【正文】 如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。 /r/n ，做好辦公用品出入庫的登記 ,完成每月的辦公物品對賬和清點工作。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。 /r/n 。/r/n ，不夠沉著冷靜 。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下： /r/n 一、前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話時要態(tài)度和藹，對待日常工作事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。 在 15 年我要不斷提高自身形象，做好 15 工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率。 不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。我將根據(jù)實際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有序；還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗；同時增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。 提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點： （ 1）積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理 培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。 （ 5）做好辦公用品的管理工作。 三、拓展自己的知識面，不斷完善自己?，F(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下： 一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將 服從安排，積極去配合，不找理由推脫。從中挑選物美價廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。在業(yè)余時間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。 負(fù)責(zé)公司各門店以及總部和售后的辦公用品，日用品的發(fā)放和登記。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。 （ 3）通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。 （ 6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作， （ 7）協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。 20XX年下半年工作計劃 提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。通常的要求是端莊大方。 對于來電和來訪，要注意迅速辨別來者的目的；管理辦公用和辦公器材，必須在定期安排檢查時間；而對于約會和會議的安排，則要注意將事件按照標(biāo)準(zhǔn)排先后 順序，并及時與與會者溝通時間安排。 【篇二】 在很多人的心目中，前臺工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡單的工作而已，從我一年多的前臺文員工作總結(jié)中得知，前臺工作也是一項極為鍛煉人，使人快速成長的工作，不信你看看我的前臺中的內(nèi)容便知了。 2．在行政工作中，我將做到以下幾點 （ 1）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機(jī)會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要 態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠??點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。為了總結(jié)工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將這兩個月的工作做如下簡要總結(jié)： 這段時間，我任職為公司總部前臺行政文員這一職位。 審批 OA上個人以及門店的行政事務(wù)申請， 比如名片申請等。要保持好公司的門面形象，做一個合格，稱職的員工。 一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。 四，做好倉庫管理。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。 都說前 臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。 這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！ 前臺文員工作總結(jié) （二） 在很多人的心目中，前臺工作就是單純的 接下電話，制定一些表格等簡單的工作而已，從我一年多的前臺文員工作總結(jié)中得知，前臺工作也是一項極為鍛煉人，使人快速成長的工作，不信你看看我的前臺中的內(nèi)容便知了。 （ 8）認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的。所以前臺在一定程度上代表了公司 的形象。在業(yè)余時間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。并且多了解公司的基本 情況和經(jīng)營內(nèi)容。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。了解公司的 發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。嚴(yán)格維護(hù)公司所制定的規(guī)章制度。這也要求我不斷的去學(xué)習(xí)，去提升。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司會客廳等候會見，不要進(jìn)入辦公區(qū)域，謝絕閑雜人員、推銷人員進(jìn)入公司。 /r/n ，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。 /r/n 、事假情況，并保管好請假條。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。 三，做好文具采購工作，學(xué)習(xí)一些采購技巧。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。 雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。 二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。 ,轉(zhuǎn)接電話和接待來訪人員 。 。 （ 3）做好低值易耗品的分類整理工作 . （ 4）配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作 . （ 5）做好辦公用品的管理工作。 3．提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點： （ 1）積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。