【正文】 動聯(lián)系客戶，這樣就跟很多機會失之交臂?！　?三)工作中的不足與改進　　跟其他同事相比，在中技，我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。估計以后合作的可能性不大，等問題處理結(jié)束后，我準備再到那邊拜訪一下，爭取挽回?！　×x烏市康柏進出口有限公司，是我進公司開發(fā)的第一個客戶，由于當時急于開單，給他報的價格比較低，現(xiàn)在都很難把利潤加上去?！　?二)業(yè)績增長與客戶分析　　我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績的增長情況。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務，而是更加注重自身的提高。　　剛開始接觸國際物流，什么都不懂，對DHL、UPS等國際知名快遞公司都聞所未聞。我們還要努力學習轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客服務，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在京華的理念進一步得到拓展，讓京華美名譽滿十堰，讓更多的顧客再來京華!業(yè)務員工作總結(jié)范文二　　一、20xx年工作總結(jié)　　(一)個人成長　　20xx年7月2日，我有幸進入了中技這個大家庭，在公司領導和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己。我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開拓進取，團結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多。　　20xx年在公司領導的關(guān)心下，我從一個普通員工成長為 柜的柜長，我覺得力不從心。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。祝愿京華服裝超市20xx年銷售業(yè)績更加興旺!　　20xx年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務。我組員工隊伍整齊，認識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。通過工作實踐和學習，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢茫o每個人一個發(fā)展空間。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習。20xx年我們柜組將繼續(xù)本著以人為本的工作態(tài)度及顧客的高度滿意是我們的最終目標的經(jīng)營理念，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。來之前我還很迷茫，不知道做什么工作，沒有給自己一個明確的定位?！　∮捎谌狈嶋H經(jīng)驗，當時看起來很吃力，經(jīng)?？吹幕杌栌母杏X。物流行業(yè)，特別是國際物流，從來都是有風險的?！　?月份沒有新增客戶，業(yè)績主要靠威勝體育和盛麗光電兩個客戶支撐，總業(yè)績3063元。該公司以經(jīng)營體育擊劍用品為主，目前正處于旺季，相對而言，出貨量比較可觀。但該客戶付款喜歡延誤，總是以各種理由延遲付款，以后如有發(fā)貨，必須嚴格做到先付款再發(fā)貨?！　∽罱虑楸容^多，沒有合理規(guī)劃時間，工作條理性不強，就這樣浪費了很多時間。在這一點上，感覺是在被動的工作。這樣一來方便客戶，也節(jié)省了我們自己很多時間?！　?月是一個過渡期，物流行業(yè)將再次進入旺季，此時應把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系，盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶。具體到實際操作上，可以參加公司組織的系統(tǒng)培訓，多向領導和同事請教，同時還可以通過相關(guān)書籍，使自己的知識儲備有進一步提升。必須留意以下幾個方面：　?。骸　?，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果?！　　　」疽砸欢ǖ臄?shù)量為基礎，提供一份產(chǎn)品價格表(PRICELIST)。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度。(良好的與客溝通技巧)　　客戶最想了解的是什么：　　1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。取得客戶的信任很重要啊!　　客戶關(guān)注的幾個問題如溝通不好，決無無下文?！　淞⒖蛻糁辽戏找庾R。業(yè)務員工作總結(jié)怎么寫