【正文】 與 JAVA 這二條業(yè)務(wù)線為基礎(chǔ)，將全面、分階段地向市場(chǎng)提供符合無(wú)線增值市場(chǎng)發(fā)展及用戶需求的解決方案。 技術(shù)與ＢＤ：整個(gè)增值業(yè)務(wù)部共用。 同時(shí)部門(mén)經(jīng)理有義務(wù)在這種雙管齊下的產(chǎn)品發(fā)展線上進(jìn)行多種業(yè)務(wù)線的交叉營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng) 新，以拳頭產(chǎn)品帶動(dòng)其它產(chǎn)品的發(fā)展，從而推動(dòng)公司增值業(yè)務(wù)部整體的發(fā)展。而 XX如果要在增值服務(wù)領(lǐng)域日后的競(jìng)爭(zhēng)中提升自己的實(shí)力并取得不斷發(fā)展的話，打造自己的品牌產(chǎn)品，加強(qiáng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng) 力則是當(dāng)務(wù)之急。一說(shuō)社區(qū)，人往往容易聯(lián)想到家，而隨著現(xiàn)代都市生活的快節(jié)奏及鄰里關(guān)系逐漸的淡漠，這種虛擬化的產(chǎn)物更容易引起我們所針對(duì)的高端消費(fèi)群體的認(rèn)同感，所以在互聯(lián)網(wǎng)上這種虛擬家園才會(huì)長(zhǎng)久不衰。 在這種服務(wù)理念當(dāng)中，服務(wù)商不僅要隨時(shí)隨地為其受眾用戶提供生活、工作及娛樂(lè)所需的信息服務(wù)外，在行業(yè)應(yīng)用方面應(yīng)該有一個(gè)較全面的應(yīng)用。 但相信，隨著整個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)外環(huán)節(jié)的不斷完善，無(wú)線增值業(yè)務(wù)也將達(dá)到一個(gè)新的高度。利用手機(jī)通過(guò) IVR 語(yǔ)音平臺(tái)進(jìn)行金融結(jié)算、電視節(jié)目互動(dòng)、廣播聯(lián)播等應(yīng)該是 IVR 未來(lái)的出路所在。 從 2021 年開(kāi)始， IVR 在中國(guó)市場(chǎng)有著突飛猛進(jìn)的發(fā)展，僅 2021年， IVR 市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到 億元人民幣，成為 SP 們所追捧的對(duì)象。用戶需要什么樣的內(nèi)容和服務(wù)。隨著平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)的不斷完善，在 2021 年中國(guó)移動(dòng)正式商用ＷＡＰ業(yè)務(wù)一直到中移動(dòng)在 2021 年定為手機(jī)上網(wǎng)年開(kāi)始，運(yùn)營(yíng)商攜手各家ＳＰ大力推動(dòng) WAP 業(yè)務(wù)，使其業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅猛。 移動(dòng)用戶數(shù)量的持續(xù)增長(zhǎng)是短 信發(fā)送量增長(zhǎng)的主要原因。 無(wú)論是對(duì)運(yùn)營(yíng)者，還是對(duì)投資者，具有代表性的增值業(yè)務(wù)占有著不同的市場(chǎng)比重。下面就針對(duì)不同的業(yè)務(wù)來(lái)看一下其在當(dāng)前無(wú)線增值市場(chǎng)上的地位 . １：短信、彩鈴、ＷＡＰ 現(xiàn)在，無(wú)線業(yè)務(wù)的市場(chǎng)比例中占有絕多數(shù)份額的就是短信、彩鈴以及ＷＡＰ。 其次，以彩鈴為代表的手機(jī)音樂(lè)業(yè)務(wù)也可謂名利雙收，其實(shí)，彩鈴僅僅是手機(jī)音樂(lè)應(yīng)用的開(kāi)始，在未來(lái)的３Ｇ條件下， MP3 的共享下載、音樂(lè)視頻短片等應(yīng)用將成為增值市場(chǎng)上的新亮點(diǎn)，為手機(jī)音樂(lè)的發(fā)展帶來(lái)源源不斷的動(dòng)力。