【正文】 ..............................................................9 第六章 年度能力考核 ......................................................................................... 11 第七章 部門業(yè)績考核 .........................................................................................12 第八章 申訴及其處理 .........................................................................................13 第九章 附 則 .....................................................................................................15 附錄一：能力考核指標(biāo)定義表 ..............................................................................16 附錄二：業(yè)績考核評分表設(shè)計及填表說明 ..........................................................21 附錄三：能力考核評分表設(shè)計及填表說明 ..........................................................25 第一章 總 則 第一條 適用范圍 本辦法適用于北京 公交房地產(chǎn)開發(fā) 公司（以下簡稱“公司”）所有正式員工，其中董事會任命的高管人員由董事會考核，非董事會任命的高管人員的績效考核按照《業(yè)績合同管理辦法》執(zhí)行。 （四） 公平、公正、公 開。 第九條 考核關(guān)系 考核關(guān)系分為直接上級考核、直接下級考核、同級人員考核三種。 （ 1） 效益類：體現(xiàn)公司價值創(chuàng)造的直接財務(wù)指標(biāo)，全面衡量創(chuàng)造價值的能力，包括資產(chǎn)收益率、利潤率等。 第十二條 績效指標(biāo)的設(shè)立 （一） 考核期初直接上級根據(jù)公司或部門的計劃要求、被考核人崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級之間共同協(xié)商，制定被考核人當(dāng)期工作計劃； （二） 將工作計劃和目標(biāo)轉(zhuǎn)化為考核指標(biāo) ，其中績效指標(biāo)可從《考核附件：績效指標(biāo)參考》中選取或根據(jù)實(shí)際情況定義新指標(biāo)，報上一級主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施； （三） 工作計劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核人及其直接上級商定，并報上一級主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，更改方可生效。 第十七條 季度考核流程 季度考核流程包括以下幾個步驟： （一） 啟動考核：各部門經(jīng)理在期初啟動考核工作。 （三） 收集資料，考核任務(wù)績效 考核期結(jié)束后，各有關(guān)部門提供考核期間公司財務(wù)、經(jīng)營等方面的詳細(xì)數(shù)據(jù)資料?？己私Y(jié)果對于薪酬的具體影響見《薪酬管理辦法》。 （五） 直接上級將考核結(jié)果與獎懲決定反饋給被考核人，雙方面談，確定被考核人下一步改進(jìn)及接受培訓(xùn)計劃，制訂具體改 進(jìn)措施。 （三） 年度獎金分配 在年度獎金分配時，不同的考核結(jié)果對應(yīng)不同的考核系數(shù)。不同考核對象的考核主體、能力指標(biāo)不同。 第三十一條 考核關(guān)系 由公司考核管理委員會作為考核負(fù)責(zé)人。 第三十六條 申訴受理 （一） 各部人力資源部接到員工申訴后，應(yīng)在五個工作日做出是否受理的答復(fù)。 第三十九條 本辦法自頒布之日起實(shí)施。 （二） 部門經(jīng)理及一般人員 分為季度考核和年度考核，考核維度有所不同。 （ 2） 一般員工考核維度： a. 部門考核指標(biāo)以 10%的權(quán)重進(jìn)入年度考核中。 附錄三：能力考核評分表設(shè)計及填表說明 各類人員能力考核指標(biāo)表 部門經(jīng)理 一般員工 人際交往能力 建立關(guān)系 團(tuán)隊合作 解決矛盾 敏感性 建立關(guān)系 團(tuán)隊合作 敏感性 影響力 團(tuán)隊發(fā)展 說服力 應(yīng)變 能力 影響能力 說服力 影響能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 評估 反饋和訓(xùn)練 授權(quán) 激勵 建立期望 責(zé)任管理 溝通能力 口頭溝通 傾聽 書面溝通 口頭溝通 傾聽 書面溝通 判斷和決策能力 戰(zhàn)略思考 創(chuàng)新能力 解決問題能力 推斷評估能力 決策能力 創(chuàng)新能力 解決問題能力 推斷評估能力 計劃和執(zhí)行能力 準(zhǔn)確性 效率 計劃和組織 準(zhǔn)確性 效率 計劃和組織 考核表格 附表 31 部門經(jīng)理能力考核 上級 /下級 /同級評分表 (年度 ) 考核期間： 年 月至 年 月 姓名 部門 崗位 能力 指標(biāo) 權(quán)重 要素 5 4 3 2 能 力 素 質(zhì) 人 際 交 往能力 % 建立關(guān)系 團(tuán)隊合作 解決矛盾 敏感性 影響力 % 團(tuán)隊發(fā)展 說服力 應(yīng)變能力 影響能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 % 評估 反饋和訓(xùn)練 授權(quán) 激勵 建立期望 責(zé)任管理 溝通能力 % 口頭溝通 傾聽 書面溝通 判 斷 和 決策能力 % 戰(zhàn)略思考 創(chuàng)新能力 解決問題能力 推斷評估能力 決策能力 計 劃 和 執(zhí)行能力 % 準(zhǔn)確性 效率 計劃和組織 專業(yè)知識及技能 % 評價人 簽字： 年 月 日 附表 32 一般員工能力考核表 上級 /同級評分表 (年度 ) 考核期間： 年 月至 年 月 姓名 部門 崗位 指標(biāo) 權(quán)重 要素 5 4 3 2 能力 能 力 素 質(zhì) 人際交往能力 % 建立關(guān)系 團(tuán)隊合作 敏感性 影響力 % 說服力 影響能力 溝通能力 % 口頭溝通 傾聽 書面溝通 判斷和決策能力 % 創(chuàng)新能力 解決問題能力 推斷評估能力 計劃和執(zhí)行能力 % 準(zhǔn)確性 效率 計劃和組織 專業(yè)知識及技能 % 評價人 簽字： 年 月 日