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業(yè)務(wù)員工作總結(jié)(15篇)(更新版)

2025-04-05 12:16上一頁面

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【正文】 高;二 要轉(zhuǎn)換角色,盡快的進入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己,不僅要遵守各種規(guī)章制度, 也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng) 融入日常工作,并嚴(yán)格執(zhí)行?! 〖訌娕c商戶的溝通工作,建立更加良好的關(guān)系,以便各項工作的開展。未收金額中牽涉到補償商戶的費用32萬元。  泰安店開業(yè)后的的市場管理和費用收繳工作  9月5日商場正式開業(yè),各項工作逐步正規(guī),樓層日常管理工作有序展開。另外,潔具區(qū)的位置面積安排可謂一波三折,經(jīng)過多次調(diào)整才最終敲定。共發(fā)布行業(yè)新聞193條,店面動態(tài)81條,促銷信息31條,每周集團對各門店的網(wǎng)站維護工作進行考核,泰安店無一次不合格?! ?0xx年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅年,我們要總結(jié)20xx年的經(jīng)驗,重點在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫,在隊伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上,以更加飽滿的熱情,為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強而努力工作?! ‘?dāng)時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同噸?! ?0xx年XX月份以后,總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮,新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展,只能通過外采的方式組織出口資源。所以單據(jù)制作同樣是我工作中,重點學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容。在家里,經(jīng)常是孩子睡下了,就是我最踏實的學(xué)習(xí)機會,時間長了,孩子問我:媽媽又上大學(xué)了?在工作中為了弄懂一個概念,我一定要多問幾個為什么,工作中碰到難題,有經(jīng)驗的同志幫助解答了,我都會仔細(xì)記在本子上,班后再找時間細(xì)細(xì)消化,逐步提高。  ,在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索,做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。二是繼續(xù)做好外勤隊伍和協(xié)保員隊伍的建設(shè)。借助客戶回訪的有利時機走進部分學(xué) 校進行職場營銷,將學(xué)生保險與教師意外險同步宣 傳啟動。  (三) 加強活動管理是業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。 學(xué)平 險是我司短險業(yè)務(wù)的支柱,針對學(xué)平險業(yè)務(wù)的開展,經(jīng) 理室高度重視,成立專門的學(xué)平險攻關(guān)組,根據(jù)市場的 變化,適時制訂可行的方案,維護市場的同時大膽嘗試 學(xué)平險單獨啟動,6月底小湖、黑埠、新安等鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校取得了保費10萬余元,成功的開辟了鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)平險的業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。 各項業(yè)務(wù)較去年同期均為負(fù)增長,短 險賠付率較高?! ‖F(xiàn)在我仍然感到自身有很多的不足,需要不斷的學(xué)習(xí)來提高自身的業(yè)務(wù)水平,同時更希望得到一個挑戰(zhàn)性自己的機會,讓我承擔(dān)更多的責(zé)任和義務(wù),為社會創(chuàng)造更多的財富。秀禾和陳村競爭將更加殘酷?! 〖亦l(xiāng)人價格規(guī)格桶米線30元/件112桶袋米線24元120包袋河粉20元120包五入米線25元112組桶米線袋主線袋河粉四入米線46元/件48組五入河粉40元/件58組30元/12桶24包30+1包陳村米線的銷量以桶米線、袋米線、袋河線、袋河粉、四入米線、五入河為主,占總銷量的80%左右,商場促銷常見于堆頭,N架特價費,排面陳列費,二批促銷活動常見于二十送一?! x年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅年,我們要總結(jié)xx年的經(jīng)驗,重點在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫,在隊伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上,以更加飽滿的熱情,為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強而發(fā)奮工作?! ‘?dāng)時我公司與xx鋼廠簽訂了圓鋼采購合同xx噸?! 《?、精心盡力做事,發(fā)奮為公司多創(chuàng)效益  xx年4月份以后,總公司出于業(yè)務(wù)分工的思考,xx的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展,只能透過外采的方式組織出口資源。我們制作的單據(jù)和交單時刻如果與信用要求存在不符點,就無法保證貨款及時、全額的收回,單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學(xué)習(xí)計劃,不管工作再忙、家務(wù)事再多、都務(wù)必抽出一些時刻學(xué)習(xí)。受外貿(mào)組其他同志的委托,在那里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們?! ?0  打造親密的友誼  有多少人可以走進你家里,自己打開冰箱找吃的?有親密的朋友,才會讓你快樂。  