【正文】 三、員工培訓及對客服務 禮貌禮儀： 規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。只有這樣才能穩(wěn)定員工隊伍，提高全體員工的凝聚力，同心同德，把門店經營好 ! 酒店自試營業(yè)至今已 1 年有余，在上級領導及各同事的的努力之下酒店從試營業(yè)至開業(yè)到如今正常運轉，全體同仁投入了超多的汗水與 x，同時也收獲良好的業(yè)績。控制好辦公用品，用好每一張紙，每一支筆。 嚴把出品質 量、份量關。 特殊狀況：約大半年，男女共用一個衛(wèi)生間，且物業(yè)改建裝修噪音擾 x，也使顧客受到了必須的影響以至流失。 為搶占有利時機開業(yè)，人員籌備時間緊張，沒有進行系統(tǒng)而規(guī)范性的培訓。 20x年財務決算工作。 積極配合集團財資管理處及法規(guī)審核處的聯(lián)合檢查工作，做好各項解釋工作。 (3)加強客房部成本控制：要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品及時回收，建立二次回收臺帳?？偨Y各方面工作的特點，制定財務工作計劃，扎實地做好財務基礎工作，年初以來， 我們把會計基礎學習及集團下達的各項計劃、制度相結合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。 及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。 篇四：酒店出納工作總結 20x 年我公司各部門都取得了可喜的成就。每人都定立學習目標，通過學習、培訓、交流來逐步提高自我。 制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴格的規(guī)章制度。同時實現(xiàn)了收支同步、債權債務關系及時反映并能同 步做出報表向上級主管上報的能力。在下一年的工作中，堅持實際工作中行之有效的工作方法，同時在工作方法上進行改進，繼續(xù)完善進貨及采購環(huán)節(jié)的工作流程，減少紕漏，嚴格把關，更好的控制酒店的成本及費用。并按時上報資金日報表，定時將款項送存銀行。 對外：及時了 解稅收及各項法規(guī)新動向，主動咨詢稅收疑難問題。對供應商的進貨價格進行嚴格控制，同時加強采購的審批報帳環(huán)節(jié)及程序管理，從而及時控制和掌握了購進物品的質量與價格，及時了解市場情況及動態(tài)。總結各方面工作的特點，制定財務，扎實地做好財務基礎工作，年初以來，我們把會計基礎學習及酒店下達的各項、制度相結合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎工作 放到了重要工作日程上來，并按照每月份，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。 、協(xié)調工作，嚴格按著部門職責做好本部門的工作，發(fā)揮財務部門應有的作用，為領導分憂，解難。 及時填制酒店的納稅申報表，按時申報納稅。制定財務工作計劃，扎實地做好財務基礎工作。但是在很多方面有所欠缺，主要表現(xiàn)在監(jiān)督力度還需加強，與部門之間的配合尚欠默契。 按照酒店貨幣資金管理辦法，按時上報資金收支計劃，合理使用資金。協(xié)助各部門建帳立卡，提供經營部門所需數(shù)據(jù)資料及后勤部門的費用資料。 監(jiān)督職能：加大監(jiān)控力度，主要表現(xiàn)在如下幾個方面： (1)財務監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。積極有效地為酒店的生產經營提供了有力的數(shù)據(jù)保證，促進了生產經營的順利完成，為經營管理提供了依據(jù)。保證了食堂的服務質量與效益在正常軌道上的運行。特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。 完成財務經理交待的工作。 每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。而我的正楷書法功底實 在是太弱了，筆畫不連，字就不會寫 。在下半年的工作中，堅持實際工作中行之有效的工作方法，同時在工作方法上進行改進，繼續(xù)完善進貨及采購環(huán)節(jié)的工作流程，減少紕漏，嚴格把關，更好的控制酒店的成本及費用。并按時上報資金日報表，定時將款項送存銀行。 對外：及時了解稅收及各項法規(guī)新動向，主動咨詢稅收疑難問題。 (2)對日常采購價格進行監(jiān)督，制定了每月原材料采購及定價制度(菜價、肉價、干調、冰鮮 )，酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價格。主要 有以下幾個方面： 一、會計基礎工作方面 為了確保財務核算在單位的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用，我們在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發(fā)揮會計工作的重要性。 