【正文】 度，有時辦公室的溫度只有不到20度。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。在前臺接待與服務的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。作為大學的專業(yè)實習，本人的工作崗位是旅游接待，因此主要實習科目有：旅游客源國、旅行社管理、人力資源管理，當然其中也涉及一些其他的科目。很多家長實習生的崗位工作量比較大?！　?）實習生的工資應具有一致性。xxx的實習生比較多，除了我們韶關的實習生，還有來自其他學校的實習生。　　2）專業(yè)實習不對口。最初上崗的時候，也很照顧我們，知道我們不適應，很多時候她們都不休息，就讓我們去休息；我們有不懂的地方，都很仔細很耐心地向我們解釋，有時候也會主動和我們說工作當中的注意事項，以免我們會出錯。工作的時候，自己會經(jīng)常出錯，有一次還被扣了分。對我而言，學會怎樣為人處世無疑是我得到的的回報。在大學校園里，同學們互幫互助，學習書本知識；而在工作單位，每個人都會為了養(yǎng)家糊口、為了讓獲得更高的報酬和晉升而努力，到處都是激烈的競爭。作為一名一線服務員，應該具備的一定的基本素質。每年有兩個黃金期是溫泉和水谷同時開放的，十一黃金周和五一假期。整體培訓的第四天，人事部結合實習生的意愿和培訓期間的表現(xiàn)，進行崗位分配，有溫泉前廳接待員，酒店前廳接待員，公園導游，公園商場服務員，客房服務員，銷售助理，餐廳服務員。旅游專業(yè)大學生實習報告【三篇】【篇一】旅游專業(yè)大學生實習報告　　回顧這段實習日子，點點滴滴都成為我人生中彌足珍貴的難以忘記的不同尋常的回憶。期間我們還參觀了主題公園，酒店別墅，讓我們實習生對實習點有一個初步的印象和了解。溫泉的開放時間是每年的十月到次年的五月，水谷的開放時間是每年的五月到次年的九月，交替開放?！　∪嵙曅Ч蛯嵙曮w會　?。?）外面的世界很精彩，外面的世界很無奈　　不同的工作有不同的工作禮儀與工作紀律，但也大同小異。有一句話是這樣說的：外面的世界很精彩，外面的世界很無奈。很多客人會打電話咨詢或者當面咨詢溫泉的情況，通過我的介紹和解釋解決了客人的疑惑之后，覺的自己很有成就感?？墒锹拿靼?，自己選擇了服務行業(yè)，就要端正自己的心態(tài)，目前自己遭遇的其實只是小兒科。我們在培訓的時候，也多次向我們演示上崗的接待講解。學院應該與實習點再溝通，爭取實習時間到過年前為止?！　。?）對實習點　　1）實習點很少與實習生互動。但不論如何，實習生的流動性很大對酒店的發(fā)展很不利，同時實習生對服務技能不熟練，也導致客人的不滿意，甚至投訴?！　。?）家人對實習的建議　　實習點應該在一定程度上體諒和照顧實習生，按照實際情況減少實習生的工作量。【篇二】旅游專業(yè)大學生實習報告　　一、前言　　這次實習時間是從20xx年x月xx日到x月xx日在?？谥袊嗄曷眯猩缧阌⒏蹱I業(yè)部進行的。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺；第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好；第三是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗情況、注意事項等。經(jīng)過本人通過實踐，發(fā)現(xiàn)運用電腦進行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能，因為完成原有工作是改善的基礎，接下來就是速度了。其實，在旅行社操作上也是如此，許多環(huán)節(jié)都應該加強環(huán)境保護的意識。從企業(yè)中可以讓眼界大為開闊，累計更多的經(jīng)驗，不難看到，當真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學校教育是不能滿足社會的需要的。　　實習酒店：xx國際酒店是xx省縣級市里第一家五酒店，將致力于打造xx市酒店業(yè)第一品牌。早班是從八點開始(后改到九點)，每天早晨都要開早會，由主管交代一些注意事項和安排工作，然后領取所在樓層的房卡、對講機，其次整理工作車，易耗品(也可前一天下班前整理)；再次，做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作；最后，如果有臟房的話就把工作車推出來開始清潔房間。一般中班只有兩個人。其實社會也沒有比別人說的那么黑暗、勾心斗角，但或許是沒有遇見吧。酒店之所以可以稱”小型的社會”是因為它羅列萬象，陳列事態(tài)百千，之所以有普通員工和上層管理者是因為存在問題和需要解決問題的人，存在一種激勵與督導的管理?！　嵙暱偨Y：　　打鐵還得自身本事硬。比如這次我們實習過程中，自己的工作表現(xiàn)得到了管理層人員的肯定和認可，這樣我們畢業(yè)后又多了一條就業(yè)