【正文】 學(xué)合理。 (具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計 ) 人員費(fèi)用的固定風(fēng)險降低，基本扼制了人力資源的虧損， 8~12月相比 3~8 月周期人力成本降低，剩余價值提升。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。 (具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計 ) 市場遺留問題基本解決。管理的扁平化，適合小的組織。所以目標(biāo)的命中率可想而知！所以我認(rèn)為，正確地管理應(yīng)當(dāng)是每半個月，財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷售管理的判斷和調(diào)整，以達(dá)到最高管理實效！ 管理無層級： 公司的員工常掛到嘴邊的一句我要請示老板 amp。 客戶管理能力較弱，有待進(jìn)一步的能力提高和完善。 公司制定工衣，并規(guī)定著裝時間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。 ④部分人存在老油條觀念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強(qiáng)管理有和稀泥的想法存在。 ③通過提醒式的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。 ③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學(xué)的流程。 ⑦銷售人員不能切實推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。 ③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的經(jīng)濟(jì)激勵 手法，形成了重獎之下必有勇夫的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。 第二篇：銷售總監(jiān)工作總結(jié) 內(nèi)容摘要： 一、銷售業(yè)績回顧及分析： （一）業(yè)績回顧： 開拓了新合作客戶近三十個（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計）。 (二 )團(tuán)隊建設(shè)分析 正面因素分析 ①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么 ?做得怎樣 ? ②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強(qiáng)了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。 ②市場支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強(qiáng)。 ⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。 ②加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。 8~12 月份銷售回款超過了之前 3~8 月的同期回款業(yè)績。 存 在的負(fù)面因素 ①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤 ! ②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。 二、費(fèi)用投入的回顧和分析 (一 )費(fèi)用回顧 營銷政策調(diào)整后，市場費(fèi)用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12 月相比 3~8 月同期利潤額增加。 三、營銷團(tuán)隊的建設(shè)回顧及分析 (一 )團(tuán)隊建設(shè)業(yè)績回顧 銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營銷團(tuán)隊的管理加強(qiáng)。同時樹立了銷售人員的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計） 市場遺留問題基本解決。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長 久發(fā)展。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計） 人員費(fèi)用的固定風(fēng)險降低，基本扼制了人力資源的虧損， 8~12月相比 3~8 月周期人力成本降低，剩余價值提升。 待遇方面，基本消費(fèi)了大鍋飯現(xiàn)象，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。 ⑤在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得 銷售人員的主動性不斷增強(qiáng)。 ⑥人性特點(diǎn)的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。 客戶檔案基本建立。真正的銷售管理必須包含兩部份內(nèi)容： 一、銷售回款的管理； 二、銷售費(fèi)用的管理。所以應(yīng)當(dāng)是員工主動幫老板分析問題，解決問題，把老板藏到幕后。第二方面操作員會時常扮演更換部件的機(jī)械維修工；第三方面，生產(chǎn)出的產(chǎn)品很難達(dá)到預(yù)期品質(zhì)；第四方面，品質(zhì)不穩(wěn)定的如果是重要部件，有可能會毀掉整條生產(chǎn)線！ 管理無流程： 生產(chǎn)洗發(fā)水，需要配料攪拌灌裝的基本流程。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理” !我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。 ⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。 負(fù)面因素 ①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費(fèi)用的控制較為盲目。 銷售人員工作主動性有所增強(qiáng)，工作實效提高。 ②公司部份管理人員管理意識保守，團(tuán)隊管理實效降低。重視市公司組織的在線系統(tǒng)考試，在線系統(tǒng)是營業(yè)員汲取知識的良好平臺，能讓每位營業(yè)員更扎實的掌握業(yè)務(wù)知識。 每個月舉行一次答題競賽，主要依據(jù)市公司在線考試系統(tǒng)中錯誤頻繁的考題，掌握欠缺的知識進(jìn)行總結(jié)考試，使?fàn)I業(yè)員牢固掌握業(yè)務(wù)知識。 ③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng) 濟(jì)激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。 ⑦銷售人員不能切實推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。 ④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然 存在。 ④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。 ⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。