又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù)，所以個人過硬的業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)是在網(wǎng)點讓人心服口服為前提。何為以人為本呢？其實就是會計主管對員工的態(tài)度和感情問題。 二、會計主管要以服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營為重要任務(wù)，在促進各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展上主動作為。 2021 年 1 月 20 日 10 時 47 分，一位女客戶來到支行排隊等候辦理一筆匯款業(yè)務(wù)。別著急，慢慢寫。第三，服務(wù)客戶意識淡薄是導(dǎo)致這起投訴事件的誘因。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行，必須樹立價值最大化的經(jīng)營理念，深刻認(rèn)識 和領(lǐng)會價值最大化理念的精髓，并探討實現(xiàn)價值最大化的有效途徑。一個人不可能完美，但團隊可以；每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生，合作能彌補能力不足。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴張”、“追求利潤”、“資本對風(fēng)險資產(chǎn)的約束”以及“資金流動性”的關(guān)系；體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程，理解了要實現(xiàn)“價值最大化”目標(biāo)必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點”。 第四篇：會計主管工作心得體會 會計主管工作心得體會 實習(xí)期間以來，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，在 CEO、 CFO 等主管的關(guān)心指導(dǎo)下配合各部門的工作，認(rèn)真履行會計主管的崗位職責(zé)，“以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計 核算質(zhì)量為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經(jīng)過財務(wù)部全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，財務(wù)部各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。促進了各項任務(wù)目標(biāo)的完成和核算質(zhì)量的提高。雖然偶爾還是會出現(xiàn)一些錯誤，但是在改進錯誤的過程中，我對會計的知識掌握得更扎實了。在業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的同時，風(fēng)險管 理的壓力也進一步加大。具有事業(yè)心和責(zé)任心，就能自覺的提高各方面的本領(lǐng)，嚴(yán)格要求自己，并處處以身作則，做到認(rèn)真履職，恪盡職守。作為面對面一起共事的員工，對會計主管的綜合評價，不僅僅是聽其言，更會注重觀其行。二是積極發(fā)揮本崗位的應(yīng) 有職能?？蛻艋貞?yīng)說：我也沒描啊，可能是柜臺服務(wù)用筆不好使。隨后，這位客戶生氣地說：我不匯