【正文】 都見(jiàn)不到，這不是成功領(lǐng)導(dǎo)者的形象。領(lǐng)導(dǎo)的重要職能是協(xié)調(diào)。 ②溝通的內(nèi)容要確切 溝通內(nèi)容要言之有物，有針對(duì)性，語(yǔ)意確切，準(zhǔn)確；要避免含糊的語(yǔ)言，更不要講空話、套話和廢話。也就是說(shuō)，決策是為達(dá)到一定的目標(biāo)，從兩個(gè)或多個(gè)可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷和抉擇的過(guò)程。 。這類業(yè)務(wù)處于飽和的市場(chǎng)當(dāng)中，競(jìng)爭(zhēng)激烈，可獲利潤(rùn)很低，不能成為企業(yè)資金的來(lái)源。這類業(yè)務(wù)通常處于最差的現(xiàn)金流量狀態(tài)。 4．約束性 ： 計(jì)劃一經(jīng)通過(guò)、批準(zhǔn)或認(rèn)定，在其所指向的范圍內(nèi)就具有了約束作用，在這一范圍內(nèi)無(wú)論是 集體還是個(gè)人都必須按計(jì)劃的內(nèi)容開(kāi)展工作和活動(dòng)，不得違背和拖延。 計(jì)劃的特點(diǎn) ： 1．預(yù)見(jiàn)性 ： 這是計(jì)劃最明顯的特點(diǎn)之一。②組織行為環(huán)境分析。領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于重大方針的決策和對(duì)人、事的統(tǒng)御，強(qiáng)調(diào)通過(guò) 與下屬的溝通和激勵(lì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；管理則側(cè)重于政策的執(zhí)行，強(qiáng)調(diào)下屬的服從和組織控制實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。②領(lǐng)導(dǎo)和管理在社會(huì)活動(dòng)的實(shí)踐以及社會(huì)科學(xué)的理論方面，都具有較強(qiáng)的相容性和交叉性。共同的價(jià)值觀與文化是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的靈魂。要做到權(quán)責(zé)對(duì)等，并使盡責(zé)于一定的利益掛鉤。反之，則減少管理幅度。③信息溝通。檢查的依據(jù)就是事先確定的目標(biāo)。從這個(gè)意義上說(shuō)，目標(biāo)管理還有助于搞清組織機(jī)構(gòu)的作用。上下級(jí)的目標(biāo)之間通常是一種“目的 —— 手段”的關(guān)系；某一級(jí)的目標(biāo)，需要用一定的 手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，這些手段就成為下一級(jí)的次目標(biāo)，按級(jí)順推下去，直到作業(yè)層的作業(yè)目標(biāo)，從而構(gòu)成一種鎖鏈?zhǔn)降哪繕?biāo)體系。這些目標(biāo)方向?qū)I(yè)好文檔 一致，環(huán)環(huán)相扣，相互配合，形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目標(biāo)體系。 ，通過(guò)科學(xué)選聘、合理組合、有效激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)人員配備的最優(yōu)化。 的創(chuàng)新：組織系統(tǒng)的正常運(yùn)行要求具有與之相適應(yīng)的運(yùn)行載體，即合理的組織形式，所以，組織制度創(chuàng)新必然要求組織的形式發(fā)生變革和發(fā)展。 答：組織結(jié)構(gòu)包含著三個(gè)方面，這就是，結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性、正規(guī)性和集中化。 答：一是樹(shù)“英雄”。 “是維持現(xiàn)狀”，而是“管理控制活動(dòng)不僅要維持系統(tǒng)活動(dòng)的平衡，而且還力求使組織活動(dòng)有所前進(jìn)、有所創(chuàng)新，使組織活動(dòng)達(dá)到新的高度和狀態(tài)，或者實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)”。強(qiáng)調(diào)在管理中要根據(jù)組織所在的內(nèi)外環(huán)境的變化而變化。是對(duì)的。是對(duì)的。是對(duì)的。 組織產(chǎn)生的條件是“指人們?yōu)橹鴮?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，互相協(xié)作結(jié)合而成的集體或團(tuán)體”，不是“兩個(gè)或兩個(gè)以上的人的協(xié)調(diào)勞動(dòng)”。是對(duì)的。 （ 鏈?zhǔn)?、輪式?Y式、環(huán)式、全通道式 ）。 （ 政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境 ） （影響力、職位、權(quán)利）。 （ 基本制度、管理制度、個(gè)人行為規(guī)范、業(yè)務(wù)與技術(shù)規(guī)范 ）。 4.“社會(huì)人”的概念是由（ 梅奧 ）提出的。每一個(gè)責(zé)任中心都有一個(gè)預(yù)算，它是為執(zhí)行本中心的任務(wù)和完成財(cái)務(wù)目標(biāo)所需各種資財(cái)?shù)呢?cái)務(wù)計(jì)劃。 14.“社會(huì)人”假設(shè)： 社會(huì)人 ” 假設(shè)來(lái)自于行為學(xué)派，代表人物是梅奧和馬斯洛。 ： 指組織通過(guò)共同努力奮斗和長(zhǎng)期培養(yǎng)所逐步形成的，認(rèn)識(shí)和看待事物的共同心理趨勢(shì)、價(jià)值取向和主導(dǎo)意識(shí)。具體地說(shuō)：組織文化是指組織全體成員共同接受的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、思維方式、工作作風(fēng)、心理預(yù)期和團(tuán)體歸屬感等群體意識(shí)的總稱?！皺?quán)變”的意思就是權(quán)宜應(yīng)變。管理就是決策。這種假設(shè)起源于梅奧的霍桑試驗(yàn)。 ： 是指通過(guò)觀察情況、收集整理信息、掌握規(guī)律、預(yù)測(cè)趨勢(shì)，正確預(yù)計(jì)未來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，提前采取措施，將可能發(fā)生的偏差消除在萌芽狀態(tài)中，為避免在未來(lái)不同發(fā)展階段可能出現(xiàn)的問(wèn)題而事先采取的措施。 （ 直線關(guān)系、橫向關(guān)系、參謀關(guān)系、職能關(guān)系 ）。 專業(yè)好文檔 （執(zhí)行作用、激勵(lì)作用、考核作用）。 （外部刺激）。 三、判斷并改錯(cuò)。是對(duì)的。 題。沖突給予人們以活力，使他們更有創(chuàng)造力，不斷地試驗(yàn)新的想法。 。 “布萊克”，不是“利克特”。 。 。此法主要是將單位團(tuán)隊(duì)理念，用種種形式設(shè)置在周?chē)沫h(huán)境中，比如辦公室、生活區(qū)、工作場(chǎng)合等，這是一種潛移默化的傳遞。從這三個(gè)方面看，影響組織結(jié)構(gòu)的因素很多，例如，管理的層次、管理幅度、規(guī)章制度、管理決策方面的研究和理論，這里主要討論管理層次與幅度以及技術(shù)與環(huán)境。 ：是指組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和組織形式的選擇越是能夠反映組織目標(biāo)所需的各項(xiàng)任務(wù)和工作的分工以及彼此之間的協(xié)調(diào)，委派的職務(wù)就越能適合于擔(dān)任這一職務(wù)的人的能力與動(dòng)機(jī)，其組織結(jié)構(gòu)和形式就越有效。在這一制度下，上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系是平等、尊重、依賴、支持，下級(jí)在承諾目標(biāo)和被授權(quán)之后是自覺(jué)、自主和自治的。工作成果是評(píng)定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn)，也是人事考核和獎(jiǎng)評(píng)的依據(jù)，成為評(píng)價(jià)管理工作績(jī)效的唯一標(biāo)志。這是一些指導(dǎo)方針，如果指導(dǎo)方針不明確，就不可能希望下級(jí)主管人員會(huì)制定出合理的目標(biāo)來(lái)。完成目標(biāo)主要靠執(zhí)行者的自我控制，如果在明確了目標(biāo)之后，作為上級(jí)主管人員還像從前那樣事必躬親，便違背了目標(biāo)管理的主旨，不能獲得目標(biāo)管理的效果。 答：①管理雙方的能力。④授權(quán)與標(biāo)準(zhǔn)化程度。 答：好處： 更有效的利用時(shí)間、幫助員工發(fā)展、提高團(tuán)隊(duì)效力、有助于員工掌握決策技能、發(fā)揮創(chuàng)造力，增強(qiáng)員工解決問(wèn)題的能力和最佳利用人力資源。要以適當(dāng)?shù)姆绞脚c手段進(jìn)行必要的監(jiān)督與控制，以保證權(quán)力的正確運(yùn)用于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。⑤重新設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)。②管理的計(jì)劃與預(yù)算強(qiáng)調(diào) 微觀方面，覆蓋的時(shí)間范圍約為幾個(gè)月到幾年，希望降低甚至排除風(fēng)險(xiǎn)，追求合理性。領(lǐng)導(dǎo)重在決策，管理重在執(zhí)行。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手長(zhǎng)期目標(biāo)和戰(zhàn)略分析；技術(shù)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和能力分析；經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)能力狀況分析；領(lǐng)導(dǎo)者和管理背景分析?？梢哉f(shuō)，預(yù)見(jiàn)是否準(zhǔn)確，決定了計(jì)劃寫(xiě)作 的成敗。 普遍性 有兩方面的含義，一是計(jì)劃工作貫穿管理過(guò)程的始終，對(duì)其他管理職能也都必須加以計(jì)劃。 ②高增長(zhǎng) /強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位的“明星業(yè)務(wù)”。 波斯頓矩陣指出了每個(gè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中的地位，使企業(yè)了解它的作用或任務(wù)，從而有選擇和集中地運(yùn)用企業(yè)有限的資金；將企業(yè)不同的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)綜合到一個(gè)矩陣中，具有簡(jiǎn)單明了的效果。在管理的五項(xiàng)職能中，幾乎都會(huì)遇到?jīng)Q策問(wèn)題，也就是說(shuō)，決策并不只限于計(jì)劃工作。 17有效溝通的原則。究其原因，主要是缺乏誠(chéng)意。 ⑤提倡直接溝通、雙向溝通、口頭溝通 美國(guó)曾有人找經(jīng)理們調(diào)查，請(qǐng)他們選擇良好的溝通方式， 55%的經(jīng)理認(rèn)為 直接聽(tīng)口頭匯報(bào)最好， 37%喜歡下去檢查， 18%喜歡定期會(huì)議， 25%喜歡下面給寫(xiě)匯報(bào)。發(fā)達(dá)國(guó)家的現(xiàn)代企業(yè)流行的“開(kāi)門(mén)政策”、“走動(dòng)管理”，是基于尊重、了解實(shí)情、組成團(tuán)隊(duì)等現(xiàn)代管理理念，溝通只是這種理念的實(shí)現(xiàn)途徑。s Premier League match at Chelsea on Sunday. I am going to be at the match tomorrow and I have asked to meet Yaya Toure, he told BBC Sport. For me it39。t. Baumgartner still will free fall at a speed that would cause you and me to pass out, and no parachute is guaranteed to work higher than 25,000 feet (7,620 meters). cause there