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20xx年銷售合同管理制度流程(匯總13篇)(更新版)

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【正文】 .機(jī)電公司是否具有履行合同中產(chǎn)品要求的能力,包括供貨周期、安裝調(diào)試、開通驗(yàn)收、售后服務(wù)和付條件等。2.內(nèi)容合法有效,用語規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)。2.營(yíng)銷主管負(fù)責(zé)營(yíng)銷合同評(píng)審的組織與協(xié)調(diào)工作。銷售員依據(jù)合同范本與客戶簽訂正式合同,客戶對(duì)合同條款如有異議,必須請(qǐng)示經(jīng)理,嚴(yán)禁擅自更改條款內(nèi)容。第17條合同檔案管理人員負(fù)責(zé)保管合同文本的簽收記錄,合同分批履行的情況記錄,變更、解除合同的協(xié)議等。第9條合同履行過程中,因缺貨或客戶的特殊要求等,銷售部或客戶提出變更合同申請(qǐng),由雙方共同協(xié)商變更,重大合同款項(xiàng)應(yīng)經(jīng)總裁審核后方可變更。第5章附則第20條本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。第5章附則第20條本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。第12條銷售合同的變更、解除一律采用書面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無效。8.合同雙方蓋章生效等。第2章銷售格式合同編制與審批第3條企業(yè)銷售合同采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式和條款,由企業(yè)銷售部經(jīng)理會(huì)同法律顧問共同擬定。財(cái)務(wù)部及時(shí)準(zhǔn)確辦理結(jié)算事宜。三、對(duì)外簽訂銷售合同一律以本公司名義,部室不得獨(dú)立對(duì)外簽訂銷售合同。銷售員若遺失合同,處以20元罰款。三、顧客資料的管理:對(duì)凡到各售樓處看房的來訪客戶,售樓員都必須詳細(xì)、認(rèn)真地記錄有關(guān)資料,由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整理和管理,各售樓處的客戶資料共享。調(diào)用或查看原件的權(quán)限為總經(jīng)理、副總經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、辦公室主任。合同金額以總經(jīng)理簽發(fā)的《**價(jià)格報(bào)告書》為標(biāo)準(zhǔn)。銷售部應(yīng)指定專人保管空白合同,并對(duì)領(lǐng)用者進(jìn)行登記。第4章 產(chǎn)品銷售合同的管理第14條 空白合同由綜合辦保管,并設(shè)置合同文本簽收記錄。第6條 銷售業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行銷售談判時(shí),根據(jù)實(shí)際需要可對(duì)格式合同部分條款作出權(quán)限范圍內(nèi)的修改,但應(yīng)報(bào)經(jīng)銷科科長(zhǎng)審批。1.供需雙方全稱、簽約時(shí)間和地點(diǎn)。第19條 客戶經(jīng)理應(yīng)每月檢查登記表的到期時(shí)間,確保在合同到期一個(gè)月內(nèi)提前與客戶簽署新的銷售合同;若客戶不同意簽訂新的銷售合同,客戶經(jīng)理按本制度第13條執(zhí)行。銷售合同,即供貨協(xié)議,依據(jù)以下權(quán)限審批:(4)與關(guān)聯(lián)方簽訂的銷售合同按照《關(guān)聯(lián)方交易管理規(guī)定》執(zhí)行。七)具體談判業(yè)務(wù)時(shí)的可選擇條款。第二章 銷售合同格式的使用第3條 本公司銷售合同采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式和條款,由公司銷售部經(jīng)理會(huì)同法律顧問共同擬定,經(jīng)主管銷售副總經(jīng)理及總經(jīng)理審批后統(tǒng)一執(zhí)行。3) 本公司員工在處理糾紛時(shí),及時(shí)上報(bào),積極主動(dòng),不互相推諉、指責(zé)。四)銷售合同的變更與解除客戶提出變更、解除合同的要求時(shí),銷售部經(jīng)理應(yīng)從維護(hù)本公司利益的角度出發(fā), 采取恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞?,保證公司的合法權(quán)益不受侵犯。1) 銷售合同必須使用公司標(biāo)準(zhǔn)模板(甲方主持簽訂的合同除外),統(tǒng)一編號(hào),編 號(hào)方式為:sz+對(duì)方縮寫+年月日(3),編號(hào)不得重復(fù)。銷售經(jīng)理按月檢查客戶經(jīng)理對(duì)違約賠償事項(xiàng)的管理情況,并將結(jié)果匯總上報(bào)給主管銷售副總經(jīng)理與總經(jīng)理。