與客戶溝通的基本技巧和方法(更新版)
【正文】 候有一大堆專業(yè)術(shù)語，客戶又聽不懂，就像墜入云里一樣，那樣客戶很容易會產(chǎn)生抵觸和厭惡心理，所以在介紹的時(shí)候盡量用一些簡單易懂的話語來替換那些專業(yè)術(shù)語，這樣客戶才會聽得更明白，而且溝通起來會更快捷，銷售過程才會更順暢?！ ∷?、清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn) 由于心情緊張等原因，也可能會因急于表達(dá)自己的銷售意圖而忽視自己的表達(dá)方式，甚至語言表達(dá)錯(cuò)誤百出，結(jié)果與客戶溝通起來就會吃力。尤其是當(dāng)自己的溝通客戶是遠(yuǎn)道而來的，自己熱心地告知客戶，會安排一切，不但表現(xiàn)出自己的誠意，也能使客戶在不必顧慮食宿等瑣事的情況下，專心與自己進(jìn)行溝通。吉拉德，被譽(yù)為可以在任何時(shí)間和地點(diǎn)向任何人推銷任何產(chǎn)品的傳奇式人物，但喬一定要認(rèn)真聽取客戶對房源的看法及要求，只有這樣才能展開針對性地溝通?！ ∨c客戶溝通的基本技巧和方法3 注意個(gè)人的言談舉止。也不一定要你把自己的產(chǎn)品說得天上有地上無那樣獨(dú)一無二，但是一定要突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢。把你所要表達(dá)的內(nèi)容和客戶闡述清楚，和客戶溝通的時(shí)候一定要有條理性，不緊
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