【正文】 ?！　×?；工作中存在問題　　1；外圍泥土，無法有效的去除?！　≡凇氨旧鍧崱狈矫婕訌娗鍧嶎l率，將原先的固定的計劃清潔改為此刻的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。根據(jù)各區(qū)域工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了工作標準，在不增加人員的狀況下，基本滿足了保潔的運行要求。建立系統(tǒng)的績效考核機制，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識?！　猿帧肮椭髦辽?，服務第一”。對影都內(nèi)的各項設施勤檢查，勤清理，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，努力保證各項設施的正常運行。我們主動關(guān)心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊伍，確保了出勤率。每當下雨天時，為不耽誤孩子鍛煉身體的時間，一看到操場上有水跡，肯定先把水跡掃干凈。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來家長和教師們對我的尊敬。使我們每天都有一個好心情。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上?！　”崋T工工作總結(jié)220xx年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。　　在日常工作之余，各部門之間的工作也會有必須的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務，更改樓道聲控燈，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足?！　」?jié)日小區(qū)布置2次。這些不在多說，今后我會努力補上自我的短板全面提高自我各方面的本事，為公司、為自我做出成績?！　　凹毠?jié)決定成敗!”這句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達不到夢想的效果。在總公司陳總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節(jié)的觀注到對工作的職責心，匯成一句話就是“細節(jié)決定成敗!”?！　∥以诠芾矸矫嬗兄艽蟮那啡?，這也是我最大的一個缺陷，可是我能夠不怕臟不怕累，能夠休息的時候能隨時趕到公司，能夠在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘?！　±刂車謇?、轉(zhuǎn)移3次?！　?緊急清理會所門口衛(wèi)生1次?！　∽罱K，我期望我們公司能夠走得更遠更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足　?。ǘ﹪烙诼梢眩粩嗉訌娮黠L建設?！　∥颐刻烨宄?：30準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的。主要是保潔工作認真負責。比如有些孩子因身體不舒服控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生。教育員工樹立“雇主至上、服務第一”的強烈服務意識意識。第三是愛護影都的公共財物。以更好的服務質(zhì)量，努力為雇主提供一流服務保障。對現(xiàn)有的各項規(guī)章制度進一步修訂完善。　　一；人員管理　　保潔負責區(qū)域加大后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量?，F(xiàn)有人員基本能夠到達將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導致樓道較臟?！　∥?；衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面　　隨著ISO900120xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，做完表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果。　　4；加強人員管理工作?！　?）直接接到前臺打來的電話為客人開門。好幾次碰到上述情況時，客人顯得很焦急（盡管以最快的速度去服務）試想當客人遇到要上洗手間，或者是感覺很熱而急需要降溫的時候，快速的為客人開門，開空調(diào)的話，尤其重要，又如添加卷紙之類的易耗眼品也同樣需要快速，否則客人回產(chǎn)生反感情緒　　2）服務時機恰到好處——如若送東西給客人時，正好客人在打電話，或者是在房間熟睡，應該暫時延緩對客服務，房間可推遲一短時間打掃，根據(jù)具體情況而定　　3）3）靈活處理突發(fā)事件——上次7258客人需要一插線板，但是因物品放在辦公室，而鑰匙又放在電腦房維修人員那里，情急之下，將公共區(qū)域的插線板送入客人房間，盡管客人仍嫌速度過慢，但是已經(jīng)盡力了，再如上次因為萬能卡落入住人房間，因為處理不夠靈活，導致客人一定程度上的反感　　4）服務做到耐心，細心，貼心——碰到過幾次年齡較大的客人，因為聽力，理解力不夠好，需要耐心解釋相關(guān)設施的使用方法。對其的檢查實際上是一個指導過程，能夠及時糾正不良行為，引導其用正確的方法來嚴格要求自己，保證按質(zhì)量完成任務　　工作用品（輔助物品及表格）應結(jié)合實際，講求方便工作，以便提高工作效率　　如布草清點表格過于煩瑣，且不方便填寫，我個人認為應該重新設計　　物品放置管理　　經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn)：浴室里的火柴較少被用，反而經(jīng)常有火柴被淋濕，其效用并沒有發(fā)揮出來，建議不放火柴在浴室　　浴簾有長短，且質(zhì)料不一樣，且少換洗———包括有濕，污漬，異味，浴缸邊有寬有窄，不便于放置，能否不放待議　　中班連晚班工作程序　　5：00——5：30pm班次交接，處理簡單事務　　5：30——6：30pm周一，三，五：各樓層（5—7）吸塵　　周二，四，六：各樓層（5—7）抹塵　　周日：吸塵器對吸，清理里面污垢　　處理該時間段的對客服務　　6：30pm開啟電梯間燈具　　6：35——10：25pm做房及對客服務　　10：30——11：00pm夜宵　　11：00——11：45pm清理工作間　　11：50pm——1：50amc處理該時間段的對客服務　　1：50——1：55am簽字　　1：55——6：10am根據(jù)實際情況，稍做休息　　6：30am熄滅各樓層（5—7）電梯間及拐角處的燈具　　6：40——8：00am處理該時間段的對客服務　　8：00——8：10am早晨時間　　8：10——8：30am處理該時間段的對客服務　　8：30——8：40am班次交接及下班　　保潔員工工作總結(jié)7本人自今年5月18日入職擔任物業(yè)部保潔主管。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。在從事保潔工作中，我邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。　　半年來的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進?！　⌒靫x　　20xx年xx月xx日　　保潔員工工作總結(jié)11很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了學校領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)教師、家長的諒解與支持。在從事保潔工作中，我邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是學校領(lǐng)導的有效指揮，靠的是全體同仁的高度自覺。并對一期的道路進行全面清掃，所有公共玻璃窗、單元門、信報箱、宣傳欄、電源箱擦洗，樓道清掃，要做到道路無垃圾，樓道清潔，扶手無灰塵，讓業(yè)主滿意!　　由于工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內(nèi)，發(fā)現(xiàn)后及時的清掃干凈，對商鋪門前垃圾做到日產(chǎn)日清，持續(xù)地面清潔、干凈。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻的同志。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對近一年的工作做以簡要總結(jié)?！　”嵐ぷ髂Ｊ椒矫妗　”嵎殖蓛蓚€班次，日班主要實施保潔為衛(wèi)生間、公共區(qū)域、室外廣場；夜班主要按計劃實施衛(wèi)生大保潔——雨棚、衛(wèi)生間、電梯、廣場清洗、室內(nèi)地面清洗、噴水池清洗等?！　。?）完成對井亭天地公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作?！　。?）外圍西廣場餐飲多、咖座垃圾服務員沒及時清理，易被風刮飛?！　?