20xx藥店的半年工作總結(jié)范文半年藥店工作總結(jié)(更新版)
【正文】 不動銷及庫存量較大的品種組織調(diào)撥，精簡庫存。 ，應(yīng)顧客之所應(yīng)，急顧客之所急，積極為顧客調(diào)撥其所需藥品。 ，實行老帶新、一幫一的學(xué)習(xí)方法。根據(jù)XX連鎖店人員情況確定門店培訓(xùn)重點：如兩三年工作經(jīng)驗的店員，培訓(xùn)重點為心腦血管、保健品和聯(lián)合用藥。 提升措施： ，同時通過日常學(xué)習(xí)各品類商品知識時穿插進(jìn)保健品知識的方法，加強(qiáng)店員對保健品的認(rèn)知能力，從而學(xué)以致用，使店員在銷售過程中能為顧客提供更好的服務(wù)，同時提升聯(lián)合用藥成功率。通過品類分析、聯(lián)合用藥提升非藥品銷售，全面完成20xx年各項經(jīng)營指標(biāo)。本文格式為Word版，下載可任意編輯2022藥店的半年工作總結(jié)范文_半年藥店工作總結(jié) 一、主要指標(biāo) 利潤：20xx年利潤計劃XX萬元，比20xx年增加XX萬元。以免費送藥宣傳、豐富的營銷活動為手段，搶占市場份額。 ，雖然暫時提升了毛利率，但影響了門店的品牌形象，從而影響顧客的信任度，進(jìn)而影響門店整體毛利率。 提升措施： ，做到因人施教。 ，考核后注意跟蹤評價，同時結(jié)合日常銷售指標(biāo)分析其學(xué)習(xí)效果。督促營業(yè)員嚴(yán)格按照服務(wù)流程售藥，防止任何服務(wù)事故的發(fā)生。 ，與門店銷售不成比例，導(dǎo)致部分商品積壓，近效期商品較多。 ，通過分析對不動銷品和庫存量較大的品種，同時對其賣點進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而減少問題品種的產(chǎn)生。二、指導(dǎo)思想2022年XX店在專業(yè)化服務(wù)及品類分析方面還存在不足。豐富品種結(jié)構(gòu)從而滿足不同顧客的不同需求。培訓(xùn)與考核管理存在問題：，多以集中培訓(xùn)為主，沒有做到因人施教，使部分新員工跟不上培訓(xùn)思路。服務(wù)管理專業(yè)化服務(wù)管理存在問題：因店內(nèi)新人較多所以專業(yè)化服務(wù)中主要的不足為業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技巧兩個方面。提升措施：，以心理教育為輔，店長負(fù)責(zé)每周與每位店員談一次話，加強(qiáng)員工的責(zé)任心，使其從心理上重視我們的工作，培養(yǎng)工作耐心，提升顧客對我們的滿意度。存在問題：，庫存周轉(zhuǎn)率較低。通過分析對不動銷品和庫存量較大的品種，同時對其賣點進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而減少問題品種的產(chǎn)生。同時分析培訓(xùn)后每位店員的銷售情況，留檔備查，12個月后繼續(xù)對銷售情況再次跟蹤，對銷售不符合推薦次序的人員溝通，尋找原因，使其盡快提升。提升措施：。再將銷售情況按每一班為一組分析，使店內(nèi)形成趕、超、幫的工作氛圍。在離別的車站，她上了車，我沒有像以往那樣的目送那班車到消失，而是頭也不回的走向家的方向。在保證室內(nèi)光線充足的基礎(chǔ)上及時關(guān)閉不需要的電燈。認(rèn)真提報計劃保證庫存合理能夠滿足顧客需求，斷檔品種提前在方便的門店調(diào)撥從而減少調(diào)撥費用。 第 10 頁 共 10 頁
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