【正文】 料時(shí)手都是顫抖的。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。 由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)， __保險(xiǎn)先后獲得百佳中華儒商、五十強(qiáng)人民信賴品牌、十強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力品牌、亞洲 500 最具價(jià)值品牌、亞洲十大最具影響力品牌和 20__中國最佳商業(yè)模式等大獎(jiǎng)，公司的品牌形象不斷提升。 （ 4）電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)、搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。但我知道這是個(gè)磨合階段，于是盡力集中注意力，自我開導(dǎo)，慢慢地就挺過來了，后來整理的速度和質(zhì)量都有明顯的提高。想到這些，和同事們見了面就主動(dòng)和他們打招呼。新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營銷力度。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。如果以后我選擇了保險(xiǎn)這一行業(yè)，我將努力工作，做一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人。同時(shí)，做保險(xiǎn)代理人是做一項(xiàng)不需要自我投入本錢的生意。僅有主動(dòng)出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識(shí)才能盡快享用！ 在實(shí)習(xí)期間，我覺得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。 了解保險(xiǎn)公司構(gòu)成體制、公司文化與發(fā)展史。此次我來到 __保險(xiǎn)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。自保險(xiǎn)業(yè)問世以來，保險(xiǎn)代理人便應(yīng)運(yùn)而生，并成為保 險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營不可或缺的部分。具體明白保險(xiǎn)在健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種。我們同客戶打交道，首先要誠信，要善于與人溝通，這樣客戶才會(huì)信任我們。 做保險(xiǎn)代理人需要一種奮斗精神?？偨Y(jié)反思自己的 20__年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。在目標(biāo)確定之后，我本著事事落實(shí)，事事督導(dǎo)的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。在實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了付出與回報(bào)的快樂，接受了保險(xiǎn)公司的新觀念、新知識(shí)。他們成了我的師傅和朋友。 保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 4 在畢業(yè)臨降之前，學(xué)校給予了我們一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，為的是讓我們對(duì)社會(huì)有所實(shí)踐，我也非常珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，經(jīng)過學(xué)校的安排，我到了 ___保險(xiǎn)公司分公司，從事我不曾熟悉的保險(xiǎn)工作，緊張，茫然，不知所措的感覺涌涌來之，但是我可以克服，因?yàn)槲覉?jiān)信自己可以面對(duì)。 這次實(shí)踐教會(huì)了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了視野，增長了社會(huì)見識(shí)，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。 當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會(huì)給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先說，先生 .小姐，你好 .我這里是 __保險(xiǎn)電 話中心的，我姓 __，工號(hào) ____。 我所在的公司主要做的是人身壽險(xiǎn)，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個(gè)部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷售工作。其次，就是對(duì)方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險(xiǎn)的就直接掛掉電話。同時(shí)，她還讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好