【正文】 端正自己的態(tài)度，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待任何一份工作。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。 在本職工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真積極的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù) 。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教同事，而不是不懂裝懂。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。通過這次在鳳凰城酒店接近四個(gè)月的實(shí)習(xí)，本人獲益非淺。結(jié)賬完畢應(yīng)向賓客致謝，并歡迎賓客再次光臨。對(duì)本酒店的各個(gè)場(chǎng)所位置、服務(wù)時(shí)間、各種設(shè)施了如執(zhí)掌，不用“可能”、“也許”、“大概”等模糊詞語回答賓客問訊。有敬業(yè)精神，不隨便離開工作崗位去辦私事。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)，同公司一起奔赴美好的未來 !我性格開朗、大方，掌握良好的禮儀知識(shí)和接待工作經(jīng)驗(yàn)，頭腦靈活、反應(yīng)敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。遇到不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高自己的工作技能。對(duì)于工作不能退縮，只要基礎(chǔ)打牢了就不用擔(dān)心自己其他地方做的不好。做一些簡(jiǎn)單的工作。盡管最后沒有造成什么損失，但也給我留下了不小的陰影。在工作上非常的死板，甚至讓顧客感到有些不滿。以下是我對(duì)自己的自我鑒定： 一、團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí) 自從來到了 xxx 酒店，我漸漸覺醒了對(duì)于團(tuán)隊(duì)的思想認(rèn)識(shí)。一個(gè)人學(xué)習(xí)能力多大，就能決定走多遠(yuǎn)。而前臺(tái)接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)酒店的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。 總的來說，在這份工作中我有了許許多多的進(jìn)步，從各個(gè)方面都有收獲。保持著開朗善談的性格，不僅僅讓我能在生活中變的更加受歡迎，也讓我即使在生活中也在不斷的鍛煉自己，在工作中也能更流暢的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。大家都是一些非常溫暖，有要求和目標(biāo)的人，在大家的身上我學(xué)會(huì)了很多很多，也有了很多的改變和進(jìn)步。從小到大我都是一個(gè)很活潑的人呢，也很喜歡和他人交際，聊天。 因?yàn)槲抑肋m當(dāng)?shù)母鎰e語，可以給賓客留下深刻印象，吸引賓客再來。接待賓客問詢時(shí)，我熱心為他們當(dāng)好參謀。工作時(shí)間我不與旁人閑聊，不對(duì)賓客不理不睬。在崗位上把前臺(tái)工作做好， 不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，也不讓自己后悔。知恥而后勇才能夠走的更高。主要學(xué)的是一些禮儀和前臺(tái)工作需要遵守規(guī)則。也許不足的地方比比皆是。我認(rèn)為，這就是我所學(xué)到的團(tuán)隊(duì)合作。盡管在工作方面依舊是一名新手，但處理好基礎(chǔ)的服務(wù)和接待已經(jīng)沒有太大的問題了。對(duì)待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對(duì)提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時(shí)與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決， 妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評(píng)。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每一位客人，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。這樣才能更好的完成工作。感受。我想，是時(shí)候?qū)ψ约哼M(jìn)行一個(gè)自我鑒定了。所以在這期間，我一直都告訴自己，要沉下心來去學(xué)習(xí)，去借鑒。 去年畢業(yè)之后，在這個(gè)社會(huì)之中，我一直都是跌跌撞撞，遇到了很多的難關(guān)，也遇到了一些足夠打擊自己的事情。 賓客離店來總臺(tái)結(jié)賬，我態(tài)度熱情，辦理迅速準(zhǔn)確，以免耽擱賓客的時(shí)間。 我做到有問必答，百問不厭。 作為總臺(tái)服務(wù)人員的我，著裝整潔，不濃妝艷抹，不佩戴貴重的飾物，講究個(gè)人衛(wèi)生，上班前忌吃有強(qiáng)烈刺激味的食物。作為總臺(tái)服務(wù)員我每天要面對(duì)大量的賓客，影響面大，因此在服務(wù)工作中要特別講究禮儀，給賓客留下美好的印象。做到對(duì)任何賓客都一視同仁，熱情服務(wù)。在答應(yīng)賓客的事我定守信用，不疏忽大意，甚至遺忘。所以在前臺(tái)這份工作上，我認(rèn)為自己現(xiàn)在也已經(jīng)能夠完全的掌控了。一開始我想著自己在這份工作 上應(yīng)該也會(huì)比較順利，但是我進(jìn)入了之后才知道，想要做好一個(gè)前臺(tái)的工作，哪里會(huì)那么簡(jiǎn)單呢？所以這也告訴了我一點(diǎn)，如果沒有一個(gè)正確的心態(tài)，我們將會(huì)錯(cuò)過很多成長的機(jī)會(huì)。但是我做到了，這不僅僅是我性格上的成長，更是我對(duì)工作的理解和認(rèn)識(shí)加深了！ 在這里工作的 x 年來，我已經(jīng)改變了太多，學(xué)會(huì)了太多。為此，我不僅僅對(duì)自己的工作有了成長，更是對(duì)我們酒店的不足和和優(yōu)勢(shì)也有了深刻的 39。這就是我的問題！我應(yīng)該在和客戶交談的時(shí)候更加的細(xì)心一些，記好客戶的要求，更不要忘了做筆記。 在今后的工作中我會(huì)不斷的鍛煉完善自己，爭(zhēng)取作一名優(yōu)秀的酒店工作者。