公務(wù)員的工作禮儀(更新版)
【正文】 公務(wù)員必須力求交際美，即妥善地協(xié)調(diào)自己的各種人際關(guān)系，高度地重視自己的每一位交往對(duì)象，以內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展。使用感謝語，意在向交往對(duì)象表達(dá)本人的感激之意。它的代表性用語是“你好”。作為一個(gè)地域廣大的多民族國家，我國的各民族都有使用和發(fā)展自己的語言文字的自由，但是《中華人民共和國憲法》明文規(guī)定：“國家推廣全國通用的普通話。不能隨心所欲地將其亂穿、亂戴。在任何情況下，基層公務(wù)員都沒有理由聽任本人的服飾骯臟不堪。在任何時(shí)候，都不允許基層公務(wù)員的內(nèi)衣透視在外，甚至令人一目了然?；鶎庸珓?wù)員在工作之中所佩戴的飾物，應(yīng)當(dāng)以少為妙?；鶎庸珓?wù)員的服飾雖不必選擇名牌貨、高檔貨，但對(duì)其具體做工應(yīng)予以重視。具體而言，注重服飾美、強(qiáng)調(diào)語言美、提倡交際美、推崇行為美等四點(diǎn)，是基層公務(wù)員所應(yīng)遵守的工作禮儀的基本內(nèi)容。也就是說，在一切工作場(chǎng)合，作為一般性守則的工作禮儀，是任何基層公務(wù)員均應(yīng)恪守不怠的。切不可令其有悖于常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而有損基層公務(wù)員隊(duì)伍的名聲。若其款式過于前衛(wèi)、招搖，則與基層公務(wù)員自身的身份不符。具體來說，主要應(yīng)注意避免以下五忌?；鶎庸珓?wù)員在正式場(chǎng)合的著裝，不允許過于單薄透明。基層公務(wù)員在穿衣服、戴首飾時(shí)，必須遵守其既有的規(guī)范性做法。其具體要求有三：。即不允許基層公務(wù)員在日常性交談中，尤其是在公務(wù)性交談中動(dòng)輒講臟話、講粗話，更不能講黑話、講黃話、講怪話。一般而言，基層公務(wù)員所須使用的基本禮貌用語主要有如下五種。它的代表性用語是“謝謝”。三、提倡交際美基層公務(wù)員所從事的具體工作往往有別，但從其本質(zhì)上來看，都免不了要與他人打交道。處理好與下級(jí)之間的關(guān)系，基層公務(wù)員至少需要注意以下三個(gè)方面的問題。為人民群眾服務(wù)時(shí)，一是要待人熱誠，不允許對(duì)群眾冷言冷語；二是要主動(dòng)服務(wù)，不允許對(duì)群眾漠不關(guān)心；三是要不厭其煩，不允許對(duì)群眾缺乏耐心；四是要一視同仁，不允許對(duì)群眾親疏有別。沒有忠于職守，便難言其愛崗敬業(yè)。其具體含義，是要求基層公務(wù)員在實(shí)際工作中要做到心到身到，自覺遵守法定的作息時(shí)間，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，不準(zhǔn)遲到早退，不得曠工、怠工、磨洋工。
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