個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)3篇(更新版)
【正文】 的完善，公民素質(zhì)的提高，這個(gè)新新的行業(yè)，在不斷的擴(kuò)展著，尤其全民對(duì)于生活保障的提高，以及渴望，保險(xiǎn)在未來(lái)的需求是很大的，所以對(duì)于我們從業(yè)人員的機(jī)遇是很大的，當(dāng)然了，要想做好這一行，前提就是這幾天的用心了，只有認(rèn)真聽(tīng)取老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的介紹，你打好專業(yè)的基礎(chǔ)，將來(lái)面對(duì)客戶才能有更好的解說(shuō)能力，讓說(shuō)服客戶，當(dāng)然了，誠(chéng)信是第一，做人也是第一，只有做好道德為先，你才能被客戶所接受，被客戶所認(rèn)可，所以未來(lái)的職業(yè)需要的是一批有責(zé)任有素質(zhì)有道德的從業(yè)人員，希望大家這幾天學(xué)習(xí)當(dāng)做通過(guò)老師們的豐富解說(shuō)，在認(rèn)識(shí)專業(yè)的基礎(chǔ)上，更應(yīng)該學(xué)習(xí)他們身上的那種職業(yè)修養(yǎng)，以及那種對(duì)于人生的堅(jiān)定信念吧，好的，謝謝大家?！ ∑簜€(gè)人培訓(xùn)心得 老早就聽(tīng)到保險(xiǎn)兩個(gè)字，但是就是不知道是什么東西，聽(tīng)很多人說(shuō)那是傳銷，但是最后真正自己接觸后才明白原來(lái)保險(xiǎn)是對(duì)人生后期規(guī)劃的一種保障。其中雙贏思維對(duì)我的影響最大，其實(shí)這個(gè)原則說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，但是實(shí)施起來(lái)卻不是那么容易?！ 』仡櫰饍商斓膶W(xué)習(xí)內(nèi)容，針對(duì)自己的實(shí)際情況，我總結(jié)如下幾點(diǎn)體會(huì)： 首先，提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的6個(gè)原則是一個(gè)由個(gè)人到團(tuán)隊(duì)，由內(nèi)而外的修煉過(guò)程。培訓(xùn)的形式充分調(diào)動(dòng)了大家的積極性，更重要的是培訓(xùn)的內(nèi)容促使我們靜下心去思考一些問(wèn)題?！ 〉谒?，人是社會(huì)中的人，那么人際層面的領(lǐng)導(dǎo)力將會(huì)影響到我們周圍的人，也是建立公眾成功的基礎(chǔ)。只有這樣才能獲得更大的收獲，更大的感悟，指導(dǎo)自己將來(lái)的生活、工作和學(xué)習(xí)。而用正義的思想左右正義的心扉，你永遠(yuǎn)走的是光明的道路，保險(xiǎn)你是在為人服務(wù)，為大眾送去安康，送去保障，讓他們的生活品質(zhì)得到提升，所以你的回報(bào)一定會(huì)成正比的，這是這幾天崗前培訓(xùn)的人生精神上的感悟，我是一個(gè)給點(diǎn)陽(yáng)光就燦爛的人，不喜歡狡詐，欺騙，所以我感覺(jué)自己很適合在這個(gè)行業(yè)?！ ∪?yīng)變能力 服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的?！ ∥濉⒂洃浤芰Α ≡诜?wù)過(guò)程中，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級(jí)檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的活字典、指南針，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的
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