在工作期間，本人按時(shí)值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。 前臺(tái)工作自我鑒定 6 轉(zhuǎn)眼間，我來到 xxx 酒店的前臺(tái)已經(jīng)有一段時(shí)間了。但在偶爾 ，她也會(huì)提前告知我一些客房情況，和她深入細(xì)聊，我又能知道那些客房有什么細(xì)節(jié)和優(yōu)點(diǎn)，這讓我在前臺(tái)推薦客房的時(shí)候也更有底氣，更有自信！而我也會(huì)在工作中給其他人一些幫助，也許僅僅只是一些酒店資訊，但卻能讓大家的工作都更加靈活，更加出色。 三、自身的不足 回顧工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。 進(jìn)入酒店，有一段培訓(xùn)期。 還好我是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的人，能夠扛得住壓力，因?yàn)樽约悍傅缅e(cuò)比較多，所以每次都會(huì)低頭認(rèn)真聽，然后會(huì)及時(shí)改正，或許自己做的并不好，但是卻并不妨礙我好好學(xué)習(xí)。不管以后遇到什么事情，對(duì)待工作的態(tài)度永遠(yuǎn)都積極向上，堅(jiān)決完成每天的任務(wù)。有敬業(yè)精神，不隨便離開工作崗位去辦私事。對(duì)本酒店的各個(gè)場(chǎng)所位置、服務(wù)時(shí)間、各種設(shè)施了如執(zhí)掌，不用“可能”、“也許”、“大概”等模糊詞語回答賓客問訊。結(jié)賬完畢應(yīng)向賓客致謝，并歡迎賓客再次光臨。直到我后來休息了一段時(shí)間，再回想起自己到底適合做什么時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)我把自己最擅長的一個(gè)部分忘記了，那就是交際。 很感激這段時(shí)間里，我們部門同事對(duì)我的照顧，也很感謝酒店幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)照。隨著工作的進(jìn)步，自己也開始變的開朗。作為一名前臺(tái)，我非常的清楚自己的工作并不僅僅是為客戶辦理入住而已，我們還要做好推進(jìn)，對(duì)酒店整體有了解，以及應(yīng)對(duì)好客戶的后期要求。未來，我要更加努力的去提升自己，讓自己的工作能完成的更加圓滿！ 前臺(tái)工作自我鑒定 4 轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的酒店生活就快過去了，工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作 上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲 思想上，自覺遵守酒店的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加酒店的每次的培訓(xùn)。同時(shí)，個(gè)人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面，作如下鑒定： 一、提高認(rèn)識(shí) 酒店行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工 作，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。 三、加強(qiáng)學(xué)習(xí) 扎實(shí)工作的同時(shí)，本人堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理、法律、會(huì)計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。算是對(duì)自己重新的一次認(rèn)識(shí)，也好讓我在接下來的工作中找準(zhǔn)自己的目標(biāo)和方向。起初，只是掌握了基礎(chǔ)的禮儀和業(yè)務(wù)能力。結(jié)果花費(fèi)了半天的時(shí)間去清點(diǎn)賬單。我被分配到杭州 xx 酒店擔(dān)任前臺(tái)實(shí)習(xí)生。 對(duì)于工作的心態(tài)好，我的適應(yīng)能力也非常強(qiáng)，哪怕有時(shí)候需要加班我都沒有感到壓力，反而覺得有意思。 在本職工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真積極的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù) 。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。在站立服務(wù)當(dāng)中，始終精神飽滿，對(duì)賓客笑臉相迎，主動(dòng)熱情?；卮饐栐兒?jiǎn)潔明了，用詞準(zhǔn)確，口齒清晰。當(dāng)場(chǎng)核對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)情況，錢款當(dāng)面結(jié)清。前廳部可謂是酒店管理的點(diǎn) 睛之筆。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情 緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。 作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何做好工作，該怎樣融入到公司的整體團(tuán)隊(duì)之中，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變?？吹焦镜难杆侔l(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以 一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。 整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，使我看到了自己身上的優(yōu)點(diǎn)，更為關(guān)鍵的是，實(shí)習(xí)也將我各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的呈現(xiàn)出 來，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。 學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)?? 還有很多相關(guān)的文章，請(qǐng)瀏覽【自我鑒定】