迎接審計部門對我酒店帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。20XX 酒店出納個人年終工作總結 [合集 5 篇 ] 第一篇： 2020酒店出納個人年終工作總結 為了不斷地吸取經驗教訓，切實做好工作，我們的工作總結都需要用心去寫。 二、其他工作 迎接酒店評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。促進了生產經營的順利完成，為經營管理提供了依據(jù)。 監(jiān)督職能：加大監(jiān)控力度，主要表現(xiàn)在如下幾個方面： (1)財務監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。協(xié)助各部門建帳立卡，提供經營部門所需數(shù)據(jù)資料及后勤部門的費用資料。 按照酒店貨幣資金管理辦法，按時上報資金收支計劃，合理使用資金。但是在很多方面有所欠缺，主要表現(xiàn)在監(jiān)督力度還需加強，與 部門之間的配合尚欠默契。 制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。 嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務。 填寫地稅申報表。 很好的溝通能力。 按照上級規(guī)定的財務制度和開支標準，經常了解學校食堂的經費需要情況和使用情況，主動協(xié)助食堂管理員合理使用好資金。 2020酒店出納個人年終工作總結 5 回顧 20__年的出納工作，在酒店老總的直接領導及財務部的指導下，認真遵守財務管理相關條例，按財務部要求實事求是，嚴以律己，圓滿完成了 2021 年酒店的財務核算工作及各項經營指標的完成。 債權債務管理：對酒店債權債務認真清理，每月及時收回各項應收款項，對員工賠償物品及電話費超支等個人掛賬均在當月工資中扣回，做到清理及時，為公司減少損失。合理制定經營部門收入、成本、毛利率各項經營指標，及時準確地向各級領導提供所需要的經營 數(shù)據(jù)資料，為領導決策提供了依據(jù)。 積極配合審計部聯(lián)合檢查工作，做好各項解釋工作。尤其是在資產管理及付款審核環(huán)節(jié)做得較好，原因主要在于認真執(zhí)行了資產管理制度及付款審批制度。 二、工作方面 ，認真登記各類賬簿及臺帳，部門內部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。 三、其他工作 每月準時上報統(tǒng)計局數(shù)據(jù)。 ，從每筆收支入手嚴格執(zhí)行上級相關的政策和規(guī)章制度。主要有以下幾個方面： 一、會計基礎工作方面 為了確保財務核算在單位的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用，我們在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發(fā)揮會計工作的重要性。 (2)對日常采購價格進行監(jiān)督，制定了每月原材料采購及定價制度(菜價、肉價、干調、冰鮮 )，酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價格。協(xié)助各部門建帳立卡，提供經營部門所需數(shù)據(jù)資料及后勤部門的費用資料。 按照酒店貨幣資金管理辦法，按時上報資金收支計劃，合理使用資金。但是在很多方面有所欠缺，主要表現(xiàn)在監(jiān)督力度還需加強，與部門之間的配合尚欠默契。 財務部全體人員通過多次的學習交流，大大地增進了業(yè)務知識，有效地改善了之前支付貨款即作成本核算，以便條代賬，以單代賬，收支無審核，現(xiàn)金量過大等等不規(guī)范的核算工作，有效地堵塞了存在性的危險。酒店資金流量一直很大，在回收銷售款和結算支付貨款工作中，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，我們本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時，在財務核算工作中盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務，為酒店節(jié)省各項開支費用盡自己的努力。 財務 各人員綜合素質和業(yè)務水平不一 。下將加大內部自查、對賬工作，時時確保每筆業(yè)務準確無誤。 按照公司部署做好了社會公益活動及困難職工救濟工作 三、在本出納工作中 嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。主要有以下幾個方面： 一、會計基礎工作方面 為了確保財務核算在單位的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用，我們在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發(fā)揮會計工作的重要性。