【正文】 個樣 )，病人對護士的滿意度達 95%以上。 工作中總會有許多不如意，擺正一種心態(tài)是最重要的，我曾經(jīng)有過一次患者的經(jīng)歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應(yīng)該吝嗇自己快樂。 第四、針對我科的特點和現(xiàn)有條件對門診管 理作出了合理的改進和規(guī)范。 門診部 護士長述職報告 (二 ) 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 你們好 ! 首先，感謝大家對我的信任，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持與肯定，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。不斷強化安全意識教育，重新學(xué)習(xí)了門診部常見的不安全因素及演練應(yīng)急預(yù)案，使不安全因素降 到最低。 三、加強了院內(nèi)感染學(xué)習(xí)及相關(guān)傳染病知識學(xué)習(xí) 門診大廳不單單實施導(dǎo)診工作，還面臨傳染病的初期分診工作，帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)相關(guān)的傳染病診斷預(yù)防知識，并嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。 門診部護士長述職報告 (一 ) 忙碌而又充實的一年即將過去，在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部主任的各方面的支持和教導(dǎo)下，順利完成各項任務(wù)。這樣我們相互之間常督促，勤落實，保障了最高效，最積極的工作熱情。 工作中，這種人性化服務(wù)不單是體現(xiàn)在科室內(nèi)部，它可以擴展到方方面面，大到積極參加各種突發(fā)事件的搶救，小到在門診經(jīng)常會遇到一些急診病人或者不知道該找那個科看的病人，我總是不等他們詢問，就主動問他們有什么需求，是否需要幫助，把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題。 門診部護士長述職報告（四） 首先感謝大家能用一顆認真的心來聽我的護士述職 報告，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。 全年共收治了住院病人 2357 個，留觀 125 個，手術(shù)室開展手術(shù) 2380 例。 一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。 12 月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。 分別于 6 月份、 11 月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。 堅持了查對制度： （ 1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對 1— 2 次，并有記錄； （ 2）護理操作時要求三查七對； （ 3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。 互相協(xié)作，積極配合各科室工作圓滿完成各項護理任務(wù)。 我記得一句話說：微笑對于女人是一種的美 容，對于男人是一種的武器，其實生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你，這是不用投資的美容方式，卻會讓我們受益非淺，同意我觀點的，請微笑一次。對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責(zé)任制，落實到個人。 現(xiàn)在我將 20xx 年度的工作作個匯報，對 20**年度的工作作個計劃，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。 七、協(xié)助護理部完善壓瘡管理及跌倒墜床的安全管理工作 做好難免壓瘡上報的登記督導(dǎo)工作，針對壓瘡護理的相關(guān)問題及時提出整改意見。 四、落實優(yōu)質(zhì)護理，勇于創(chuàng)新，提升護理服務(wù) 實施“服務(wù)在細處 ，幫人在急處”的服務(wù)信條，落實優(yōu)質(zhì)護理，護理人員從細微處入手，點點滴滴為病人著想。結(jié)合科室的實際，有計劃的開展工作，合理安排時間，并述職如下： 一、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。內(nèi)設(shè)外科、婦科、內(nèi)科、耳鼻喉科、中醫(yī)科、醫(yī)學(xué)檢測等特色科室。 對體檢者發(fā)放滿意度調(diào)查表，并對滿意度調(diào)查中提出的意見進行整改，如加強導(dǎo)診服務(wù)等。 五、護理質(zhì)量持續(xù)改進 針對今年醫(yī)院的評審工作，按照“二級綜合醫(yī)院評審標準和細則”規(guī)范了各項工作，使日常工作規(guī)范化標準化。全面學(xué)習(xí)傳染病及院感知識。 有句話說的好“路是人走出來的”，我在 *院長、 *院長、 *院長及護理部 *主任的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。 最后，護士長是科室的理財人，應(yīng)發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費。 按要求著裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴 首飾。但可喜的是在院委會、護理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可。 二、提高護士長管理水平 堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月 5 日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。 對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、專科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。 9 月份至 11 月份對今年進院的 9 名新護士進行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。 出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。 七、存在問題： 個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。怎樣才能更好的擔(dān)負起這份重任？怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢？經(jīng)過一段時間的了解，本著關(guān)心，愛護，尊重，理解科室?guī)孜蛔o士姐妹的態(tài)度，我仔細觀察科室的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點，并根據(jù)門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點，制定了互補性的排班，有條不紊地展開了門 診輸液中心的工作。不管任何情況下，都會 微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的。這就促使我們在熱情服務(wù)的同時更加注意加強自己的業(yè)務(wù)水平，提高自己的各項護理技能，特別是小兒頭皮靜 脈的穿刺，力求做到一針見血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。 繼續(xù)開展健康教育。與此同時通過完善工作制度、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新工作模式，豐富工作，加強安全管理等舉措的落實，使護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社 會。繼續(xù)加強導(dǎo)醫(yī)人員的職業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)培訓(xùn)。第二面臨綜合門診病人的多元化和病情的復(fù)雜性，護患比例的失調(diào)等因素使我感到無所適從。 第六、了解護理學(xué)科發(fā)展的新動向，定期組織護理人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化三基訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時代發(fā)展的需要，加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織護理人員進行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練。 積極參與應(yīng)急公共衛(wèi)生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作。 門診工作是平凡而辛勞的，一旦急診科里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。 (3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。 分別于 6 月份、 11 月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。 12 月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧 。 每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。 六、護理人員較出色的完成護理工作 堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。 病房管理尚不盡人意。一個動作，可以折射出一個人的品質(zhì) 。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。工作閑暇時我?guī)ьI(lǐng)大家一起討論小兒頭皮針的進針角度，方位，固定方法，小兒發(fā)熱的護理，老年患者門診輸液的臨床觀察等等。 對新分配的護士進行崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括職業(yè)素質(zhì)、規(guī)章制度、護士行為禮儀及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、合格者給予上崗。經(jīng)過專家初評發(fā)現(xiàn)了許多問題，針對存在的問題并結(jié)合實際進行整改。全面學(xué)習(xí)傳染病及院感知識。 (五 )負責(zé)組織藥品器材的請領(lǐng)、報銷和各種登記、統(tǒng)計工作。 五、督促衛(wèi)生員 (護工 )保持門診整潔，做好消毒隔離工作，條件許可時組 織供應(yīng)開水和飲具。 五、協(xié)助護士長領(lǐng)取和保管物品。器械要定期消毒 (無菌包每周消毒一次 )，保持消毒液的有效濃度，注射應(yīng)做到每人一針一管。 三、門診護理人員在門診部、護理部領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。 第五篇：門診部護士長職責(zé) 四、門診部護士長職責(zé) 在護理部主任和門診部主任的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)門診護理管理，督促、檢查護理人員和衛(wèi)生員完成護理任務(wù)。 對護理人員發(fā)生的差錯、事故及時上報護理部，并組織本科室的護理人員對差錯、事故進行分析和總結(jié)，制定并落實預(yù)防措施