10  建立良好的師徒關(guān)系  成功的師徒關(guān)系需要效果與熱情。為什么不自己辦個俱樂部呢?擬定自己的推廣計劃,建立一個新的組織。讓你在短時間里就成為被人關(guān)注。你的成功取決于其它人如何認(rèn)可你的工作,這還依賴與你工作的質(zhì)量  8和媒體保持聯(lián)系  你從現(xiàn)在開始就要和媒體保持聯(lián)系,而不是等你真要故事要告訴他們時你才去找他們。真誠的感謝。在以后的工作過程中,我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí),充分利用企業(yè)資源,提高主觀能動性,爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。在以后的工作中,我將以企業(yè)的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,更快更好地完成工作任務(wù)。20xx年,我要更加開放自己的思想,把自己真正融入到集體生活之中。1112月份國外又臨近圣誕節(jié),在中國的采購量勢必大增,這又是我們業(yè)務(wù)開發(fā)的大好時機,作為一名老員工,業(yè)績應(yīng)穩(wěn)定在15000左右?! 《?、20xx年工作規(guī)劃  凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。針對有過詢價的客戶,可以采取電話回訪的方式,增進與客戶的溝通與交流。自己在這方面也存在很大惰性,沒有根據(jù)客戶類型,制作具有針對性的報價表,而是過分依賴現(xiàn)有的APL系統(tǒng),每次都要花很多時間在跟客戶討價還價上。于汝江,是一個私人客戶,經(jīng)常往返于寧波、廣州、深圳三地,貨量不穩(wěn)定,11月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨,之后又沒有什么音訊。前期合作比較愉快,很有開發(fā)潛力,但11月份因為一票報關(guān)件出了問題,弄得很不愉快,雖然主要責(zé)任不在我們,我們也盡力幫助處理,但最終還是沒贏得客戶的理解和認(rèn)同。雖然11月份貨量有所增長,但客戶量還是偏少,常走貨客戶單一,總有一種危機感,所以以后還是要把開發(fā)新客戶放在第一位,只有有充足的客戶資源做支撐,貨量才有保障。艱難困苦,玉汝于成。接下來的幾個月里,我陸續(xù)新增了一些客戶,但跟其他同事比起來,進步還是慢了很多。不知道是我選擇了銷售,還是銷售選擇了我,最后我還是來到了中技,再次回歸到銷售的第一線。更重要的是也明白了要如何做人:誠實信用、真誠待人、守法合規(guī),每一位車貸前輩都在用心詮釋著這些辭藻?! trengths(優(yōu)勢):在半年的實習(xí)和工作中,我不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,熟悉業(yè)務(wù)流程。在此對我半年多的工作用XXX進行總結(jié)分析,一方面總結(jié)之前工作的經(jīng)驗將其運用到之后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中,另一方面發(fā)現(xiàn)工作中可以改進的地方進行不斷改良以提高今后工作效率。  在半年多的工作中我逐漸學(xué)會了如何做事:從車貸師傅們身上知道了什么是愛崗敬業(yè),什么是勤勉盡職,什么是專業(yè)勝任?! 】擅\總是這么奇怪。結(jié)果,在7月份的最后一天,終于開單了,接到了我來中技的第一票貨。在中技的這半年,我談不上成功,但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。11月份新增5個客戶,月業(yè)績7046元,但由于一票報關(guān)件原因,盛麗光電一票貨折騰了近一個月才到達(dá)目的地,估計以后合作的可能性不大。該客戶主要生產(chǎn)LED燈具,主要出口英、德等西歐地區(qū)?! ±{服飾,是較早開發(fā)的一個客戶,第一票到羅馬尼亞的貨因為清關(guān)問題延誤了十幾天,雖然客戶一直很理解很配合,但后來很少找我詢價,也一直沒出過貨?! ≡诳蛻粼儍r方面,沒有引導(dǎo)客戶去看報價表。電話量還是要繼續(xù)保持,但也要抽出一部分時間聯(lián)系意向客戶,隨時掌握其最新動態(tài),縮短與客戶之間的距離。同時,還要多與同事溝通,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點,彌補自己的不足。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護工作,把服務(wù)做到位,另一方面,要利用前幾個月積累的資源,厚積薄發(fā),實現(xiàn)業(yè)績上的突破,平均月利潤達(dá)到120xx以上。做業(yè)務(wù),就要性格開朗一點,多與外界接觸溝通,而這也是我目前所難以突破的障礙。通過了解和熟悉,我為能進入企業(yè)這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。自己的專業(yè)面狹窄,對其它專業(yè)的基本認(rèn)識都沒有,這都限制了自身的發(fā)展。要感謝企業(yè),感謝企業(yè)能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的學(xué)習(xí)平臺,讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。所以為什么不建一個個人網(wǎng)站?  李文潔 15:34:37  8  推廣你的品牌  如果你自己不推廣自己,其它人也不會。當(dāng)你寫完了,繼續(xù)寫作” 9  和名人交往 印刷業(yè)務(wù)員必讀手冊“印刷業(yè)務(wù)員必讀”(12)  9寫文章  寫文章可以極大的促進你的職業(yè)發(fā)展?! ?建立你自己的俱樂部  有時你要參加些有價值的俱樂部,確由于種種原因無法參加?! ?0  取眾家之長  三人行必有我?guī)?,你身邊有許多可以學(xué)習(xí)的人。而不是把生活分為工作生活兩部分?! 』仡欉^去一年來的工作與成效,我們幾個做外貿(mào)工作的同志都深深地體會到,我們是在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長起來的,是在各部門同事們的用心幫忙配合下進步的。因此在xx年中,我把大部份業(yè)余時刻都用在了強化外語、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識上了?! ⊥赓Q(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的,專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。