交通局行政審批履職工作意見(更新版)
【正文】 影響著黨和政府在群眾中的形象，也是影響優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境工作決定性的因素。嚴格界定行政審批過程中受理、審查、決定、公告、發(fā)證等審批環(huán)節(jié)的崗位職責、審批權限、時限要求。目前，我局已完成對現(xiàn)有的行政審批和公共服務事項的清理工作，此次梳理共保留行政審批和服務事項36項，并對已納入目錄的各行政審批事項的辦理條件、辦理環(huán)節(jié)、申報材料和辦理時限等要素進行了簡化。對國務院、地方人民政府決定取消的行政審批事項，我局應依法停止審批。（責任部門：各相關審批職能股、站） 實行“一個窗口對外”制度。在辦件中做到主動熱情、耐心周到、解釋全面、百問不厭，讓所有客戶高興而來、滿意而歸；在服務對象提出意見、建議和批評時，始終保持歡迎、謙虛、誠懇的態(tài)度，耐心聽講，不爭辯，做到有則改之、無則加勉；當服務對象出現(xiàn)誤解、出言不遜時，不爭吵、不斗氣，及時做好政策的宣傳解釋工作，始終保持文明窗口的良好形象。（責任部門：各相關審批職能股、站） 三、創(chuàng)新服務方式 。“四通”即對符合法律法規(guī)的項目確保暢通，對前期需向上級有關部門請示協(xié)調的項目加強疏通，對需提前介入的項目用足政策靈活處理，對一時難以解決的問題保持溝通。局紀檢組要建立經常性、動態(tài)性、長效性的監(jiān)督機制，定期、不定期地對審批工作進行督導，根據(jù)督查情況，對審批服務質量、辦事效率進行評估并對有關問題進行督促落實。
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