對供應商的進貨價格進行嚴格控制，同時加強采購的審批報帳環(huán)節(jié)及程序管理，從而及時控制和掌握了購進物品的質量與價格，及時了解市場情況及動態(tài)。 按時參加集團召開的季度例會，根據(jù)集團財資管理處召開的財務工作會議的工作布署，及時安排對往來的清理及固定資產的管理工作。同時，為了保證任務指標的順利完成，財務部對各部門的計劃任務進行逐月檢查和分析，及時發(fā)現(xiàn)各部門計劃任務指標執(zhí)行中存在的問題，為公司領導制定經營決策提供重要依據(jù)。 進入 3月份客源、營業(yè)額明顯下降，主要原因是受大氣候影響，加之宣傳和折扣力度迅速縮水，氣溫較往年回升快導致部分客源流失。由于上述諸多因素，客人的滿意度很低。冷菜、刨肉、燒烤、面點做到2/3 人員均能操作。住宿的員工督促節(jié)約用水、電。生活中多去關心他們，把員工當成自己的兄弟姐妹，經常和他們談心聊天，多傾聽他們的聲音，了解他們心中的想法，及時掌控員工的動態(tài)，員工有問題和困難時及時幫他們解決，以防員工出現(xiàn)問題時處于被動局面。外加人員一向處于缺編狀態(tài)，從 201x 年 03 月起客房入住率的不斷提高導致工作強度的不斷增大，使工作質量提高較慢，到了 9 月份開房率到達新高，很多員工疲憊不堪對工作質量有所松懈，對自身要求不嚴，這也是十分遺憾的地方，在近期對每個員工盡量做到事事“公開、公平、公正”，對做得好的員工進行內部獎勵，對工作不到位的員工按制度進行處罰，員工都能客心工作在近期酒店 人事從對面學校補充一部分臨時工對人員不足起到了必須幫忙，本部門將對新老員工加大督導、檢查力度努力提高工質量。嚴格執(zhí)行《三級查房制度》。對工作用具辦公用品做到物盡其用?，F(xiàn)將 20x年的總結如下： 一、思想方面： 思想比較穩(wěn)定，為了確保財務核算在單位的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用，我在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發(fā)揮會計工作的作用。 尊重領導，團結同事，不計較個人利益，以理服人。 增強財務計劃管理，加強計劃執(zhí)行情況的分析與控制，加強財務事先參與決策工作，從源頭做好財務管理工作，為領導決策提供有用的決策信息。在餐飲形式上講究：地方特色或 x 族性風味特色，所以在餐飲產品品種數(shù)量上，相應比較多。是否銷售價格過低，或成本過高等問題。//39。書面性匯報也沒有做，同時做了好多無用功，造成大量工作時間的浪費。同時留底以便于備忘，為以后的工作開展作好準備。 【篇四】酒店財務工作總結 光陰如梭，半年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望”。在公司加強管理、規(guī)范經濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。 今年以來，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，財務部門的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試，我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點，一方面將對人員重新組合搭配，進行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強培訓，讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質與業(yè)務管理水平都要有質的提高，今年 3 月電腦真正聯(lián)網，管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高，我們將 在這方面加強培訓，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務管理水平，會議之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。 八、繼續(xù)做好各部門工資獎金的核算工作： 今年公司對各部門都簽訂了責任合同，我財務部將繼續(xù)嚴謹細致而認真地按照責任合同嚴格審核結算工資，并組織資金確保工資的發(fā)放 。 對進出酒店的嫌疑人員進行跟蹤或勸離。 三、加強對保安員進行一系列的學習和培訓。 完善維保制度，明確維保責任。希望可以幫助大家。 及時收回酒店各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。 嚴格按照會計基礎工作達標的要求，認真登記各類賬簿及臺帳，部門內部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。 (3)加強客房部成本控制：一、要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品及時回收，建立二次回收臺帳 。 四、其他工作： 編寫了本部門各崗位工作職責及有關部門業(yè)務配合工作流程。對于人員變