【正文】 工作。 ≥ 90% “三基考核合格率達(dá) 100%。工作繁重，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源 ，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。 ，護(hù)理部通過(guò)了解回訪意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù) 士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。 ：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。 把“以病人為中心“的服務(wù)，具 體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)。不同年資、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。圍繞護(hù)理部總體目標(biāo)，骨科制定工作計(jì)劃如下： 一、突出專(zhuān)科特色，打造護(hù)理品牌 護(hù)理作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)行業(yè)，應(yīng)在機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置，走專(zhuān)業(yè)建設(shè)之路是骨科護(hù)理 工作的重中之重。 維持就診秩序，在診療期間，做好口腔門(mén)診衛(wèi)生宣教。下面對(duì)我自己 2020 年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)劃。 注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激 勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“ ”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極 貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。 每季度進(jìn)行三人、兩人配合 搶救演練，通過(guò)演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。 四、急診專(zhuān)業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育 全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng)。 三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況 通過(guò)分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過(guò)高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率 二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 強(qiáng)化服務(wù)理念 全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ)，并使用在實(shí)際工作中。配合急診手術(shù)例。 五、切實(shí)落實(shí)“以病人為中心“的服務(wù) 完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過(guò)去的“要我服務(wù)“轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)“。從病人的角度評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。 醫(yī)院護(hù)士 2 月份工作計(jì)劃范文 (四 ) 時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間就到了新的一年。 熟悉常用器械、藥品、材料的作用和用法。 醫(yī)院護(hù)士 2 月份工作計(jì)劃范文 (三 ) 到貴機(jī)構(gòu)工作已有一月有余，科室的工作氣氛和同事們之間的相處，讓我有了家的感覺(jué)。 四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量 在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。 三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效 繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。 加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng) 組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)醫(yī) 學(xué)教育 網(wǎng)搜集 整理士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)六、配合醫(yī)療開(kāi)展專(zhuān)科發(fā)展調(diào)整原辦公室建簡(jiǎn)易監(jiān)護(hù)病房，留觀病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書(shū)寫(xiě)、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時(shí)安排人員到 ICU 進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室。 不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。病歷書(shū)寫(xiě) 合格率。 一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況 工作量：急診人次。護(hù)理留觀病人人次。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見(jiàn)性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn) 0 投訴，綜合滿意度達(dá) %。 對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專(zhuān)人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。 第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過(guò)關(guān)， 全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。 根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。 2020 年這新的一年，我 們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺(tái)階，特制訂 2020 年護(hù)理工作計(jì)劃： 一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì) 按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專(zhuān)科技能訓(xùn)練與考核工作 (1)重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。 更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平 隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科 室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。 加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理。 五、做好教學(xué)、科研工作 指定具有護(hù)師以上職稱(chēng)的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。 一、自我提升方面 學(xué)習(xí)口腔醫(yī)學(xué)的基本理論知識(shí)和醫(yī)療技能 。 按要求學(xué)習(xí)做好口腔門(mén)診的消毒隔離工作，防止感染事故的發(fā)生?？苾?nèi)重點(diǎn)培養(yǎng) 2 名責(zé)任護(hù)士對(duì)病人進(jìn)行功能鍛煉指導(dǎo)工作。 每天進(jìn)行床邊護(hù)理業(yè)務(wù)查房，每月進(jìn)行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行一次護(hù)理操作示范和考核，每月進(jìn)行一次教學(xué)查房。建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。處理突發(fā)事件次。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，對(duì)急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時(shí)間。 通過(guò)一年時(shí)間調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分 ，基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理，達(dá)到人員的合理分配使用。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。 制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對(duì)科室人員層級(jí)能力評(píng)定，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)教育。 (3)基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi) 16 項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。 二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平 年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。 護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。 深入了解科室開(kāi)展的業(yè)務(wù)熟悉項(xiàng)目的價(jià)格等。 經(jīng)常觀察門(mén)診就診病人，發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)告醫(yī)生，配合處理。準(zhǔn)備在 201 某制定骨科常見(jiàn)病功能鍛煉，配以彩色圖畫(huà)，制作成冊(cè)，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。 四、整理好護(hù)理流程和告知 合理的護(hù)理工作流程是日常工作順利實(shí)施的基礎(chǔ)，我們?cè)诨A(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作。有計(jì)劃才有目標(biāo)方向，才能把工作完成得更好。 ，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。 ，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。明確護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。 、輸液 (血 )器用后毀形率達(dá) 100%。我院采取了多項(xiàng)強(qiáng)硬措施，要切實(shí)解決群眾看病貴的問(wèn)題。同時(shí)，加大對(duì)病人的宣傳力度，通過(guò)入院介紹、致住院病人書(shū)等形式，讓病人知道在西堤頭衛(wèi)生院不送紅包同樣能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成一種病人不送，醫(yī)生不收的氛圍和風(fēng)氣。要堅(jiān)持兩手抓兩手都要硬的方針，在抓好醫(yī)療工作的同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)醫(yī)院的改革與發(fā)展。 積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，盡職盡責(zé)做好自己的本職工作，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。 鑒于我院檢驗(yàn)科“人少事多”的實(shí)際狀況，本月我院從巢湖市職業(yè)技術(shù)學(xué)院生化系現(xiàn)場(chǎng)招聘了 2 名檢驗(yàn)人員，現(xiàn) 1 名已就位并工作表現(xiàn)良好。 一、業(yè)務(wù)指標(biāo)：經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)研究，本月全院總體業(yè)務(wù)指標(biāo) 120萬(wàn)元，具體分布為：骨科 21 萬(wàn)元，外科 22 萬(wàn)元，婦產(chǎn)科 8 萬(wàn)元，西醫(yī)內(nèi)科 25 萬(wàn)元，中醫(yī)內(nèi)科 8 萬(wàn)元，血透室 萬(wàn)元，眼科 7 萬(wàn)元，針灸推拿科 萬(wàn)元，其他 5 萬(wàn)元。完成 2021 科室資料歸檔，完善各級(jí)質(zhì)量管理組織，結(jié)構(gòu)名單，制度，職責(zé)文件的存檔。 落實(shí)督查“危急值”報(bào)告登記，處理、記錄情況， 抽查門(mén)診工作，門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)情況。標(biāo)識(shí)工作區(qū)域，工作流程，圖示上墻。 收集各職能科室“醫(yī)療安全不良事件”報(bào)告，建檔存檔。 抽查各科室的表、卡、冊(cè)建立情況和存檔工 作。 完成質(zhì)量管理科運(yùn)行材料建檔存檔工作。 督促全院進(jìn)一步完善、核查完成的評(píng)審準(zhǔn)備工作，查缺補(bǔ)漏。 抽查科室軟件材料。 抽查醫(yī)療、護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”，進(jìn)行閉卷考試。 抽查醫(yī)療、護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”，進(jìn)行閉卷考試。 二、扎實(shí)開(kāi)展等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作，確保達(dá)標(biāo)二級(jí)等醫(yī)院等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作，是醫(yī)院 2021 年工作的首要任務(wù)，全院的工作中心應(yīng)放在等級(jí)醫(yī)院評(píng)審 工作方面，全院職工要提供認(rèn)識(shí)、重度重視、克服困難、全力以赴，確保達(dá)標(biāo)二級(jí)乙等醫(yī)院。 各職能部門(mén)、科室要按照《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（ 2021 年版）實(shí)施細(xì)則》的要求，組織相關(guān)培訓(xùn)、預(yù)案演練，并督促職工熟知 ?應(yīng)知應(yīng)會(huì) ?的內(nèi)容。 實(shí)施法人治理機(jī)制，建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度。