【正文】 ?、烈曳綉?yīng)全力配合甲方有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)工作，在管理工作范圍內(nèi)應(yīng)甲方要求向甲方提供相應(yīng)的資料。　?、阂曳轿茨苈男形飿I(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致租戶人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。協(xié)助甲方向租戶收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，包括通過必要途徑催收欠繳費(fèi)用?！　、箙f(xié)助乙方作好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作。　?、仓Ц兑曳皆诒竞贤瑑?nèi)列明應(yīng)收取的費(fèi)用?！　、婵罩觅M(fèi)　?、倍x：空置單元系指物業(yè)全部可租售面積減去已租售面積，空置費(fèi)指甲方自拿到(竣工驗(yàn)收備案表)后，按買賣或租賃合同的約定時(shí)間將物業(yè)交付于首位物業(yè)使用人使用當(dāng)日起，向乙方支付仍未出租/出售部分面積的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，簡稱空置費(fèi)，以維持本物業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。中修一般在設(shè)備某些技術(shù)狀態(tài)惡化時(shí)進(jìn)行。大、中修費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)，并由乙方向甲方提交方案，獲批準(zhǔn)后實(shí)施。注：以實(shí)際租戶簽約租賃合同為準(zhǔn)。　　⑶質(zhì)檢管理；各項(xiàng)檢查內(nèi)容計(jì)劃落實(shí)實(shí)施率95%；不合格處理率及跟蹤驗(yàn)證及時(shí)率100%?！　、斯仓刃蚓S護(hù)：協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，保證24小時(shí)的門崗和巡查?！　、贫竟┡瘯r(shí)間為11月15日—次年3月15日，特殊情況根據(jù)北京市相關(guān)規(guī)定。每一年度結(jié)束后，甲方派出中介審計(jì)機(jī)構(gòu)對物業(yè)公司年度收支情況進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)，并視審計(jì)結(jié)果出具具體意見，如發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司有嚴(yán)重違反本合同約定，將物業(yè)收入挪做他用，甲方有權(quán)單方中止合同。⑷物業(yè)管理公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用?！　∫曳奖仨毎磭叶惙ㄒ?guī)定，足額繳納自己應(yīng)負(fù)擔(dān)的各種稅款?！　?負(fù)責(zé)地下二層員工餐廳的監(jiān)督和管理服務(wù)質(zhì)量以及收繳日常經(jīng)營收入等各項(xiàng)費(fèi)用。制定(租戶裝修指南)供租戶作為操作依據(jù)，裝修圖紙均需由乙方事前批準(zhǔn)，并簽訂(裝修管理協(xié)議)，負(fù)責(zé)監(jiān)督租戶按照乙方批準(zhǔn)的裝修圖紙和其他有關(guān)規(guī)定進(jìn)行裝修?？蛻籼岢鲆髸r(shí)，應(yīng)為客戶提供室內(nèi)有償花卉租擺服務(wù)等?！　〗ㄖ娣e：(含停車場)。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的堅(jiān)定為準(zhǔn)。違約金按項(xiàng)目總額的20%由違約方承擔(dān)?！　〉谖逭挛飿I(yè)管理服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)　　第八條乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，即業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的管理滿意率達(dá)到%?！　　⒁?guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理?！　。óa(chǎn)權(quán)建筑面積管理用房，產(chǎn)權(quán)仍屬甲方），由乙方按下列第項(xiàng)執(zhí)行：　?。?）無償使用?！　〉谌挛泄芾砥谙蕖　〉谖鍡l本合同自年月日至年月日止?！　?。　　第二章委托管理事項(xiàng)　　第四條甲方就住宅區(qū)域內(nèi)的下列物業(yè)管理事項(xiàng)委托乙方管理：　　、共用設(shè)備的修繕和管理?！　　