交通局行政審批履職工作意見(更新版)
【正文】 影響著黨和政府在群眾中的形象，也是影響優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作決定性的因素。嚴(yán)格界定行政審批過程中受理、審查、決定、公告、發(fā)證等審批環(huán)節(jié)的崗位職責(zé)、審批權(quán)限、時(shí)限要求。目前，我局已完成對(duì)現(xiàn)有的行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)的清理工作，此次梳理共保留行政審批和服務(wù)事項(xiàng)36項(xiàng)，并對(duì)已納入目錄的各行政審批事項(xiàng)的辦理?xiàng)l件、辦理環(huán)節(jié)、申報(bào)材料和辦理時(shí)限等要素進(jìn)行了簡化。對(duì)國務(wù)院、地方人民政府決定取消的行政審批事項(xiàng)，我局應(yīng)依法停止審批。（責(zé)任部門：各相關(guān)審批職能股、站） 實(shí)行“一個(gè)窗口對(duì)外”制度。在辦件中做到主動(dòng)熱情、耐心周到、解釋全面、百問不厭，讓所有客戶高興而來、滿意而歸；在服務(wù)對(duì)象提出意見、建議和批評(píng)時(shí)，始終保持歡迎、謙虛、誠懇的態(tài)度，耐心聽講，不爭辯，做到有則改之、無則加勉；當(dāng)服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)誤解、出言不遜時(shí)，不爭吵、不斗氣，及時(shí)做好政策的宣傳解釋工作，始終保持文明窗口的良好形象。（責(zé)任部門：各相關(guān)審批職能股、站） 三、創(chuàng)新服務(wù)方式 。“四通”即對(duì)符合法律法規(guī)的項(xiàng)目確保暢通，對(duì)前期需向上級(jí)有關(guān)部門請示協(xié)調(diào)的項(xiàng)目加強(qiáng)疏通，對(duì)需提前介入的項(xiàng)目用足政策靈活處理，對(duì)一時(shí)難以解決的問題保持溝通。局紀(jì)檢組要建立經(jīng)常性、動(dòng)態(tài)性、長效性的監(jiān)督機(jī)制，定期、不定期地對(duì)審批工作進(jìn)行督導(dǎo)，根據(jù)督查情況，對(duì)審批服務(wù)質(zhì)量、辦事效率進(jìn)行評(píng)估并對(duì)有關(guān)問題進(jìn)行督促落實(shí)。
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