所以，這種特性就造成了 WAP 業(yè)務(wù)的發(fā)展將是持續(xù)性的穩(wěn)定增長(zhǎng)。這種應(yīng)用包括娛樂(lè)，也包括生活和工作。因此， IVR 如何突破低端市場(chǎng)，成為該業(yè)務(wù)的焦點(diǎn)問(wèn)題。 移動(dòng)的彩信業(yè)務(wù)原來(lái)沒(méi)有使用 MISC平臺(tái)，因此很多 SP 獲得了豐厚的利潤(rùn)。根據(jù)目前的情況以及對(duì)未來(lái)發(fā)展的展望，我認(rèn)為未來(lái)的無(wú)線業(yè)務(wù)應(yīng)該是多渠道化營(yíng)銷(xiāo)前提下的“半小時(shí)服務(wù)”和“全天候服務(wù)”。 有人將無(wú)線增值服務(wù)稱(chēng)之為“第五媒體”，很多人不理解服務(wù)或行業(yè)為什么能稱(chēng)為“第五媒體”，其實(shí)這就是一個(gè)角度的不同。 簡(jiǎn)單的介紹完這 二種概念，可能會(huì)有這樣的疑問(wèn)，那我們現(xiàn)在的這些業(yè)務(wù)該何去何從。 根據(jù) XX的戰(zhàn)略規(guī)劃，ＷＡＰ與ＪＡＶＡ并不是指簡(jiǎn)單的一個(gè)圖鈴下載業(yè) 務(wù)或單機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲，所以，以“新業(yè)務(wù)事業(yè)部”命名將更有部于部門(mén)定位與戰(zhàn)略發(fā)展。根據(jù)ＷＡＰ／ＪＡＶＡ部門(mén)的發(fā)展規(guī)劃，其初期人員配備應(yīng)為以下： 部門(mén)經(jīng)理：負(fù)責(zé) WAP/KJAVA業(yè)務(wù)的整體運(yùn)作和拓展，實(shí)施公司的戰(zhàn)略任務(wù)。負(fù)責(zé)部門(mén)業(yè)務(wù)測(cè)試，內(nèi)容編輯，報(bào)表統(tǒng)計(jì)，檔案整理等常規(guī)性及臨時(shí)性工作。 具體的務(wù)實(shí)的發(fā)展策略為：依靠現(xiàn)階段的無(wú)線市場(chǎng)的 WAP 服務(wù)快速進(jìn)入市場(chǎng)，并且牢牢抓住 3G 這個(gè)契機(jī)，在建立行業(yè)領(lǐng)先的娛樂(lè) +應(yīng)用型業(yè)務(wù)后，繼續(xù)以信息服務(wù)為推動(dòng)力，一方面迅速建設(shè)融合各方有特色內(nèi)容資源的渠道，從 而進(jìn)入多領(lǐng)域發(fā)展空間。 第四部分 :部門(mén)的發(fā) 展及管理考核運(yùn)營(yíng) 一個(gè)部門(mén)的發(fā)展，離不開(kāi)公司的總體統(tǒng)籌，同樣，ＷＡＰ／ＪＡＶＡ部在實(shí)行公司人力資源部績(jī)效考核的同時(shí)，為了部門(mén)內(nèi)部形成一種良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，也需要一套行之有效的管理考核辦法，而我部門(mén)考核指標(biāo)需要根據(jù)對(duì)部門(mén)所提供的價(jià)值來(lái)設(shè)置，部門(mén)價(jià)值一般從以下四個(gè)角度來(lái)考慮： 1）客戶和市場(chǎng)角度：即用戶希望得到什么樣的服務(wù)，我們的產(chǎn)品人員是否意識(shí)到這種需求？如何適應(yīng)市場(chǎng)要求？哪些是用戶真正關(guān)心、愿意付錢(qián)的具體業(yè)務(wù)？ 2）組織角度：個(gè)人的定位及職業(yè)態(tài)度。謝謝！ 部分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源于 SP 論壇 ()金卡會(huì)員專(zhuān)區(qū)文章 以及 第五媒體 表示感謝