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收費(fèi)所創(chuàng)ldquo青年文明rdquo號(hào)主要事跡(更新版)

2025-08-12 17:39上一頁面

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【正文】 了加強(qiáng)。二是深化用人機(jī)制改革,優(yōu)化人力資源配置。同時(shí),為過往司乘人員提供各類便民服務(wù),如發(fā)放小地圖、高速公路新交通規(guī)則、文明服務(wù)承諾卡,開展送溫暖服務(wù),免費(fèi)為司乘人員提供開水、修理工具等,為司乘人員排憂解難。三是積極與其他兄弟收費(fèi)所開展車型判別、辨別假行駛證等業(yè)務(wù)交流,建立溝通渠道,對(duì)收費(fèi)工作中遇到的車型判別等問題及時(shí)進(jìn)行通報(bào),并通過討論研究,逐步規(guī)范統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。 加強(qiáng)食堂管理,積極做好后勤保障。我所始終按照抓管理、打基礎(chǔ)、抓服務(wù)、創(chuàng)文明的指導(dǎo)思想,堅(jiān)持以人為本的管理方式,重視制度建設(shè),結(jié)合有計(jì)劃、有考核、有總結(jié)的工作機(jī)制,規(guī)范內(nèi)部管理。 (一)、定期召開創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,研究部署創(chuàng)建工作,檢查監(jiān)督創(chuàng)建工作的落實(shí)情況,分析創(chuàng)建過程中存在的問題,及時(shí)采取措施并落實(shí)到實(shí)處,極大地提升了我所文明創(chuàng)建活動(dòng)的水平。2004年4月份,在管理處收費(fèi)科的組織協(xié)調(diào)下,與麗水所收費(fèi)員進(jìn)行了對(duì)調(diào)交流、學(xué)習(xí)。2004年4月,所團(tuán)支部組織團(tuán)員青年職工參加悼念革命先烈,緬懷英雄活動(dòng),參觀英雄紀(jì)念館,聆聽英雄光輝事跡,通過這些活動(dòng),大家受到了很大鼓舞,催人奮進(jìn)增強(qiáng)了戰(zhàn)斗力,大大提高了職工的敬業(yè)精神。 收費(fèi)管理所自開始收費(fèi)以來,在管理處領(lǐng)導(dǎo)下,以“鄧小平理論、三個(gè)代表”重要思想和“十六大”精神為指導(dǎo),按照“安全暢通、依法征費(fèi)、文明服務(wù)、應(yīng)征不漏”十六字方針開展收費(fèi)工作,以爭(zhēng)創(chuàng)“文明單位”、青年文明號(hào)、文明服務(wù)窗口、星級(jí)收費(fèi)所和文明樣板路等活動(dòng)為載體,以收費(fèi)工作為中心、以暢、潔、綠、美和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo),弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏、求真務(wù)實(shí)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神,發(fā)揮團(tuán)員先鋒模范作用,全面建設(shè)具有自身特色的收費(fèi)管理所為己任,樹起我所文明窗口形象,使我所成為高速公路收費(fèi)所的先進(jìn)典范。2003年度被評(píng)為市級(jí)青年文明號(hào)。2002年,在高速公路開通前組織新招人員到兄弟收費(fèi)所進(jìn)行實(shí)際操作學(xué)習(xí),在即將開通時(shí),所又組織全所人員進(jìn)行業(yè)務(wù)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)際操作演練,為開通后順利收費(fèi)做好充分的準(zhǔn)備。同時(shí),鼓勵(lì)和支持員工利用業(yè)余培訓(xùn)和個(gè)人自學(xué)有機(jī)結(jié)合起來,理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作想結(jié)合,拓寬學(xué)習(xí)渠道,改善知識(shí)結(jié)構(gòu),通過各種進(jìn)修方式參加成人學(xué)歷教育,不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。 (三)、建立完善創(chuàng)建工作保障機(jī)制。通過考核激勵(lì)機(jī)制的建立,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。在食堂配置消毒柜、電冰箱、電視機(jī)等設(shè)施,創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境,所里還為員工建造了浴室,購置了供熱水設(shè)備,解決了職工洗澡難的問題。 每月開展文明班組、文明班長(zhǎng)、文明收費(fèi)員評(píng)比,提高收費(fèi)員文明服務(wù)業(yè)務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),同時(shí)為了體現(xiàn)文明評(píng)選的公平性、真實(shí)性、合理性,所考核小組針對(duì)2003年評(píng)比辦法,進(jìn)行了修改和補(bǔ)充,從實(shí)際出發(fā),細(xì)化考核評(píng)選條列和內(nèi)容,增加科學(xué)性和可操作性。 我所在開展文明創(chuàng)建過程中,為激活創(chuàng)建工作,豐富創(chuàng)建內(nèi)容,提升創(chuàng)建水平,一直堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,不斷探索新的模式,不斷拓寬創(chuàng)建活動(dòng)的渠道。 七、發(fā)揮共青團(tuán)先鋒模范作用,加強(qiáng)宣傳力度 一是充分發(fā)揮共青團(tuán)在創(chuàng)建中的作用。組織所里在寫作方面有特長(zhǎng)的員工成立宣傳小組,搜集信息資料,利用黑板報(bào)、期刊、簡(jiǎn)報(bào)等多種形式,宣傳收費(fèi)所和外界的新風(fēng)新貌、傳遞工作動(dòng)態(tài),依托宣傳陣地來加強(qiáng)職工的綜合素質(zhì),加強(qiáng)我所對(duì)外的透明度,提高文明服務(wù)質(zhì)量。
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