【正文】 建設(shè)力度，確保城市供水安全高效。 2021 年?duì)幦鴤?，總投資 4300 余萬元，新建了一個水廠，自來水公司發(fā)生了根本性改變，從水質(zhì)水壓到生產(chǎn)服務(wù)水平一路飆升，可以說具備了供水規(guī)范化管理一定硬件基礎(chǔ)。 建議省市住建部門盡快出臺規(guī)范的二次供水指導(dǎo)性文件，讓我們在二次供水操作中有據(jù)可依，有法可依，以便盡快規(guī)范二次供水管理。五是在應(yīng)急管理機(jī)制上下功夫。定期組織機(jī)修人員對供水機(jī)組、設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行全面檢修、維護(hù)、排除隱患，保證制水設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 對城區(qū)供水主干管道進(jìn)行巡查、測漏，防止管網(wǎng)爆裂等現(xiàn)象的發(fā)生，有效降低漏損率。制訂了對外服務(wù)承諾細(xì)則、投訴舉報(bào)獎勵制度、首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制等制度，并在網(wǎng)上進(jìn)行公示，廣泛接受社會各界監(jiān)督。二是強(qiáng)化制度建設(shè)。我縣城區(qū)用水屬地表水，以河流徑流水源為主，現(xiàn)有供水水源 **水庫（系 **水庫水源）和廈鋪河，其中以 **水源為主要水源； 城區(qū)供水面積 **平方公里，供水戶數(shù) **萬余戶，城區(qū)呈東西方向狹長布局，東西方向管線最長距離達(dá) **公里，輸送管線距離較長。自來水公司規(guī)范化管理工作自查報(bào)告（精選五篇） 第一篇：自來水公司規(guī)范化管理工作自查報(bào)告 根據(jù)湖北省住建廳文件《關(guān)于做好 2020 年度住建領(lǐng)域重點(diǎn)工作綜合督查中供水管理檢查考核》的通知要求，現(xiàn)將我公司供水規(guī)范化管理工作有關(guān)情況自查如下： 一、基本情況 （一）公司管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配備情況 ***自來水公司成立于 ***年，是我縣獨(dú)家具有供水經(jīng)營資格的國有企業(yè)，隸屬 ***住建局。 （三）供水水源情 況。作為城市供水公司，為確保安全供水責(zé)任落到實(shí)處，我公司成立了以總經(jīng)理任組長，分管副經(jīng)理為副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的供水工作 領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了供水管理職能，將工作任務(wù)、責(zé)任進(jìn)行細(xì)化分解，形成了一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作格局。設(shè)立專門服務(wù)大廳，所有對外服務(wù)工作都在大廳內(nèi)完成，公布各項(xiàng)辦事流程，收費(fèi)項(xiàng)目依據(jù)以及對外服務(wù)承諾細(xì)則，使用戶放心消費(fèi)； 設(shè)立對外服務(wù)熱線電話，客服中心人員對每一個來電來訪跟蹤回訪，每月匯總上報(bào)，做好事事有回音，件件有落實(shí)，確 保投訴處理及時率 99%以上； 建立門戶網(wǎng)站，提高網(wǎng)上咨詢投訴、網(wǎng)上水費(fèi)查詢、網(wǎng)上微信交費(fèi)、網(wǎng)上報(bào)修、網(wǎng)上申請接水、網(wǎng)上智能抄表（已初步實(shí)現(xiàn)了 *****余戶）、網(wǎng)上水質(zhì)水壓水價(jià)查詢、銀行代扣水費(fèi)等服務(wù)。充分考慮氣候等環(huán)境對供水水質(zhì)、供水設(shè)施的影響，明確專人分區(qū)段進(jìn)行巡查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題第一時間 進(jìn)行處理，明確專人進(jìn)行管網(wǎng)維護(hù)，按計(jì)劃對管網(wǎng)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，對管網(wǎng)末梢定期進(jìn)行排污。⑥是做好崗前培訓(xùn)和持證上崗工作，相關(guān)人員必須持證上崗，同時明確崗位人員職責(zé)、管理制度和操作細(xì)則。 （二）意見和建議 積極申報(bào)城市供水設(shè)施改造項(xiàng)目，爭取中央、省項(xiàng)目資金扶持。 