在制單中我體會到不僅僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦,更需要是對工作的高度職責(zé)心?! x年10月份,從xx廠采購xx噸圓鋼的事給我留下很深的印象。最突出的體會是:xx的外貿(mào)比起首鋼國貿(mào),比起其他專業(yè)外貿(mào)公司,的確面臨許多困難,但我們堅信,只要大家共同發(fā)奮,這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊伍,敢于戰(zhàn)勝困難,就能建立出具有xx特點的外貿(mào)事業(yè)?! 》治霰炬?zhèn)各品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及價格體系,各自采取的促銷活動等。08年上半年陳村推出一元沙河粉,但效果不好,應(yīng)對市場價格高調(diào)整帶來的沖擊,針對五入裝產(chǎn)品,下半年陳村可能會推出減量五入裝過橋米線部品,陳村會加大對二批商超的開了和維護力度,這樣在商超?! ≡谛愫坦具@幾年的工作中,懂得了一個現(xiàn)念:做業(yè)務(wù)如做人,賣產(chǎn)品給客戶,首先讓客戶接受你這個人,你的真誠、誠信,不曲不撓的精神打動客戶,客戶接受了你,然后接受了你的產(chǎn)品。 萬元,賠付率96%?! ?三) 學(xué)平險專項業(yè)務(wù)維護與開拓,取得較好成效。為全年的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。創(chuàng)新銷售模式,開辟新渠道,  拓展新市場。 在下半年的工作中應(yīng)著力做好以下工作: 一是面對宏觀經(jīng)濟狀況、保險市場狀況、同業(yè)競爭狀況 等外因影響,我們首要樹立必勝的信心,必達(dá)的決心,從思想上要重視,確保全年任務(wù)完成 。  下面我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿(mào)這個全新的工作崗位上的收獲和體會。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學(xué)習(xí)計劃,不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時間學(xué)習(xí)。我們制作的單據(jù)和交單時間如果與信用要求存在不符點,就無法保證貨款及時、全額的收回,單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的?! 。楣径鄤?chuàng)效益?! ?0xx年XX月份,從包鋼友誼軋鋼廠采購噸圓鋼的事給我留下很深的印象。最突出的體會是:新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國貿(mào),比起其他專業(yè)外貿(mào)公司,的確面臨許多困難,但我們相信,只要大家共同努力,這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊伍,敢于戰(zhàn)勝困難,就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點的外貿(mào)事業(yè)。開業(yè)至今,泰安店網(wǎng)站共接到顧客投訴4起,招商信息11條,全部在第一時間轉(zhuǎn)交到相關(guān)同事處,并跟蹤結(jié)果,第一時間回復(fù)。但是在位置、面積等方面各品牌爭執(zhí)不下,瓷磚區(qū)尤為嚴(yán)重,導(dǎo)致瓷磚區(qū)商戶進場裝修較晚??吹缴虉鰪漠?dāng)初的一片狼藉到開業(yè)時的富麗堂皇,我感到前期的辛苦很值得。截止該日,一樓各項費用應(yīng)收4969910元,實收4387162元。嚴(yán)格執(zhí)行營業(yè)員手冊的各項要求,提高營業(yè)員的銷售能力。  二、 改變思想,轉(zhuǎn)換角色,嚴(yán)于律己 一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問, 不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗,還 必須能從中提煉出其精華之所在, 同時結(jié)合客戶的實際狀況, 提供整體解決方案。在實際銷售工作當(dāng)中,因為不同的客戶對產(chǎn)品有不同的需求,對產(chǎn)品的功能特點等也有不同的看法??偨Y(jié)自己在過去一年的得與失,總結(jié)一年以來的酸甜苦辣,總結(jié)自己明年該如何去做的更好?! ∫荒陙?,我做的已經(jīng)是最好了,我相信在今后的工作中,我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。  在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。業(yè)務(wù)員工作總結(jié)14  首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,將我調(diào)到采購部這個如此重要的位置,給我個學(xué)習(xí)的機會,讓我從對采購一無所知道熟悉更多的人與事,接觸更多的新鮮事物,學(xué)到了一些新知識,增長了更多見識!在劉經(jīng)理的工作指導(dǎo)之下,經(jīng)過一個月的采購,也積累了一些工作經(jīng)驗,同時也明白,還有很多事要繼續(xù)學(xué)習(xí)的,繼續(xù)往完善的,繼續(xù)往進步的,在這一年里,我沒有做出大張旗鼓的事,但對每一件事我都會專心往想,用頭腦往思考,用行動往做事?! ?,在第二天早上查看是否進完庫,查清楚原因,以免做重復(fù)計劃。還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作,明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類?! 〈嬖诘膯栴}  雖然在這一年,我們?nèi)〉昧吮容^不錯的成績,但仍然存在一些問題,如果不加以糾正改善,將會影響產(chǎn)品的銷售。六個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝了,需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆?! 《?、更好的和同事溝通,融入一個企業(yè)這是最關(guān)鍵的。這樣才能使工作干的更
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