酒店個人實習(xí)鑒定范文-酒店畢業(yè)生實習(xí)工作總結(jié)(更新版)
【正文】 在這九個月的時間里我們要學(xué)會不喪氣、不放棄、堅持就是勝利。xxxx連鎖酒店，作為經(jīng)濟型商務(wù)連鎖酒店，擁有在當(dāng)時比較先進的設(shè)備和住宿條件。磨刀不誤砍柴工，之前的鍛煉也就是為迎接上崗所準(zhǔn)備。 雖然在工作的中，也曾遇到不開心，不如意的事情。 在實習(xí)的過程中，我經(jīng)歷了很多，也懂得了很多，從而讓我明白到工作的艱辛與社會的現(xiàn)實。后來，漸漸地對一切都熟悉起來，面對客人也不會緊張了，也可以回答客人用餐過程中遇到的問題了，在同事忙的時候，也能抽出時間去幫忙了?！ 【频陚€人實習(xí)鑒定范文篇二 我在xxxx連鎖酒店實習(xí)的崗位是酒店前臺，在這個崗位上我所掌握的是酒店的總臺接待、客房收銀、房務(wù)中心及兼酒店的商務(wù)中心，簡單來說xxxx連鎖酒店的金鑰匙就在前臺，客人有任何需要前臺人員是首當(dāng)其沖的。在最初的跟班中，我們的工作涉及了客房的包床、房間除塵和清理盤點房間物品。前臺的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費用結(jié)算，客人答疑及服務(wù)要求處理，電話轉(zhuǎn)接，及飛機票訂票業(yè)務(wù)。在一次與某部門經(jīng)理聊天時，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我非常贊同他的觀點：服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識。
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