銀行員工職業(yè)素養(yǎng)與禮儀培訓(xùn)(更新版)
【正文】 次獲邀擔(dān)任河南廣播電臺(tái)關(guān)于“市民禮儀”、“白領(lǐng)職場素質(zhì)”等話題的節(jié)目嘉賓。——山西移動(dòng)王經(jīng)理錢明珠老師課程既有實(shí)實(shí)在在的以一定理念和宏觀分析為背景的內(nèi)容，又有眾多切合企業(yè)實(shí)際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練，風(fēng)格務(wù)實(shí)。多年的行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)積淀，讓錢老師創(chuàng)造出一個(gè)個(gè)驚人的業(yè)績?！菊n程主題】：銀行職業(yè)素養(yǎng)與禮儀培訓(xùn)【培訓(xùn)老師】：錢明珠【培訓(xùn)時(shí)間】：12天 【培訓(xùn)地點(diǎn)】：客戶自定【培訓(xùn)人員】：銀行柜臺(tái)人員、大堂經(jīng)理、前臺(tái)服務(wù)人員等【培訓(xùn)形式】：以講解、示范、訓(xùn)練為主，通過多媒體演示，對培訓(xùn)對象進(jìn)行現(xiàn)場模擬訓(xùn)練，使其得到體驗(yàn)式的分享和啟示，從而使培訓(xùn)效果達(dá)到最佳?！菊n程目標(biāo)】：通過培訓(xùn)使學(xué)員認(rèn)識(shí)禮儀在交往中的重要性；通過培訓(xùn)使學(xué)員塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象；通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握基本的社會(huì)交際禮儀；通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握客戶服務(wù)禮儀；通過培訓(xùn)使學(xué)員提高自身職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)的競爭力。課程特點(diǎn)有完整、豐富的理論修養(yǎng)和靈活專業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；系統(tǒng)理論和多元化的培訓(xùn)案例使培訓(xùn)現(xiàn)場和諧活潑，能夠讓參訓(xùn)學(xué)員的培訓(xùn)成果可持續(xù)性吸收；清新自然、優(yōu)雅大方，極具親和力。【學(xué)員評價(jià)】：參加的課程受益匪淺，很喜歡課程中的實(shí)際案例和演示的片子，很生動(dòng)。培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬，授課風(fēng)格溫文爾雅，理論聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)戰(zhàn)性。銀行員工職業(yè)素養(yǎng)與禮儀培訓(xùn)是銀行從業(yè)人員必修的禮儀課程之一，該課程的主要內(nèi)容有銀行職員的儀容儀表、行為舉止、溝通態(tài)度、熱情服務(wù)等。課程中擅長結(jié)合自身經(jīng)歷運(yùn)用大量案例,結(jié)合現(xiàn)代化教學(xué)方式，調(diào)動(dòng)培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛,寓教于樂。
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