【正文】 的 缺 點(diǎn) ）。 G 廠， 供 應(yīng) 商 或 合 同 商 管理 ） 等 ， 質(zhì) 量 控 制 線 檢。 ? 包 括 了 所 有 的 變 量 和 屬 性。 ? 跟 蹤 關(guān) 鍵 因 素 的 分 數(shù) 和 低 分 數(shù) 的 關(guān) 鍵 因 素 應(yīng) 有 有 效 的 改 進(jìn) 措 施。 Gamble 每 種 全 球 性 的 品 牌 / 地 區(qū) 應(yīng) 研 究 對(duì) 於總 結(jié) ， 代 表 數(shù) 據(jù) 的 收 集 和 結(jié) 論 書(shū) 寫(xiě) 的 標(biāo) 準(zhǔn) 報(bào) 告 格 式。 市 場(chǎng) 調(diào) 查 年 度 調(diào) 查 每 個(gè) 品 牌 / 地 區(qū) 應(yīng) 有 一 系 統(tǒng) 由 我 們 消 費(fèi) 者 的 體 驗(yàn) 來(lái) 評(píng) 估 産 品 的 質(zhì) 量 和 包 裝。 工 藝 能 力（ Cr） 和 目 標(biāo) 值 （ Tgt z） 這 兩 個(gè) 統(tǒng) 計(jì) 學(xué) 的 衡 量 值 是 指 出 如 何 使 工 藝 較 好 地 達(dá) 到 目 標(biāo) 和 變 量 的 一 般 級(jí) 別 的 寬 度 。 對(duì) 於 配 方 卡 的 變 量 ， 這 些 缺 陷 是 使 用 根 據(jù) 産 品 的 樣 品 分 析 的 衡 量 的 統(tǒng) 計(jì) 方 法 來(lái) 計(jì) 算。 Quality Assurance Training 184 Procter amp。 改 進(jìn) 計(jì) 劃 每 個(gè) 部 門 和 所 有 的 分 公 司 應(yīng) 審 核 嚴(yán) 重 質(zhì) 量 事 故 / 質(zhì) 量 事 故 的 數(shù) 據(jù) 和 研 究 關(guān) 於 所 有 部 門 / 公 司 的 改 進(jìn) 計(jì) 劃 。 本 章 尾 有 關(guān) 於 事 故 損 失 的 進(jìn) 一 步 資 料。這 些 一 般 叫 做 質(zhì) 量 失 誤 或 接 近 損 失。 Quality Assurance Training 183 Procter amp。廠 是 期 望 所 有 的 質(zhì) 量 事 故 必 須 在 48 小 時(shí) 內(nèi) 報(bào) 告 到 他 們 的 地 區(qū) 或 部 門 QA。 在 R amp。 這 分 數(shù) 來(lái) 自 全 球、 工 廠 或 地 區(qū) 檢 查 員 所 給 的 關(guān) 鍵 因 素 分 數(shù) 。 Gamble 時(shí) 間， 這 些 更 改 必 須 得 至 系 統(tǒng) 負(fù) 責(zé) 及 參 予 的 管 理 層 的 同 意。 如 果 衡 量 的 跟 蹤 是 適 用 於 整 個(gè) 廠， 則 只 需 要 一 個(gè) 廠 的 負(fù) 責(zé) 人。 這 是 對(duì) 公 司 業(yè) 務(wù) 衡 量 的 真 實(shí) 的 反 映， 包 括 質(zhì) 量。 我 們 必 須 了 解 我 們 的 系 統(tǒng) 是 如 何 運(yùn) 作 的 以 便 確 定 改 進(jìn) 工 作 的 輕 急 緩 重。 對(duì) 於 每 個(gè) 衡 量 系 統(tǒng) 應(yīng) 指 定 負(fù) 責(zé) 人。 如 果 在 提 高 階 段，若 需 要 修 改 改 進(jìn) 措 施 或 計(jì) 劃 Quality Assurance Training 182 Procter amp。 在 本 地 跟 蹤 系 統(tǒng) 中， 全 球 QA 跟 蹤 每 個(gè) 廠 QA 能 力 分 數(shù)。D， 發(fā) 生 汙 染 是 指 不 是 在 配 方 卡、 原 料 規(guī) 格 指 標(biāo)、 或 生 産 標(biāo) 準(zhǔn) 上 的 物 質(zhì) 混 入 産 品 中。 上 述 定 義 的 事 件 是 質(zhì) 量 事 故 並 必 須 報(bào) 告。 ? 重 複 發(fā) 生 類 似 的 質(zhì) 量 事 故 顯 示 在制 定 和 / 或 完 成 系 統(tǒng) 性 改 進(jìn) 措 施 方 面 的 嚴(yán) 重 不 足。 許 多 的 部 門 和 地 區(qū) 還 設(shè) 立 跟 蹤 系 統(tǒng) 來(lái) 跟 蹤 質(zhì) 量 系 統(tǒng)中 的 較 小 的 失 誤。 據(jù) 估 計(jì)， 公 司 的 事 故 損 失 估 計(jì) 每 年 超 過(guò) $15 MM。在 每 個(gè) 廠 內(nèi) 應(yīng) 審 核 這 分 析 的 結(jié) 果 和 建 立 廠 的 自 我 提 高 的 計(jì) 劃。D 應(yīng) 決 定 變 量 和 屬 性 的 參 數(shù)。 缺 陷 程 度 所 有 廠 采 用 它 們 的 産 品 的 百 萬(wàn) 分 之 一 跟 蹤 缺 陷 程 度。 這 些 都 基 於 調(diào) 查 和 缺 陷 減 少 計(jì) 劃。必 須 研 究 達(dá) 到 這 些 目 標(biāo) 的 行 動(dòng) 計(jì) 劃 並 記 錄。 報(bào) 告 格 式 Quality Assurance Training 185 Procter amp。 ? 缺 點(diǎn) 被 充 分 地 指 出 及 改 進(jìn) 措 施 按 時(shí) 完 成。 ? 有 對(duì) 數(shù) 據(jù) 進(jìn) 行 趨 勢(shì) 分 析。 Gamble 質(zhì) 量 事 故 – 基 本 原 因 1. 與 設(shè) 備 無(wú) 關(guān) 的 工 作 程 序（ 在 P amp。 人 員 知 道 但 沒(méi) 有 跟 進(jìn) （沒(méi) 有 實(shí) 施 ）。 不 存 在 程 序。