三、公司銷售合同格式應(yīng)至少包括但不限于以下內(nèi)容。銷售合同發(fā)生變更或者解除時(shí),必須與客戶協(xié)商,達(dá)成一致后以書面形式確定,由雙方簽字確認(rèn),同時(shí)報(bào)公司財(cái)務(wù)部門備查?!逗贤炗喩暾?qǐng)單》經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽批后,市場(chǎng)部銷售內(nèi)勤可根據(jù)此單制作產(chǎn)品銷售合同,銷售人員可與客戶簽訂產(chǎn)品銷售合同。按照本公司相關(guān)管理制度授權(quán)制定本制度。第19條建立合同管理臺(tái)賬銷售部應(yīng)根據(jù)合同的不同種類,建立銷售合同的臺(tái)賬。第16條空白合同保管空白標(biāo)準(zhǔn)銷售合同由銷售部檔案管理人員統(tǒng)一保管,并設(shè)置合同文本領(lǐng)取記錄。因本公司責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,并盡量采取補(bǔ)救措施,減少雙方損失。因本公司過錯(cuò)造成客戶要求變更與解除合同的,應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,以免造成雙方損失擴(kuò)大。銷售合同總額在萬人民幣以上的,報(bào)總經(jīng)理審批后,由營(yíng)銷總監(jiān)與客戶簽署。付款條件、付款方式及付款期限。第5條合同形式規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)銷售合同的格式必須由公司法務(wù)部門統(tǒng)一制定。如有公安、司法機(jī)關(guān)人員因辦案需查閱、復(fù)印客戶檔案,應(yīng)要求提供有關(guān)機(jī)構(gòu)的介紹信及出示來訪人員的身份證明文件并予記錄。六、上述第五條情況發(fā)生,經(jīng)審批程序認(rèn)可,其處理辦法規(guī)定如下:客戶因故拖欠樓款,須按應(yīng)付期至實(shí)付期收取所拖欠款的利息:每期拖欠一個(gè)月內(nèi)的收取月息‰每期拖欠三個(gè)月內(nèi)的收取月息‰每期拖欠六個(gè)月內(nèi)的收取月息‰客戶在辦理銷售合同公證手續(xù)之后,公司不再接受改變買主姓名、更換樓號(hào)及退樓事宜。銷售業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合財(cái)務(wù)部、合同審算部對(duì)銷售合同執(zhí)行情況的審查。“商品房買賣合同”應(yīng)使用政府統(tǒng)一制作的標(biāo)準(zhǔn)版本。合同對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇合同。由買賣雙方改簽“商品房買賣合同書”并按需要公證手續(xù),“認(rèn)購書”同時(shí)失效。因任何理由要求改變買主姓名、換樓或中止合同的。七、銷售業(yè)務(wù)人員應(yīng)在項(xiàng)目竣工交付使用時(shí)為正常履約的客戶辦理房產(chǎn)證書。銷售合同管理制度流程篇二第1條目的為了規(guī)范銷售合同制定、加強(qiáng)銷售合同管理、合理規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合本公司實(shí)際情況,特制定本制度。第6條合同內(nèi)容規(guī)定公司銷售合同的簽訂應(yīng)包括但不限于以下8項(xiàng)內(nèi)容。具體談判業(yè)務(wù)時(shí)可選擇的其他與銷售業(yè)務(wù)相關(guān)的條款。合同簽訂雙方必須本著“重合同、守信譽(yù)”的原則,嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù),確保合同的實(shí)際履行或全面履行。第13條合同變更與解除形式銷售合同的變更、解除一律采用書面形式,書面形式需包括合同雙方的信件、函電、電傳等,所有口頭形式的變更本公司不予承認(rèn)。第15條合同糾紛的處理方法因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛,應(yīng)堅(jiān)持保障公司合法權(quán)益不受侵犯的原則。簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔,原件未及時(shí)上交的,檔案管理人員應(yīng)及時(shí)向合同簽訂人員索取。第20條保管年限要求銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊(cè),保存3年備查。銷售部負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售合同的簽訂、修改及糾紛處理。市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤按照公司編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)歸集,并建立檔案目錄。