⑺眠\(yùn)行服務(wù)管理?！　。?）其他。　　第七條乙方權(quán)利義務(wù)　　、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案?！　　！　〉谄哒逻`約責(zé)任　　甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，一方違約，另一方有權(quán)解除本合同，違約方同時(shí)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任?！　〉谑艞l因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。包括寫字樓、商鋪、會議中心、停車場(地上、地下)等。　　公共綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理?！　?房屋裝飾裝修管理服務(wù)?！　?寫字樓會議中心會議組織管理服務(wù)，包括接受會議中心租賃客戶咨詢、組織管理會議中心會議服務(wù)、收繳會議中心會議服務(wù)各項(xiàng)費(fèi)用?！　∫曳剿犖飿I(yè)處根據(jù)甲方與租戶簽訂的租賃合同之規(guī)定內(nèi)容，每月向租戶代發(fā)繳費(fèi)通知書，并將收取款項(xiàng)存入甲方專用賬戶，并提供正式發(fā)票?！　、俏飿I(yè)管理公共區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，不得用于其他支出?！　∷?、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求　　㈠管理服務(wù)質(zhì)量要求　?、痹O(shè)備運(yùn)行方面(供冷供暖)　?、畔募究照{(diào)供應(yīng)時(shí)間為5月1日—9月30日，特殊情況根據(jù)北京市相關(guān)規(guī)定。　?、虱h(huán)境衛(wèi)生：保持物業(yè)環(huán)境優(yōu)雅、整潔、美觀?！　、迫肆Y源管理：做好員工崗前培訓(xùn)，上崗合格率95%；特種作業(yè)人員持證上崗率100%?！　、痛呃U租戶租金：大廈外部租戶拖欠租金超過2月以上；　　五、物業(yè)管理費(fèi)用收取及支付　　㈠物業(yè)服務(wù)費(fèi)　?、蔽飿I(yè)管理費(fèi)為辦公樓人民幣32元/m2/月，首層商鋪為人民幣35元/m2/月；裙房商鋪為人民幣30元/m2/月。　?、蛋磭矣嘘P(guān)法規(guī)，房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，包括：　?、欧课莨灿貌课缓凸灿迷O(shè)施、設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由乙方在物業(yè)管理費(fèi)中列支。　　中修標(biāo)準(zhǔn)：只對設(shè)備的某些分系統(tǒng)、分機(jī)、重要部件按大修要求進(jìn)行，或?qū)υO(shè)備進(jìn)行全面檢查、排除故障、調(diào)試性能，使主要技術(shù)性能達(dá)到規(guī)定要求。建筑和設(shè)備設(shè)施大中修的清單及規(guī)定時(shí)間見附件。　　六、雙方權(quán)利義務(wù)　?、寮追綑?quán)利義務(wù)　　⒈有權(quán)依據(jù)本合同的約定，對乙方各階段的服務(wù)質(zhì)量做出評價(jià)，并有權(quán)要求乙方對不合格的內(nèi)容及時(shí)整改?！　、府?dāng)客戶不按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)，協(xié)助乙方進(jìn)行催交。　?、哺鶕?jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，向本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體客戶提供物業(yè)服務(wù)。　?、挂曳矫考径葧追竭M(jìn)行一次物業(yè)服務(wù)滿意率調(diào)查。對于乙方不接受或限于條件的限制不能完成的，乙方應(yīng)向甲方及時(shí)做出合理解釋，甲、乙雙方協(xié)商處理?！　、步桓叮何飿I(yè)承接查驗(yàn)過程中須按照乙方制定的承接查驗(yàn)收文件進(jìn)行填寫，甲、乙雙方簽字確認(rèn)后進(jìn)行交接?！　、边`反國家法律、法規(guī)及北京市的地方法規(guī)、規(guī)章，進(jìn)行違法經(jīng)營活動。如甲方仍不履行自己在本合同中的義務(wù)，乙方有權(quán)終止合同。　　十、附則　　㈠本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)二份具有同等法律效力?！　「郊骸　　　　　?