2021 年以前，自來水公司由于設(shè)備老化，幾近無法生產(chǎn)，水質(zhì)水壓根本談不上檔次，居民吃上水就滿足了。一是加大對水質(zhì)監(jiān)測的投入力度，去年新購進(jìn)一套水質(zhì)監(jiān)測設(shè)備，不斷加大人員培訓(xùn)力度，使水質(zhì)監(jiān)測能力和技術(shù)力量得到了加強(qiáng)，使檢測范圍和手段逐步達(dá)到國家相關(guān)規(guī)定，全方位服務(wù)于水源水、出廠水、管網(wǎng)水的水質(zhì)監(jiān)測，確保水質(zhì)綜合合格率達(dá)到 100%，讓廣大市民吃上放心水、安全水。 二、按照考核標(biāo)準(zhǔn)對薄弱環(huán)節(jié)整改情況 對照城鎮(zhèn)供水規(guī)范化管理考核評價(jià)依據(jù)，及和先進(jìn)地區(qū)相比較，我們在規(guī)范化管理方面還存在一些薄弱環(huán)節(jié)和差距，我們認(rèn)真梳理，并結(jié)合實(shí)際情況，采取各種措施進(jìn)行整改。 通過這次供水企業(yè)規(guī)范化管理的自查自改，各種規(guī)章制度及善軟硬件建設(shè)不斷完善，綜合評價(jià)為 97 分，扎實(shí)高效推進(jìn)各項(xiàng)工作，以此促進(jìn)供水事業(yè)又好又快健康發(fā)展。 （三）供水水源情 況。作為城市供水公司，為確保安全供水責(zé)任落到實(shí)處，我公司成立了以總經(jīng)理任組長，分管副經(jīng)理為副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的供水工作 領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了供水管理職能，將工作任務(wù)、責(zé)任進(jìn)行細(xì)化分解，形成了一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作格局。設(shè)立專門服務(wù)大廳，所有對外服務(wù)工作都在大廳內(nèi)完成，公布各項(xiàng)辦事流程，收費(fèi)項(xiàng)目依據(jù)以及對外服務(wù)承諾細(xì)則，使用戶放心消費(fèi)； 設(shè)立對外服務(wù)熱線電話，客服中心人員對每一個來電來訪跟蹤回訪，每月匯總上報(bào)，做好事事有回音，件件有落實(shí)，確 保投訴處理及時率 99%以上； 建立門戶網(wǎng)站，提高網(wǎng)上咨詢投訴、網(wǎng)上水費(fèi)查詢、網(wǎng)上微信交費(fèi)、網(wǎng)上報(bào)修、網(wǎng)上申請接水、網(wǎng)上智能抄表（已初步實(shí)現(xiàn)了 *****余戶）、網(wǎng)上水質(zhì)水壓水價(jià)查詢、銀行代扣水費(fèi)等服務(wù)。充分考慮氣候等環(huán)境對供水水質(zhì)、供水設(shè)施的影響，明確專人分區(qū)段進(jìn)行巡查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題第一時間 進(jìn)行處理，明確專人進(jìn)行管網(wǎng)維護(hù)，按計(jì)劃對管網(wǎng)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，對管網(wǎng)末梢定期進(jìn)行排污。⑥是做好崗前培訓(xùn)和持證上崗工作，相關(guān)人員必須持證上崗，同時明確崗位人員職責(zé)、管理制度和操作細(xì)則。 （二）意見和建議 積極申報(bào)城市供水設(shè)施改造項(xiàng)目，爭取中央、省項(xiàng)目資金扶持。 加大安全防護(hù)及監(jiān)控硬件建設(shè)，增加監(jiān)控設(shè)備，擴(kuò)大廠區(qū)監(jiān)控范圍。我校將德育教育貫穿于教育教學(xué)的全過程和學(xué)生日常生 活的各個方面，為確保學(xué)校德育工作的順利實(shí)施，我們加強(qiáng)了學(xué)校德育教育工作的研究，主要做法是： 將師德教育工作作為學(xué)校工作永恒的話題。學(xué)校也將教師的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)納入 了對教師的考核。如每周一次的個人衛(wèi)生檢查，不定期的愛護(hù)公物檢查等。結(jié)合我校實(shí)際，制定了切實(shí)可行的具體措施并組織落實(shí)。扎實(shí)開展課堂常規(guī)訓(xùn)練，規(guī)范課外作業(yè)的數(shù)量和質(zhì)量。對于在安全檢查中出現(xiàn)的隱患，學(xué)校及時給予整改，并要求各班出現(xiàn)安全事故應(yīng)于第一時間匯報(bào)學(xué)校并