確實(shí)協(xié)商不成涉及賠償、起訴等方式解決的,由銷售部將情況寫明上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,轉(zhuǎn)由公司法律顧問負(fù)責(zé)指導(dǎo)及辦理相關(guān)事宜。運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、交貨期限、交貨地點(diǎn)及驗(yàn)收方法應(yīng)具體、明確。五、實(shí)施程序一)銷售合同的評(píng)審與簽訂銷售合同在正式簽訂之前,必須進(jìn)行合同評(píng)審。二)銷售合同的匯總與保管 市場(chǎng)銷售部人員負(fù)責(zé)銷售合同的匯總和管理,并建立“銷售合同管理臺(tái)賬”; 銷售合同統(tǒng)一保管,按顧客、簽訂時(shí)間等進(jìn)行分類分冊(cè)保管; 銷售部負(fù)責(zé)保管3年以內(nèi)和未履行完畢的銷售合同; 綜合部檔案室負(fù)責(zé)保管3年以上且已經(jīng)履行完畢的銷售合同。五)銷售合同糾紛的處理因客戶原因造成合同變更與解除的,銷售部經(jīng)理必須要求其賠償本公司損失。3) 因合同雙方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)實(shí)事求是,分清主次,合情合理解決。一)供需雙方全稱、簽約時(shí)間和地點(diǎn)。二)若客戶不愿意簽訂銷售合同,由客戶經(jīng)理填寫《免簽銷售合同申請(qǐng)單》,報(bào)銷售部經(jīng)理審核,經(jīng)主管銷售副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批后免除簽訂銷售合同;銷售訂單應(yīng)按“銷售訂單評(píng)審流程”中“xx條款”執(zhí)行。第13條 當(dāng)合同規(guī)定的解除條件發(fā)生時(shí),銷售合同自動(dòng)解除,銷售部客戶經(jīng)理與客戶協(xié)商是否續(xù)簽合同,不續(xù)簽合同的應(yīng)出具《客戶流失報(bào)告單》說明緣由和后續(xù)管理措施,報(bào)銷售經(jīng)理審核,上一年度銷售金額超過100萬元的或合同約定金額超過50萬元的客戶,《客戶流失報(bào)告單》銷售經(jīng)理審核后應(yīng)報(bào)總經(jīng)理確認(rèn)。第23條 本制度由銷售部負(fù)責(zé)編制和修改,經(jīng)股份公司總經(jīng)理審批后發(fā)生效力,由銷售部負(fù)責(zé)解釋。4.付款方式及付款期限。第9條 合同履行過程中,因缺貨或客戶的特殊要求等,經(jīng)銷科或客戶提出變更合同申請(qǐng),由雙方共同協(xié)商變更,重大合同款項(xiàng)應(yīng)經(jīng)經(jīng)理審核后方可變更。第17條 合同管理人員負(fù)責(zé)保管合同文本的簽收記錄,合同分批履行的情況記錄,變更、解除合同的協(xié)議等。簽署過程購房合同由銷售部人員(法人代表委托授權(quán))負(fù)責(zé)簽署,合同正本一式兩份至五份,銷售部應(yīng)將公司留存的原件全部交辦公室檔案員保管。以上標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)交辦公室存檔,財(cái)務(wù)部備份。報(bào)表統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)部根據(jù)合同匯總銷售報(bào)表,并通過郵件方式每周呈總經(jīng)理,報(bào)表主要參數(shù)指標(biāo)為:客戶姓名、簽約日期、成交面積、成交金額、已付金額、未付金額、本月應(yīng)收款、本季度應(yīng)收款、本年度應(yīng)收款等。銷售員在客戶交完首付款或全部房款后,領(lǐng)取并填寫《合同登記表》、《合同審批表》,領(lǐng)取合同。三、簽訂銷售合同必須遵循以下原則:嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》及其他有關(guān)法律及政策。一般常規(guī)性合同:合同金額在50萬元以下及交貨期在2個(gè)生產(chǎn)周期(粘土磚50天、硅磚90天)以上的,有下列情況之一的為一般常規(guī)性合同:,且是相同或相類似品種;合同金額在50萬元到200萬元之間的,有營(yíng)銷部部長(zhǎng)主持評(píng)審。并及時(shí)通知各有關(guān)部門。2.產(chǎn)品名稱、單價(jià)、數(shù)量和金額。第3章銷售合同審批、變更與解除第7條銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)在權(quán)限范圍內(nèi)與客戶訂立銷售合同,超出權(quán)限范圍的,應(yīng)報(bào)銷售經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、總裁等具有審批權(quán)限的責(zé)任人簽字后,方可與客戶訂立銷售合同。第15條銷售部業(yè)務(wù)員領(lǐng)用時(shí)需填寫合同編碼并簽名確認(rèn),簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔。第15條銷售部業(yè)務(wù)員領(lǐng)用時(shí)需填寫合同編碼并簽名確認(rèn),簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔。第2章銷售格式合同編制與審批第3條企業(yè)銷售合同采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式和條款,由企業(yè)銷售部經(jīng)理會(huì)同法律顧問共同擬定。第12條銷售合同的變更、解除一律采用書面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無效。第5章附則第20條本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。合同經(jīng)房管局登記備案后,一份交客戶,兩份留公司存檔。2.本制度所提合同簽訂人,是指持有法人委托書并在有效范圍及時(shí)間內(nèi)簽訂了合同的營(yíng)銷人員。第7條 合同評(píng)審的內(nèi)容規(guī)范在營(yíng)銷合同評(píng)審的過程中,評(píng)審人員應(yīng)著重評(píng)審如下五個(gè)方面的內(nèi)容。2.如果客戶要求提供量產(chǎn)產(chǎn)品,由營(yíng)銷部門進(jìn)行內(nèi)部評(píng)審并請(qǐng)法律顧問審核合同條款,經(jīng)營(yíng)銷主管經(jīng)理簽字確認(rèn)。第3章 合同的簽訂與執(zhí)行第12條 簽訂營(yíng)銷合同經(jīng)評(píng)審?fù)ㄟ^的合同草案,由銷售人員按照《營(yíng)銷合同管理制度》的規(guī)定,進(jìn)行合同簽訂前的巡簽,然后與客戶正式簽訂合同。4.機(jī)電公司法務(wù)部人員負(fù)責(zé)指導(dǎo)營(yíng)銷人員辦理因合同變更和解除而涉及的協(xié)商、索賠、賠付等相關(guān)工作。第6章 合同資料保管第19條 空白合同保管1.空白營(yíng)銷合同由行政部檔案管理人員統(tǒng)一保管,并設(shè)置合同文本領(lǐng)取記錄。2.營(yíng)銷合同的主要內(nèi)容需包括序號(hào)、合同號(hào)、經(jīng)手人、簽約日期、合同標(biāo)的、價(jià)金、對(duì)方單位、履行情況及備注等。三、職責(zé)營(yíng)銷管理部:負(fù)責(zé)組織合同和訂單的評(píng)審。b、一般合同:有書面合同、傳真。、必須滿足客的戶所有要求,同時(shí)對(duì)任何與客戶要求不一致的地方要求得到解決。求傳遞到有關(guān)職能部門。三、職責(zé)營(yíng)銷管理部:負(fù)責(zé)組織合同和訂單的評(píng)審。b、一般合同:有書面合同、傳真。、必須滿足客的戶所有要求,同時(shí)對(duì)任何與客戶要求不一致的地方要求得到解決。求傳遞到有關(guān)職能部門。 各銷售部經(jīng)理:負(fù)責(zé)合同評(píng)審的填寫。 d、重大合同:指承包線合同或單次外賣金額在50萬以上的銷售合同。 、一般合同的評(píng)審:品的生產(chǎn)能力、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、交貨日期等是否能夠滿足客戶要求。 合同評(píng)審流程圖:六、相關(guān)記錄表格《銷售訂單》——————源自《與顧客有關(guān)的過程控制程序》后的附表廣東新勁剛超硬材料有限公司審 批/日期: 企管部客戶訂貨電話記錄銷售合同評(píng)審表業(yè)務(wù)通知單no.:接單日期: 年月日 客戶:聯(lián)系人及電話:篇二:銷售合同評(píng)審制度()銷售合同評(píng)審制度為了合理滿足客戶要求,在確保雙方利益前提下,增強(qiáng)客戶滿意,特制訂合同、訂單評(píng)審制度。 合同的審批常規(guī)合同、特殊合同由公司指定負(fù)責(zé)人審批。 合同變更和修訂,市場(chǎng)營(yíng)銷部及時(shí)與顧客溝通,征求評(píng)審部門和客戶的意見,將更改的信息及時(shí)傳遞到公司有關(guān)部門和客戶,進(jìn)行合同的修訂。對(duì)于合同(訂單)產(chǎn)品在公司規(guī)定價(jià)格范圍之內(nèi),無特殊技術(shù)要求、特殊付款條件、其他特殊要求的常規(guī)產(chǎn)品,可采取授權(quán)評(píng)審的方式。,參加會(huì)議評(píng)審的部門由營(yíng)銷中心根據(jù)具體情況確定(如有必要,企管部可參予會(huì)議評(píng)審進(jìn)行協(xié)調(diào)工作)。產(chǎn)品名稱、單價(jià)、數(shù)量和金額。第7條 銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)在權(quán)限范圍內(nèi)與客戶訂立銷售合同,超出權(quán)限范圍的,應(yīng)報(bào)銷售經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、總裁等具有審批權(quán)限的責(zé)任人簽字后,方可與客戶訂立銷售合同。第15條 銷售部業(yè)務(wù)員領(lǐng)用時(shí)需填寫合同編碼并簽名確認(rèn),簽訂生效的合同原件必須齊備并存
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